Ztráty a neúspěchy koncových uživatelů v oblasti digitální technologie: zkoumání role strachu z výpadků, závislost na internetu a osobnosti (2018)

Heliyon. 2018 Nov 1; 4 (11): e00872. doi: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872. eCollection 2018 Nov.

Hadlington L1, Měřítko MO1.

Abstraktní

Cílem této studie bylo prozkoumat potenciální vztah mezi jednotlivými rozdíly v odpovědích na selhání s digitální technologií. Celkem 630 účastníků (50% muž) ve věku od 18-68 let (M = 41.41, SD = 14.18) vyplnil online dotazník. To zahrnovalo vlastní zprávu, reakci na selhání v měřítku digitální technologie, míru strachu z vynechání, závislost na internetu a osobnostní rysy BIG-5. Fear of Missing Out, závislost na internetu, extraverze a neuroticismus - to vše sloužilo jako významné pozitivní prediktory maladaptivních odpovědí na selhání digitální technologie. Schopnost, svědomitost a otevřenost fungovaly jako významné negativní prediktory maladaptivních reakcí na selhání digitální technologie. Odpovědi na selhání v měřítku digitální technologie představovaly dobrou interní spolehlivost, přičemž položky se načítají do čtyř klíčových faktorů; „maladaptivní reakce“, „adaptivní reakce“, „vnější podpora a ventilační frustrace“ a „hněv a rezignace“. Zjištění jsou diskutována v kontextu zkušeností koncového uživatele, zejména tam, kde je vidět, že individuální rozdíly ovlivňují úroveň frustrace způsobené selháním. Zjištění jsou také považována za potenciální cestu ke snížení negativního dopadu selhání digitálních technologií, zejména v souvislosti s produktivitou organizace a reakcemi na škodlivé kybernetické útoky.

PMID: 30426098

PMCID: PMC6223105

DOI: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872