Аутор: Билл Давидов
Велики део онога што радимо на мрежи ослобађа допамин у центре за задовољство мозга, што доводи до опсесивног понашања у потрази за задовољством. Технолошке компаније суочавају се са опцијом да искористе наше зависности за профит. – Бек Дифенбах
Лидери интернет компанија суочавају се са занимљивим, иако и морално сумњивим, императивом: или отимају неуронауку да би стекли тржишни удео и остварили велики профит, или пуштају конкуренцију да то ураде и беже са тржиштем.
У индустријском добу, Томас Едисон је чувено рекао: „Сазнајем шта свету треба. Онда идем напред и покушавам да измислим." У доба интернета, све више компанија живи по мантри „створи опсесију, а затим је искоришћава“. Компаније за игре на срећу отворено говоре о стварању „петље принуде“, која функционише отприлике на следећи начин: играч игра игру; играч постиже циљ; играч добија нови садржај; што узрокује да играч жели да настави игру са новим садржајем и поново уђе у петљу.
Није баш тако једноставно. Захваљујући неуронауци, почињемо да схватамо да постизање циља или предвиђање награде за нови садржај за извршење задатка може да узбуди неуроне у вентралном тегменталном делу средњег мозга, који ослобађа неуротрансмитер допамин у центре за задовољство мозга. Ово заузврат доводи до тога да се искуство доживљава као пријатно. Као резултат тога, неки људи могу постати опседнути овим искуствима у потрази за задовољством и упустити се у компулзивно понашање као што је потреба да наставе да играју игрицу, стално проверавају е-пошту или се компулзивно коцкају на мрежи. Недавна прича на насловној страни Невсвеек-а описала је неке од штетних ефеката заробљавања у кругу принуде.
Ослобађање допамина чини основу за зависности од никотина, кокаина и коцкања. Удисање никотина изазива мало ослобађање допамина, а пушач брзо постаје зависник. Кокаин и хероин дају веће потресе допамина и још су деструктивнији.
У прошлости, компаније су користиле анкете купаца, фокус групе, интервјуе и психолошке тестове како би откриле како да производе учине привлачнијим купцима. Године 1957. Венс Пакард је објавио Скривене убеђиваче, у којима је идентификовао осам скривених потреба — укључујући жељу потрошача да воли и буде вољен, или чежњу за моћи — које би оглашивачи могли да искористе да би створили потражњу за својим производима.
Пакард, који је доводио у питање моралност искоришћавања емоција у циљу продаје производа, умро је 1996. Да је жив данас, сигурно би био шокиран када би видео колико примитивно изгледају технике експлоатације које је сада описао.
Данас можемо да пратимо одговор мозга помоћу НМР (нуклеарне магнетне резонанце) слике да бисмо прецизније измерили шта људи доживљавају када играју онлајн игрице, комуницирају са паметним уређајима или се коцкају. Луке Цларк, неуронаучник са Универзитета у Кембриџу, користио је скенирање мозга да би утврдио да када коцкари осете да могу да изврше контролу над исходом игре - на пример, тако што ће јаче бацати коцкице или снажније повлачити полугу на аутомату - то је повећало њихово интересовање за игру. Такође, такви промашаји као што је добијање два од три одговарајућа симбола на слот машини подстакли су жељу да се настави са игром. Други експерименти су показали да оптимизација учесталости скорог промашаја слот машина може продужити време коцкања за 30 процената. Неуронаучници су такође открили да је непредвидљивост освајања великих награда оно што стимулише ослобађање допамина које приморава коцкаре да се врате.
Током 1990-их, забринутост због опсесивно-компулзивног понашања повезаног са компјутерским играма и интернетом почела је да расте. Отприлике до 2000. компулзивно понашање је остало нуспојава — а не намеран елемент дизајна игара и других интернет апликација. Провајдери апликација су једноставно снабдевали купце услугама које су њихове производе учиниле привлачнијим.
У прошлости, друштво је било у стању да постави физичке баријере како би било теже задовољити нездраве опсесије. Ствари су данас веома другачије.
Али убрзо, људи су своје БлацкБерриес називали ЦрацкБерриес, а родитељи су почели да брину о броју сати које су њихова деца провела на видео игрицама. Сада верујемо да је принуда да се непрестано проверава е-пошту, цене акција и спортски резултати на паметним телефонима у неким случајевима вођена ослобађањем допамина које се дешава у ишчекивању добрих вести. Заиста, постали смо толико зависни од наших паметних телефона да сада доживљавамо „фантомско зујање паметног телефона“, што нас превари да мисли да наш телефон вибрира када није.
У време када се Веб 2.0 појавио, кључ успеха је био стварање опсесија. Компаније за интернет игре сада отворено разговарају о принудним петљама које директно резултирају опсесијама, а циљ других апликација је исти: да створе принуду да окупе хиљаде пријатеља на Фејсбуку, хиљаде пратилаца на Твитеру или да буду пријатно изненађени открићем са Фоурскуаре-а да је у близини пријатељ којег нисте видели годинама.
У прошлости, друштво је било у стању да постави физичке баријере како би било теже задовољити нездраве опсесије. На пример, казина за коцкање су првенствено била одвојена у Невади. Ствари су данас веома другачије. Као прво, не постоји физичка баријера између људи и дотичне опсесије. Паметни телефони и преносиви електронски уређаји путују са нама у нашим џеповима.
Када компулзивно понашање подрива нашу способност да нормално функционишемо, оно улази у област опсесивно-компулзивног поремећаја. Према неким проценама, око 2 до 4 процента озбиљних коцкара је зависно, а неких 10 процената (можда је мање или више јер већина људи недовољно пријављује зависност) корисника интернета је постало толико опседнуто интернетом да његова употреба подрива њихову друштвену односе, њихов породични живот и брак и њихову ефикасност на послу. Како се побољшавају перформансе уређаја повезаних са Интернетом и како компаније уче како да користе неуронауку како би виртуелна окружења учинила привлачнијим, тај број ће се несумњиво повећати.
Многе интернет компаније уче оно што дуванска индустрија одавно зна — зависност је добра за посао. Нема сумње да ћемо применом савремених техника неуронауке моћи да створимо све убедљивије опсесије у виртуелном свету.
Наравно, не постоји једноставно решење за овај проблем. Одговор почиње са препознавањем да наше виртуелно окружење има веома стварне последице. Са своје стране, стварам физичке зидове око свог виртуелног окружења. Читаћу књиге и новине било где у свом дому на иПад-у, али на е-пошту одговарам само у својој канцеларији. Када разговарам са својом женом, слушам своје ћерке како разговарају о изазовима са којима се суочавају у подизању своје деце, или се играм и смејем са својим унуцима, не само да сам искључио свој иПхоне, већ сам га ставио ван домашаја.
Учим да да бих функционисао ефикасно и срећно у све виртуелнијем свету, морам да посветим значајну количину времена животу без тога.
Овај чланак је доступан на адреси:
http://www.theatlantic.com/health/archive/2012/07/exploiting-the-neuroscience-of-internet-addiction/259820/
Ауторско право © 2012 Тхе Атлантиц Монтхли Гроуп. Сва права задржана.
;