Digitálny obsah je navrhnutý tak, aby bol návykový - napríklad tabak alebo rýchle občerstvenie. Povedzme si teda úprimne, ktoré služby sú šišky
Mám rád internet. Používam to veľa. V skutočnosti pracujem na vyššej úrovni v odvetví a odtiaľ sa internet nevyzerá ako módna udalosť, ktorá čoskoro prejde.
Stovky miliónov si myslí, že Facebook je zábava, že Google je užitočný a že iPlayer je nevyhnutný. Každý deň sa ľudia dostanú na svoje telefóny, aby zistili, či ich najnovšie Instagram je hit, ak sa vám páči nový profil pic, alebo ak bol pridaný.
Robíme to preto, lebo je návykové - doslova návykové. Zakaždým, keď dôjde k novému e-mailu, náš mozog nás odmení zásahom - vysokým dopamínom - ktorý podporuje opakované správanie. Je to zjavne jeden zo spôsobov, ako sa učíme. Ako uviedol jeden psychológ správania, internet vytvára „dopamínom indukovaná slučka “, čo nám dáva„ takmer okamžité uspokojenie z našej túžby hľadať".
Výrobcovia počítačových hier to už dávno vedia, a preto v žargóne vyrábajú produkty, aplikácie alebo hry, ktoré sú „lepkavé“. Spoločnosť to už dávno vie: príbehy hráčov, ktorí zomierajú vyčerpaním na klávesnici, sú už viac ako päť rokov staré, nehovoriac o tom „crackberries„. Najviac chcú, aby ich aplikácia bola prvá, čo vám napadne, keď je váš mozog na chvíľu nečinný a vy si myslíte: „Čo teraz urobím?“
Ale prečo sa internetový priemysel nepýtal sám, či by mal prevziať zodpovednosť za tieto produkty, za vytvorenie obsahu, ktorý je skutočne navrhnutý tak, aby bol návykový? Spýta sa, či budovanie digitálneho ekvivalentu a Skinner box alebo diskutovať ako vyrábať túžbu je nevyhnutne dobrá vec?
Inými slovami, sme - internetový priemysel - nový tabak? A ak sme, v akej fáze marketingu tohto nového odvetvia sa nachádzame? Je to ekvivalent 1930. rokov? Sme v štádiu „Viac lekárov fajčí ťavy“?
Je zarážajúce, že hoci sa zdá, že existuje takmer univerzálna zhoda, že úspešný dizajn aplikácií vytvára návykové zážitky - “porucha riadenia impulzov, ktorá nezahŕňa intoxikáciu„, Ak o tom chcete byť vedeckí - zjavne to nevidíme ako problém. Fyzické, sociologické alebo patologické dôsledky kompulzívneho používania internetu (a vplyv na našu hladinu dopamínu) jednoducho nedefinujeme ako zlú vec.
Čiastočne je to preto, že to robíme všetci a páči sa nám to (ako som začal tým, že som to povedal). Existuje tiež tendencia interpretovať gamifikáciu spoločnosti ako čisté pozitívum. Zakladateľ Ceny X, Peter Diamandis, napríklad vyzval na a „Silná a návyková hra“, ktorá podporuje vzdelávanie.
Ale táto blahodarná budúcnosť je únikom problému, ktorý už ignorujeme. Oslávili sme to a vysmievali sme ho z existencie.
Zvážte návykové technológie a deti. Rodičia budú vedieť, že odobratie iPadu dvojročnému dieťaťu nie je nič, čo by ste podnikali na ľahkú váhu. Napriek tomu si z tejto reakcie nerobíme starosti; namiesto toho tvoríme videá a zverejňujeme ich na YouTube. Nasadenie rodičovského zámku na počítač 14-ročného dieťaťa tiež pravdepodobne povedie k týždňom trucovania. Pre niektorých je život bez ich smartfónu nepredstaviteľný. Niektorí z nás pociťujú paniku zo straty telefónu; iní sa cítia unavení, ak dôjde k výpadku Wi-Fi. Ešte sa neutíšime, že jednoducho trpíme abstinenčnými príznakmi.
Inými slovami, existuje možnosť, že digitálny softvér môže byť problémom, nie vždy riešením. A keď sa zameriame na „roztomilosť“ príznakov, riskujeme, že príčinu zanedbáme. Digitálne produkty nie sú vnímané v rovnakom svetle ako iné spotrebné tovary a zdá sa nepravdepodobné, že by niekto zmenil svoje správanie, alebo vývojári začnú robiť aplikácie menej návykové, a to bez dôrazného povzbudenia.
V uplynulom roku podporovatelia amerického zákona Stop Online Piracy Act a ďalší, ktorí sa chopili digitálneho priemyslu, dostali krvavý nos. Čo sa zdá byť prekvapujúce, vzhľadom na to, že sa neustále venujú zákonnosti (alebo iným spôsobom) rôznych digitálnych služieb, je to, že ich lobistom unikal potenciál zdravotných dôsledkov pre ľudí používajúcich digitálny obsah, ktorý podporuje nutkavé používanie.
Mohli by namietať, že internetová služba sa konzumuje rovnako ako tabak, alkohol a rýchle občerstvenie, ktoré sú regulované v záujme spotrebiteľa. Spoločnosť všeobecne súhlasí s tým, že väčšina chemikálií, ktoré spôsobujú závislosť, je škodlivá. Aj jedlo. Cukor je jed, je nám povedané. Prečo nie digitálne? Bill Davidow uvádza v magazíne Atlantik ekvivalentný argument oveľa elegantnejšie a tvrdí, že internet je nový fast food. Keby boli digitálne „regulované“, pýta sa, ako by sme to urobili? Existuje digitálna s vysokým a nízkym obsahom taru? Uvidíme hromadné žaloby proti vývojárom?
Ak odhliadneme od hystérie, existuje obrovské množstvo dobrých digitálnych technológií, ktoré transformujú svet, menia životy, umožňujú rast ekonomík, vzdelávajú nás a robia nás fit, šťastnými a prepojenými. Je tiež potrebné povedať, že internet je iba potrubie, médium, nie príčina, rovnako ako iPad je jednoducho zariadenie. A človek nemôže byť závislý na nástroji. (Miera závislosti na injekčných striekačkách tiež nie je vysoká. Injekčné striekačky boli dobrou vecou, ktorá sa skutočne zmenila na svete.)
Musíme si však uvedomiť, že keď neškodné médium prinesie svoju „vec“ - svoju mágiu, svoju metódu, program, aplikáciu alebo efekt - výsledky môžu byť zlé, rovnako ako pri zlom jedle. Tam sú super-potraviny, a tam sú šišky. Musíme byť úprimní, ktoré digitálne služby sú šišky.
Už musím svojmu dieťaťu vysvetľovať, ako sme jeho planétu posrali a že áno, bola to naša chyba. Fakt nechcem povedať, že sme mu pomohli aj vynadať.
• Tento článok napísal riaditeľ globálnej internetovej služby, ktorý sa rozhodol zostať anonymný
http://www.guardian.co.uk/commentisfree/2012/jul/16/internet-industry-addictive-new-tobacco
;