Heliyon 2018 Nov 1; 4 (11): e00872. doi: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872. eCollection 2018 Nov.
Hadlington L1, Scase MO1.
Sumário
O presente estudo teve como objetivo explorar a relação potencial entre diferenças individuais em respostas a falhas com tecnologia digital. No total, os participantes 630 (50% male) envelheceram entre 18-68 anos (M = 41.41, SD = 14.18) completou um questionário online. Isso incluiu um autorrelato, resposta a falhas na escala de tecnologia digital, uma medida de Medo de perder, vício em Internet e os traços de personalidade do BIG-5. O medo de perder as coisas, o vício em Internet, a extroversão e o neuroticismo serviram como preditores positivos significativos para respostas mal-adaptativas a falhas na tecnologia digital. Amabilidade, conscienciosidade e abertura atuaram como preditores negativos significativos para respostas mal-adaptativas a falhas na tecnologia digital. As respostas às falhas na escala de tecnologia digital apresentaram boa confiabilidade interna, com carregamento de itens em quatro fatores principais, sendo estes; 'respostas desadaptativas', 'respostas adaptativas', 'apoio externo e frustrações reveladoras' e 'raiva e resignação'. As descobertas são discutidas no contexto da experiência do usuário final, particularmente onde diferenças individuais influenciam o nível de frustração decorrente de uma falha. As descobertas também são vistas como uma rota potencial para reduzir o impacto negativo de falhas em tecnologia digital, especialmente no contexto de produtividade organizacional e respostas a ataques cibernéticos maliciosos.
PMID: 30426098
PMCID: PMC6223105
DOI: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872
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