Heliyon. 2018 Nov 1; 4 (11): e00872. doi: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872. eCollection 2018 listopad.
Hadlington L1, Scase MO1.
Abstrakcyjny
Niniejsze badanie miało na celu zbadanie potencjalnego związku między indywidualnymi różnicami w odpowiedziach na błędy w technologii cyfrowej. W sumie uczestnicy 630 (mężczyzna 50%) w wieku między 18-68 lat (M = 41.41, SD = 14.18) wypełnił kwestionariusz online. Obejmowało to samoopis, reakcję na awarie w skali technologii cyfrowej, miarę strachu przed brakiem, uzależnienie od Internetu i cechy osobowości BIG-5. Strach przed brakiem, uzależnienie od Internetu, ekstrawersja i neurotyzm posłużyły jako znaczące pozytywne czynniki prognostyczne nieprawidłowych odpowiedzi na awarie technologii cyfrowej. Ugodowość, sumienność i otwartość działały jako znaczące negatywne czynniki prognostyczne nieadaptacyjnych odpowiedzi na awarie technologii cyfrowej. Odpowiedzi na awarie w skali technologii cyfrowej prezentowały dobrą wewnętrzną niezawodność, przy czym pozycje obciążały cztery kluczowe czynniki, którymi są; „reakcje nieprzystosowawcze”, „reakcje adaptacyjne”, „zewnętrzne wsparcie i wyładowanie frustracji” oraz „złość i rezygnacja”. Wyniki są omawiane w kontekście doświadczenia użytkownika końcowego, szczególnie tam, gdzie widoczne są indywidualne różnice wpływające na poziom frustracji wynikającej z awarii. Odkrycia są również postrzegane jako potencjalna droga do ograniczenia negatywnego wpływu awarii technologii cyfrowej, szczególnie w kontekście produktywności organizacji i reakcji na złośliwe cyberataki.
PMID: 30426098
PMCID: PMC6223105
DOI: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872
;
