Мобилна свеприсутност: Разумевање односа између когнитивне апсорпције, овисности о паметним телефонима и услуга друштвених мрежа (КСНУМКС)

1.1. Дефиниције и преглед литературе

Циљеви ове студије су троструки: да се испитају разлике између зависности од паметних телефона и зависности од СНС; да разумеју утицај перцепције корисника на зависност (мерено кроз когнитивну апсорпцију да би се испитало стање укључености и ангажовања корисника са софтвером и технологијом); и да се испитају разлике демографских фактора за зависност од паметних телефона и СНС-а и перцепције корисника. Овај одељак истражује позадину литературе о овим темама, фокусирајући се на зависност од технологије, проблематично коришћење паметних телефона и когнитивну апсорпцију.

1.2. Технолошка зависност

Мерриам-Вебстер'с Медицал Дицтионари (КСНУМКС: КСНУМКС) дефинише зависност као "... стечени начин понашања који је постао скоро или потпуно нехотично", док Гале Енцицлопедиа оф Медицине (1999) зависност сматра „... зависношћу од понашања или супстанце коју је особа немоћна да заустави“. Традиционално се сматрало да се зависност односи само на супстанце (као што су алкохол и дроге), али је касније проширена на проблематично понашање (укључујући прекомерне сексуалне односе и патолошко коцкање). Даље, неки су тврдили да се свако неконтролисано или претерано коришћено понашање или активност треба сматрати зависношћу (Пееле, 1985).

Дијагностика Америчког психијатријског удружења и Статистицал Мануал of Ментални поремећаји (ДСМ), тренутно у свом петом издању (ДСМ-В, 2013), снимци који су заједнички договорени психичка стања. Клиничари су дуго разматрали могуће постојање зависности од технологије, иако је ДСМ тренутно не препознаје као стање, држећи уместо тога да се манифестује као последица других претходних менталних стања, као што је смањена контрола импулса (Иелловлеес & Маркс, 2007). Међутим, зависност од различитих аспеката технологије већ неко време привлачи пажњу истраживача у широком спектру научних дисциплина, а било је и позива за њено формално признање (Блок, КСНУМКС).

У контексту Информациони системи дисциплина, Царилло, Сцорнавацца, & За, 2017 истиче да психолошка зависност (зависност) од информационе и комуникационе технологије не треба бркати окренут ка циљу зависност. Док ова два концепта могу бити повезана и могу утицати на појединачне разумне одлуке о коришћењу ИТ-а, зависност оријентисана ка циљу обухвата степен до којег капацитет појединца да постигне своје циљеве зависи од употребе специфичне технологије. Такође има тенденцију да се фокусира на више позитивне последице употребе технологије. С друге стране, зависност тежи да се фокусира на негативније ефекти технологије користити како се односи на а психолошко стање неприлагођене зависности од употребе технологије до тог степена да се јављају типични симптоми опсесивно-компулзивног понашања. Овај рад се фокусира на овај аспект феномена.

Све већи број истраживања указује на присуство зависности од неколико облика информационих технологија (Барнс & Прессеи, 2014; Царилло ет ал. 2017; Гриффитхс, КСНУМКС; Лин, 2004; Турел, Серенко и Гилес, 2011; Турел и Серенко, 2010). Турел и др. (2011) извештавају да је неуробихејвиорална подршка понуђена за постојање зависности од понашања, укључујући зависности од технологије, и указује на сличности између зависности од супстанци и зависности (Хелмут, 2001). Једна студија запошљава функционална магнетна резонанца у онлајн играма открили су да нагон/жудња у зависности од супстанци и нагон/жуда у зависности од онлајн игара имају аналогне неуробиолошки механизми (Ко ет ал. 2009). Стога Турел и др. (2011, стр. 1045) закључују да је „дакле, разумно применити концепте, моделе и теорије из области зависности од супстанци на прилично ново поље зависности од понашања“.

