Frustracije in neuspehi končnega uporabnika v digitalni tehnologiji: raziskovanje vloge strahu pred pogrešanimi, zasvojenosti z internetom in osebnosti (2018)

Heliyon. 2018 Nov 1; 4 (11): e00872. doi: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872. eCollection 2018 Nov.

Hadlington L1, Scase MO1.

Minimalizem

Cilj te študije je raziskati potencialno povezavo med individualnimi razlikami v odzivih na napake z digitalno tehnologijo. Skupno je 630 udeležencev (50% moških), starih od 18-68 let (M = 41.41, SD = 14.18) izpolnil spletni vprašalnik. To je vključevalo samoporočanje, odziv na neuspehe na področju digitalne tehnologije, merilo strahu pred pogrešanjem, zasvojenost z internetom in osebnostne lastnosti BIG-5. Strah pred pogrešanjem, zasvojenost z internetom, ekstraverzija in nevrotizem so bili pomembni pozitivni napovedovalci neprilagojenih odzivov na neuspehe digitalne tehnologije. Spretnost, vestnost in odprtost so bili pomembni negativni napovedovalci neprilagojenih odzivov na neuspehe digitalne tehnologije. Odzivi na okvare v digitalni tehnološki lestvici so pokazali dobro notranjo zanesljivost, pri čemer so se elementi naložili na štiri ključne dejavnike, in sicer; „neprilagojeni odzivi“, „prilagodljivi odzivi“, „zunanja podpora in odvajanje frustracij“ ter „jeza in odstop“. Ugotovitve so obravnavane v kontekstu izkušnje končnega uporabnika, zlasti tam, kjer posamezne razlike vplivajo na stopnjo frustracije, ki je posledica okvare. Ugotovitve se obravnavajo tudi kot potencialna pot za zmanjšanje negativnega vpliva napak v digitalni tehnologiji, zlasti v okviru organizacijske produktivnosti in odzivov na zlonamerne kibernetske napade.

PMID: 30426098

PMCID: PMC6223105

DOI: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872