เนื้อหาดิจิทัลออกแบบมาให้เสพติดเช่นยาสูบหรืออาหารจานด่วน มาดูกันว่าบริการใดเป็นโดนัท
ฉันชอบอินเทอร์เน็ต ฉันใช้มันมาก ในความเป็นจริงฉันทำงานในระดับอาวุโสในอุตสาหกรรมและจากที่นี่อินเทอร์เน็ตไม่เหมือนแฟชั่นที่จะผ่านเวลาใด ๆ ในไม่ช้า
หลายร้อยล้านคนคิดว่า Facebook เป็นเรื่องสนุกที่ Google มีประโยชน์และ iPlayer นั้นเป็นสิ่งจำเป็น ในแต่ละวันผู้คนเข้าถึงโทรศัพท์ของพวกเขาเพื่อดูว่าล่าสุดหรือไม่ Instagram เป็นที่นิยมถ้ารูปโปรไฟล์ใหม่ถูกชอบหรือถ้าพวกเขาได้รับการรีทวีต
เราทำเช่นนี้เพราะเสพติด - เสพติดอย่างแท้จริง ทุกครั้งที่มีอีเมลใหม่สมองของเราจะตอบแทนเราด้วยการตีปริมาณโดปามีนสูงซึ่งกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมซ้ำ ๆ เห็นได้ชัดว่านี่เป็นวิธีหนึ่งที่เราเรียนรู้ ดังที่นักจิตวิทยาพฤติกรรมคนหนึ่งกล่าวไว้ว่าอินเทอร์เน็ตสร้าง“ห่วงที่เกิดจากโดปามีน” ทำให้เรา“ พอใจในความปรารถนาที่จะแสวงหา"
ผู้ผลิตเกมคอมพิวเตอร์รู้จักสิ่งนี้มานานแล้วพวกเขาจึงสร้างผลิตภัณฑ์แอพหรือเกมที่“ เหนียว” ในศัพท์แสง สังคมก็รู้จักกันมานานเช่นกันเรื่องราวของเกมเมอร์ที่เสียชีวิตจากความเหนื่อยล้าจากการเล่นคีย์บอร์ดนั้นมีอายุมากกว่าห้าปีแล้วไม่ต้องพูดถึง“crackberries“. สิ่งที่พวกเขาต้องการมากที่สุดคือให้แอปของพวกเขาเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องนึกถึงเมื่อสมองของคุณไม่ได้ใช้งานสักวินาทีและคุณคิดว่า“ ตอนนี้ฉันจะทำอะไรดี”
แต่ทำไมอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ตถึงไม่ถามตัวเองว่าควรรับผิดชอบผลิตภัณฑ์เหล่านี้หรือไม่สำหรับการสร้างเนื้อหาที่ออกแบบมาให้เสพติดจริง ๆ ? มันถามว่าการสร้างเทียบเท่าดิจิตอลของ กล่องสกินเนอร์ หรือพูดคุย วิธีการผลิตความปรารถนา จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่?
กล่าวอีกนัยหนึ่งเรา - อุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต - ยาสูบใหม่หรือไม่? และถ้าเราเป็นเราอยู่ในขั้นตอนใดของการตลาดของอุตสาหกรรมใหม่นี้? นี่เทียบเท่ากับปี 1930 หรือไม่? เรากำลังอยู่ในขั้นตอนของ“ More doctor smoke Camels” หรือไม่?
เป็นที่น่าประทับใจในขณะที่ดูเหมือนว่าเกือบจะมีข้อตกลงสากลว่าการออกแบบแอปที่ประสบความสำเร็จจะสร้างประสบการณ์ที่น่าติดตาม -“ความผิดปกติของการควบคุมแรงกระตุ้นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการมึนเมา“ ถ้าคุณต้องการที่จะเป็นวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับเรื่องนี้ - ดูเหมือนว่าเราไม่เห็นว่านี่เป็นปัญหา เราไม่ได้กำหนดผลกระทบทางกายภาพสังคมวิทยาหรือพยาธิสภาพของการใช้อินเทอร์เน็ตแบบบังคับ (และผลต่อระดับโดปามีนของเรา) ว่าเป็นสิ่งที่ไม่ดี
ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเราทุกคนกำลังทำและเราชอบมัน (ขณะที่ฉันเริ่มด้วยการพูด) นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิด gamification ของสังคมเป็นบวกสุทธิ ตัวอย่างเช่น Peter Diamandis ผู้ก่อตั้ง X Prize ได้เรียกร้องให้มี “ เกมที่ทรงพลังและน่าติดตาม” ที่ส่งเสริมการศึกษา.