Студије које испитују проблематичну употребу технологије имају значајно порекло; на пример, Хадлеи Цантрил и Гордон В. Аллпорт довели су у питање природу потенцијалне зависности радио програма у њиховом тексту Психологија радија објављена у 1935. Касније стипендије су се бавиле зависностима од одређених технологија као што је прекомерна гледање телевизије (Хорватх, КСНУМКС; Мцллвраитх, 1998), прекомерно играње видео игрица (Чувари, КСНУМКС), 'зависност од рачунара' (Схоттон, КСНУМКС), и потенцијалом Интернета који изазива зависност (Бреннер, КСНУМКС; Гриффитхс, КСНУМКС, 1997; Иоунг, КСНУМКС), при чему је последња тема привукла значајну емпиријску пажњу (Бозоглан, Демирер и Сахин, 2014; Бридгес & Флорсхеим, 2008; Цхарлтон & Данфортх, 2007; Демирер & Бозоглан, 2016; Кусс, ван Рооиј, Схортер, Гриффитхс и ван де Мхеен, 2013.; Лехенбауер-Баум ет ал. 2015; Морахан-Мартин и Сцхумацхер, 2000; Понтес & Гриффитхс, 2016; Турел и др. 2011). Подскуп од Интернет зависност истраживања су такође испитивала специфичне онлине активности, укључујући зависност од онлине аукције (Турел и др. 2011) и виртуелни светови (Барнс & Прессеи, 2014). Једно природно проширење ове линије научног истраживања које је привукло научну пажњу је проблематично коришћење паметних телефона.

1.3. Проблематична употреба паметног телефона

Заједно, ове студије представљају различите академске области укључујући информационе системе, рачунарске студије, здравствену заштиту, образовање и психологију, између осталог. Међутим, само неколико студија је емпиријски испитало мотиве, возаче или перцепцију корисника према коришћењу паметних телефона и зависности (Биан & Леунг, 2014; Бианцхи & Пхиллипс, 2005; Ехренберг ет ал. 2008; Јеонг & Лее, 2015; Пирсон и Хусеин, 2015; Такао ет ал. 2009; ван Деурсен и др. 2015; Зханг ет ал. КСНУМКС). У овом подскупу радова, перцепције корисника о коришћењу паметних телефона и зависности су посматране са становишта покретача личности (нпр. ниско самопоштовање, неуротицисм, екстраверзија) (Бианцхи & Пхиллипс, 2005; Ехренберг ет ал. 2008; Пирсон и Хусеин, 2015; Такао ет ал. 2009; Зханг ет ал. КСНУМКС), фактори који утичу (нпр. број пријатеља, Академска достигнућа, и количина читања) (Јеонг & Лее, 2015), процесна и друштвена оријентација (нпр. типови коришћења паметног телефона, емоционална интелигенција, социјални стрес и саморегулација) (ван Деурсен и др. 2015), и хибридне студије (нпр. испитивање истраживања карактеристике личности и обрасци коришћења паметног телефона) (Биан & Леунг, 2014).

Ефекат перцепције корисника и веза са зависношћу од паметних телефона је релевантна област истраживања јер се односи на то како се корисници баве технологијом и могу бити дубоко уроњени у њу – понекад у проблематичној мери. Разумевање перцепције или уверења корисника је важно јер утичу на понашање корисника и помажу да се објасни како корисници постају заокупљени технологијом. Даље, разумевање шта мотивише кориснике да лука одређена веровања нам помажу да разумемо зашто се држе тих уверења; док су се претходна истраживања о зависности од мобилног телефона у великој мери фокусирала на употребу и ставове, мање пажње је посвећено формирању веровања. Ово је тема којој се сада окрећемо, посебно кроз увођење концепта когнитивне апсорпције.

1.4. Когнитивна апсорпција

Док бројне теорије помажу да се осветли корисниково усвајање и прихватање информационих технологија – укључујући ширење иновација теорија, тхе теорија планираног понашања, теорија о образложена акција, i модел прихватања технологије (ТАМ) (Ајзен, 1985, 1991; Браншо и Ветерб, 1990; Давис, КСНУМКС; Фисхбеин & Ајзен, 1975; Рогерс, КСНУМКС) – имају ограничену моћ у објашњавању како обликована су веровања око информационих технологија (Агарвал и Карахана, 2000). Агарвал и Карахана (2000) увео концепт когнитивне апсорпције (ЦА) како би помогао да се превазиђе овај концептуални недостатак. ЦА дели концептуални корен са неким од првих великих ИТ прихватање корисника теорије укључујући ТАМ наглашавањем инструменталности као основног покретача уверења корисника, и где је понашање при употреби мотивисано „... веровањима о когнитивној сложености“ (Агарвал и Карахана, 2000, стр. КСНУМКС).

