Фрустрације и неуспјеси крајњег корисника у дигиталној технологији: истраживање улоге страха од несталих, овисности о интернету и особности (КСНУМКС)

Хелиион. 2018. новембар 1;4(11):е00872. дои: 10.1016/ј.хелиион.2018.е00872. еЦоллецтион 2018 Нов.

Хадлингтон Л1, Сцасе МО1.

Апстрактан

Ова студија је имала за циљ да истражи потенцијални однос између индивидуалних разлика у одговорима на пропусте са дигиталном технологијом. Укупно КСНУМКС учесника (КСНУМКС% мушки) у доби између КСНУМКС-КСНУМКС година (M = КСНУМКС, SD = 14.18) попунили онлајн упитник. Ово је укључивало самоизвјештај, одговор на неуспјехе у дигиталној технологији, мјерење страха од пропуштања, овисност о интернету и БИГ-5 особине личности. Страх од пропуштања, зависност од интернета, екстраверзија и неуротицизам, сви су служили као значајни позитивни предиктори за неприлагођене одговоре на неуспехе у дигиталној технологији. Пријазност, савесност и отвореност деловали су као значајни негативни предиктори за неприлагођене одговоре на неуспехе у дигиталној технологији. Одговори на кварове у дигиталној технологији показали су добру интерну поузданост, са ставовима који су се учитавали на четири кључна фактора, а то су; „неприлагођени одговори“, „прилагодљиви одговори“, „спољна подршка и испуштање фрустрација“ и „бес и резигнација“. Налази се разматрају у контексту искуства крајњег корисника, посебно када се види да индивидуалне разлике утичу на ниво фрустрације која произилази из неуспеха. Налази се такође виде као потенцијални пут за смањење негативног утицаја неуспеха у дигиталној технологији, посебно у контексту продуктивности организације и одговора на злонамерне сајбер нападе.

ПМИД: КСНУМКС

ПМЦИД: ПМЦКСНУМКС

дои: КСНУМКС / ј.хелиион.КСНУМКС.еКСНУМКС