Digitální obsah je navržen tak, aby byl návykový - jako tabák nebo rychlé občerstvení. Buďme tedy upřímní ohledně toho, které služby jsou koblihy
Mám rád internet. Využívám to hodně. Ve skutečnosti pracuji na vyšší úrovni v průmyslu a odtud internet nevypadá jako móda, která brzy projde.
Stovky milionů lidí si myslí, že Facebook je zábava, že Google je užitečný a že iPlayer je nezbytný. Každý den se lidé dostanou na své telefony, aby zjistili, zda jsou nejnovější instagram je to hit, pokud se vám líbí nový profil pic, nebo pokud byl pozměněn.
Děláme to proto, že je návykové - doslova návykové. Pokaždé, když je nový e-mail, naše mozky nás odmění zásahem - vysokým dopaminem - který podporuje opakované chování. Je to zřejmě jeden ze způsobů, jak se učíme. Jak řekl jeden behaviorální psycholog, internet vytváří „dopaminem indukovaná smyčka “, což nám dává„ téměř okamžité uspokojení naší touhy hledat".
Výrobci počítačových her o tom vědí již dlouho, a proto v žargonu vyrábějí produkty, aplikace nebo hry, které jsou „lepkavé“. Společnost to také dlouho věděla: příběhy hráčů, kteří umírají vyčerpáním na klávesnici, jsou nyní více než pět let staré, nemluvě o „crackberries“. Nejvíc chtějí, aby jejich aplikace byla první, co vám přijde na mysl, když je váš mozek na chvíli nečinný a vy si myslíte: „Co mám teď dělat?“
Proč se však internetový průmysl sám nepožádal o to, aby převzal zodpovědnost za tyto produkty, za vytvoření obsahu, který je skutečně navržen tak, aby byl návykový? Zeptá se, zda budování digitálního ekvivalentu a Skleněná krabička nebo diskutovat jak vyrábět touhu je nutně dobrá věc?
Jinými slovy, jsme - internetový průmysl - nový tabák? A pokud ano, v jaké fázi marketingu tohoto nového odvětví se nacházíme? Je to ekvivalent 1930. let? Jsme ve fázi „Více lékařů kouří velbloudy“?
Je zarážející, že i když se zdá, že existuje téměř univerzální shoda, že úspěšný design aplikací vytváří návykové zážitky - “porucha kontroly impulzů, která nezahrnuje intoxikaci„Pokud o tom chcete být vědečtí - zjevně to nevidíme jako problém. Prostě nedefinujeme fyzické, sociologické nebo patologické důsledky nutkavého užívání internetu (a vliv na naši hladinu dopaminu) jako špatnou věc.
Částečně je to proto, že to děláme všichni a líbí se nám to (jak jsem začal slovy). Existuje také tendence vykládat gamifikaci společnosti jako pozitivní pozitivum. Zakladatel X Prize, Peter Diamandis, například požadoval a „Silná, návyková hra“, která podporuje vzdělávání.
Ale tato příznivá budoucnost je příčinou problému, který již ignorujeme. Oslavili jsme to a vysmívali jsme se z jeho existence.
Zvažte návykové technologie a děti. Rodiče budou vědět, že odebrání iPadu od dvouletého dítěte není něco, co byste podnikli na lehkou váhu. Přesto si s touto reakcí starosti neděláme; místo toho děláme videa a zveřejňujeme je na YouTube. Nasazení rodičovského zámku na počítač čtrnáctiletého dítěte také pravděpodobně povede k týdny trucování. Pro některé je život bez jejich smartphonu nepředstavitelný. Někteří z nás pociťují paniku ze ztráty telefonu; ostatní se cítí zmítaní, pokud dojde k výpadku Wi-Fi. Ještě se neutěšujeme, že prostě trpíme abstinenčními příznaky.
Jinými slovy se zdá, že digitální řešení může být problémem, ne vždy řešením. A když se zaměříme na „roztomilost“ příznaků, riskujeme zanedbání jejich příčiny. Digitální produkty nejsou vnímány ve stejném světle jako jiné spotřební zboží a zdá se nepravděpodobné, že by někdo změnil své chování, nebo vývojáři začnou dělat aplikace méně návykové, a to bez jisté pevné podpory.
V uplynulém roce podporovatelé amerického zákona Stop Online Piracy Act a další převzali digitální průmysl a dostali krvavý nos. Co se zdá být překvapivé, vzhledem k jejich neúnavnému zaměření na zákonnost (nebo jinak) různých digitálních služeb, je to, že jejich lobbistům unikl potenciál zdravotních důsledků pro lidi používající digitální obsah, který podporuje nutkavé používání.
Mohli by namítnout, že internetová služba je konzumována, stejně jako tabák, alkohol a rychlé občerstvení, které jsou regulovány v zájmu spotřebitele. Společnost obecně souhlasí s tím, že většina chemikálií, které jsou návykové, je špatná. Také jídlo. Říká se nám, že cukr je jed. Proč ne digitální? Bill Davidow dělá ekvivalentní argument mnohem elegantněji v časopise Atlantik a říká, že internet je nový fast food. Kdyby byly digitální „regulované“, ptá se, jak bychom to udělali? Existuje digitální digitální a nízký obsah Tar? Uvidíme hromadné žaloby proti vývojářům?
Hysterie stranou, existuje obrovské množství dobrých digitálních technologií, které transformují svět, mění životy, podporují růst ekonomik, vzdělávají a činí nás fit, šťastnými a propojenými. Je také spravedlivé říci, že internet je pouze potrubí, médium, nikoli příčina, stejně jako iPad je prostě zařízení. A člověk nemůže být závislý na nástroji. (Ani míra závislosti na injekční stříkačce není vysoká. Stříkačky byly dobrá věc, která se ve skutečnosti mění ve světě.)
Musíme si však uvědomit, že když neškodné médium přináší svou „věc“ - svou magii, metodu, program, aplikaci nebo účinek - výsledky mohou být špatné, stejně jako u špatného jídla. Tam jsou super-potraviny, a tam jsou koblihy. Musíme být upřímní, které digitální služby jsou koblihy.
Už musím svému dítěti vysvětlit, jak jsme jeho planetu posrali a že ano, byla to naše chyba. Opravdu nechci říkat, že jsme mu také pomohli naštvat.
• Tento článek napsal ředitel globální internetové služby, která se rozhodla zůstat anonymní
http://www.guardian.co.uk/commentisfree/2012/jul/16/internet-industry-addictive-new-tobacco
;