แต่อนาคตที่อ่อนโยนนี้คือปัญหาที่เราไม่สนใจ เราได้เย้ายวนใจมันและเยาะเย้ยมันออกจากการดำรงอยู่
ลองใช้เทคโนโลยีและเด็กที่เสพติด ผู้ปกครองจะทราบดีว่าการนำ iPad ออกจากเด็กอายุสองขวบไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องทำง่ายๆ แต่เราไม่กังวลเกี่ยวกับปฏิกิริยานั้น แต่เราสร้างวิดีโอและโพสต์บน YouTube การใส่กุญแจล็อคโดยผู้ปกครองในคอมพิวเตอร์ของเด็กอายุ 14 ปีก็มีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การทำให้เสียเวลาไปหลายสัปดาห์ สำหรับบางคนชีวิตที่ปราศจากสมาร์ทโฟนเป็นสิ่งที่ไม่อาจจินตนาการได้ พวกเราบางคนรู้สึกตื่นตระหนกกับการสูญเสียโทรศัพท์ คนอื่น ๆ จะรู้สึกลอยๆถ้า Wi-Fi ล่ม เรายังไม่ได้ปลอบใจตัวเองว่าเรากำลังมีอาการถอนตัว
กล่าวอีกนัยหนึ่งดูเหมือนว่าดิจิทัลอาจเป็นปัญหาได้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาเสมอไป และเมื่อเราให้ความสำคัญกับ“ ความน่ารัก” ของอาการเราก็เสี่ยงที่จะละเลยสาเหตุ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลไม่ได้เห็นในแง่เดียวกับสินค้าอุปโภคบริโภคอื่น ๆ และดูเหมือนว่าไม่น่าจะมีใครเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาหรือนักพัฒนาเริ่มทำให้แอปเสพติดน้อยลงโดยไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างจริงจัง
ในปีที่ผ่านมาผู้สนับสนุนกฎหมาย Stop Online Piracy Act ของสหรัฐฯและคนอื่น ๆ ได้ดำเนินการเกี่ยวกับอุตสาหกรรมดิจิทัลและมีอาการเลือดคั่ง สิ่งที่ดูน่าประหลาดใจเนื่องจากพวกเขาให้ความสำคัญอย่างไม่หยุดยั้งเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมาย (หรืออย่างอื่น) ของบริการดิจิทัลต่างๆก็คือผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาของพวกเขาพลาดผลกระทบด้านสุขภาพสำหรับผู้ที่ใช้เนื้อหาดิจิทัลที่ส่งเสริมการใช้งาน
พวกเขาอาจโต้แย้งว่ามีการใช้บริการอินเทอร์เน็ตเช่นเดียวกับยาสูบแอลกอฮอล์และอาหารจานด่วนซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการควบคุมเพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภค สังคมโดยทั่วไปยอมรับว่าสารเคมีส่วนใหญ่ที่เสพติดนั้นไม่ดี อาหารก็เช่นกัน น้ำตาลเป็นยาพิษเราบอก ทำไมไม่ดิจิทัล Bill Davidow สร้างข้อโต้แย้งที่เท่าเทียมกันในนิตยสาร the Atlantic โดยกล่าวว่าอินเทอร์เน็ตเป็นอาหารจานด่วนใหม่ หากดิจิทัลถูก "ควบคุม" เขาถามว่าเราจะทำอย่างไร มีดิจิตอลที่มีน้ำมันดินสูงและมีน้ำมันดินต่ำหรือไม่? เราจะเห็นการดำเนินการในชั้นเรียนกับนักพัฒนาหรือไม่
นอกเหนือจากโรคฮิสทีเรียยังมีดิจิทัลที่ดีจำนวนมากที่นั่นเปลี่ยนโลกเปลี่ยนชีวิตทำให้เศรษฐกิจเติบโตให้ความรู้และทำให้เราเหมาะสมมีความสุขและเชื่อมโยงกัน นอกจากนี้ยังยุติธรรมที่จะกล่าวว่าอินเทอร์เน็ตเป็นเพียงท่อร้อยสายสื่อไม่ใช่สาเหตุเช่นเดียวกับที่ iPad เป็นเพียงอุปกรณ์ และไม่มีใครสามารถติดเครื่องมือได้ (อัตราการติดเข็มฉีดยาก็ไม่สูงเช่นกันเข็มฉีดยาเป็นสิ่งที่ดีและเปลี่ยนแปลงโลกอย่างแท้จริง)
แต่เราต้องตระหนักว่าเมื่อสื่อที่ไม่เป็นอันตรายส่งมอบ“ สิ่งของ” ของมันไม่ว่าจะเป็นความมหัศจรรย์วิธีการโปรแกรมแอปหรือผลของมันผลลัพธ์อาจไม่ดีเช่นเดียวกับอาหารที่ไม่ดี มีอาหารสุดยอดและมีโดนัท เราต้องซื่อสัตย์เกี่ยวกับบริการดิจิทัลที่เป็นโดนัท
ฉันต้องอธิบายให้ลูกฟังแล้วว่าเราทำลายโลกของเขาได้อย่างไรและนั่นใช่มันเป็นความผิดของเรา ไม่อยากบอกเลยว่าเราช่วยเย็ดเขาด้วย
• บทความนี้เขียนโดยผู้อำนวยการ บริษัท ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทั่วโลกซึ่งเลือกที่จะไม่เปิดเผยตัวตน
http://www.guardian.co.uk/commentisfree/2012/jul/16/internet-industry-addictive-new-tobacco
;
