Heliyon. 2018 Ноябрь 1; 4 (11): e00872. doi: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872. eCollection 2018 ноябрь.
Хэдлингтон Л1, Scase MO1.
Абстрактные
Настоящее исследование было направлено на изучение потенциальной взаимосвязи между индивидуальными различиями в ответах на неудачи с использованием цифровых технологий. В общей сложности участники 630 (50% мужчин) в возрасте от 18-68 лет (M = 41.41, SD = 14.18) заполнили онлайн-анкету. Это включало самоотчет, реакцию на неудачи в шкале цифровых технологий, оценку страха пропустить, интернет-зависимость и личностные черты BIG-5. Страх пропустить, интернет-зависимость, экстраверсия и невротизм - все это послужило значительными положительными предикторами неадаптивных реакций на неудачи в цифровых технологиях. Доброжелательность, добросовестность и открытость выступали в качестве важных отрицательных факторов, предсказывающих неадекватную реакцию на сбои в цифровых технологиях. Реакция на сбои в масштабах цифровых технологий характеризовалась хорошей внутренней надежностью с учетом четырех ключевых факторов, а именно: «неадаптивные реакции», «адаптивные ответы», «внешняя поддержка и выход из себя разочарований» и «гнев и смирение». Полученные результаты обсуждаются в контексте опыта конечного пользователя, особенно когда считается, что индивидуальные различия влияют на уровень разочарования, возникающего в результате сбоя. Полученные результаты также рассматриваются как потенциальный путь снижения негативного воздействия сбоев в цифровых технологиях, особенно в контексте производительности организации и реакции на злонамеренные кибератаки.
PMID: 30426098
PMCID: PMC6223105
DOI: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872
;
