Heliyon. 2018 marraskuu 1; 4 (11): e00872. doi: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872. eCollection 2018 marraskuu
Abstrakti
Tässä tutkimuksessa pyrittiin tutkimaan mahdollisia suhdetta yksilöllisten erojen välillä digitaalisen teknologian epäonnistumiseen. Yhteensä 630-osallistujat (50% uros) 18-68-vuosien välillä (M = 41.41, SD = 14.18) täytti online-kyselylomakkeen. Tähän sisältyi itseraportti, reagointi epäonnistumiseen digitaalitekniikan mittakaavassa, mitta puuttumisen pelosta, Internet-riippuvuus ja BIG-5-persoonallisuuden piirteet. Menettämisen pelko, Internet-riippuvuus, ekstraversio ja neuroottisuus toimivat kaikki merkittävinä positiivisina ennustajina sopeutumattomissa reaktioissa digitaalisen tekniikan epäonnistumiseen. Sopivuus, tunnollisuus ja avoimuus toimivat merkittävinä negatiivisina ennustajina sopeutumattomissa reaktioissa digitaalisen tekniikan epäonnistumiseen. Digitaalitekniikan mittakaavassa esiintyneisiin vikatoimintoihin sisältyi hyvä sisäinen luotettavuus, ja tuotteet ladattiin neljään avaintekijään, jotka ovat: '' sopeutumattomat vastaukset '', '' mukautuvat vastaukset '', '' ulkoinen tuki ja turhautumisten poistaminen '' ja '' viha ja ero ''. Tuloksista keskustellaan loppukäyttäjäkokemuksen yhteydessä, varsinkin kun yksittäisten erojen nähdään vaikuttavan epäonnistumisesta aiheutuvaan turhautumisen tasoon. Tulokset nähdään myös potentiaalisena reittinä digitaalisen teknologian epäonnistumisten kielteisten vaikutusten vähentämiseksi, erityisesti organisaation tuottavuuden ja haitallisiin kyberhyökkäyksiin reagoinnin yhteydessä.
Teorian 30426098
PMCID: PMC6223105
DOI: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872
;
