ความผิดหวังและความล้มเหลวของผู้ใช้ปลายทางในเทคโนโลยีดิจิตอล: สำรวจบทบาทของความกลัวที่หายไปการติดอินเทอร์เน็ตและบุคลิกภาพ (2018)

Heliyon 2018 พ.ย. 1; 4 (11): e00872. ดอย: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872. eCollection 2018 พ.ย.

Hadlington L1, สเคส มอ1.

นามธรรม

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างความแตกต่างของแต่ละบุคคลในการตอบสนองต่อความล้มเหลวด้วยเทคโนโลยีดิจิตอล โดยรวมผู้เข้าร่วม 630 (50% ชาย) อายุระหว่าง 18-68 ปี (M = 41.41, SD = 14.18) กรอกแบบสอบถามออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการรายงานตัวเองการตอบสนองต่อความล้มเหลวในระดับเทคโนโลยีดิจิทัลการวัดความกลัวที่จะพลาดการติดอินเทอร์เน็ตและลักษณะบุคลิกภาพ BIG-5 ความกลัวที่จะพลาดไปการติดอินเทอร์เน็ตการใช้ชีวิตนอกลู่นอกทางและโรคประสาทล้วนทำหน้าที่เป็นตัวทำนายเชิงบวกที่สำคัญสำหรับการตอบสนองต่อความผิดพลาดในเทคโนโลยีดิจิทัล ความเห็นพ้องต้องกันความมีมโนธรรมและการเปิดกว้างทำหน้าที่เป็นตัวทำนายเชิงลบที่สำคัญสำหรับการตอบสนองที่ไม่เหมาะสมต่อความล้มเหลวในเทคโนโลยีดิจิทัล การตอบสนองต่อความล้มเหลวในระดับเทคโนโลยีดิจิทัลทำให้เกิดความน่าเชื่อถือภายในที่ดีโดยมีรายการที่โหลดในปัจจัยสำคัญ XNUMX ประการ ได้แก่ 'maladaptive response', 'adaptive responses', 'การสนับสนุนจากภายนอกและการระบายความไม่พอใจ' และ 'ความโกรธและการลาออก' การค้นพบนี้จะกล่าวถึงในบริบทของประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทางโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเห็นความแตกต่างของแต่ละบุคคลที่มีผลต่อระดับความไม่พอใจที่เกิดจากความล้มเหลว การค้นพบนี้ยังถูกมองว่าเป็นเส้นทางที่เป็นไปได้ในการลดผลกระทบเชิงลบจากความล้มเหลวในเทคโนโลยีดิจิทัลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของผลผลิตขององค์กรและการตอบสนองต่อการโจมตีทางไซเบอร์ที่เป็นอันตราย

PMID: 30426098

PMCID: PMC6223105

ดอย: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872