ЦА такође има предност што је заснован на великом корпусу учења у когнитивним и социјална психологија књижевност, где ЦА своју теоријску основу црпи из три повезана правца књижевности: димензије особине личности апсорпције (Теллеген & Аткинсон, 1974; Телеген, 1981, 1982), стање протока (Цсиксзентмихалии, 1990; Тревино и Вебстер, 1992), и појам когнитивно ангажовање (Вебстер & Хацклеи, 1997; Вебстер & Хо, 1997).

Дефинисано као „... стање дубоке укључености у софтвер“ (Агарвал и Карахана, 2000, стр. 673), когнитивна апсорпција може деловати као снажан мотивациони фактор према веровањима везаним за ИТ, где веома ангажована и задивљујућа искуства резултирају „дубоком пажњом“ корисника и потпуним урањањем и ангажовањем у активности (Цсиксзентмихалии, 1990; Деци и Рајан, 1985; Теллеген & Аткинсон, 1974; Ваљеран, 1997).

Агарвал и Карахана (2000) предложио је ЦА као снажан мотивациони фактор према веровањима везаним за ИТ, где веома ангажована и задивљујућа искуства резултирају „дубоком пажњом“. ЦА управља ан интринсиц мотивација (тј. уживање, задовољство и задовољство као резултат искуства) за разлику од ектринсиц мотивација (тј. очекивање награде повезане са одређеним понашањем). Као „… циљ сам по себи“ (Цсиксзентмихалии, 1990), унутрашњи мотиватори имају веће објашњавајућа моћ у употреби намера него екстринзични мотиватори (Давис, Багоззи и Варсхав, 1992). Когнитивна апсорпција је а вишедимензионални конструкт у пет димензија:

i.

Временска дисоцијација („немогућност да се региструје проток времена док сте укључени у интеракцију“);

ии.

Фокусирано урањање („искуство потпуног ангажовања где се други захтеви пажње, у суштини, занемарују“);

ИИИ.

Појачано уживање („пријатни аспекти интеракције“);

ИВ.

Контрола („перцепција корисника да је задужен за интеракцију“); и

v.

радозналост („у којој мери искуство буди чулну и когнитивну радозналост појединца“).

Очекивали бисмо да ће појединци са високим нивоом проблематичне употребе паметних телефона и СНС услуга, или зависности, искусити виши ниво ЦА, јер ово даје неко објашњење дубоког стања укључености, ангажовања и пажње које неки појединци могу искусити током интеракције са рачунарским окружењима, што може подстаћи проблематично понашање код неких корисника. Стога ће корисници зависни највероватније имати неки облик перцептивно изобличење.

Постоје неки докази који поткрепљују ову тврдњу. Однос између зависности и перцептивне дисторзије може довести до виших нивоа ЦА, посебно зато што зависност може произвести ефект уоквиривања што доводи до тога да корисници виде веб странице позитивније од корисника који нису зависници (Барнс & Прессеи, 2017; Турел и др. 2011). Зависност резултира у модификација когнитивних процеса и интензивирања одређеног искуства. Дакле, корисници који показују виши ниво зависности имају позитивне перцепције система (чак и ако су такве перцепције нелогичне), што доводи до виших нивоа апсорпције у систему. На пример, Турел и др. (2011) пронашли доказе да су корисници који су зависни од онлајн аукција пријавили виши ниво уочене корисности, уживања и лакоће коришћења аукцијске странице, док Барнс и Преси (2017) наводе да зависност од виртуелних светова има позитиван утицај на когнитивну апсорпцију.

Укратко, испитивање односа између ЦА и зависности даје нам способност да разумемо путеве којима се манифестују понашања у вези са технологијом и шта тера појединце да гаје одређена уверења у вези са ИТ, и „служи као кључни претходник истакнутих уверења о информационој технологији ” (Агарвал и Карахана, 2000, стр. 666). Ово би изгледало и вредно и благовремено с обзиром на свеприсутност технологије паметних телефона и извештаје о проблематичној употреби, и помогло би нам да разумемо зашто неки корисници доживљавају дубље стање укључености у одређену технологију од других. У следећем одељку излажемо наше хипотезе везане за зависност од технологије паметних телефона.

2.1. Зависност од паметних телефона наспрам зависности од СНС-а

Већина студија испитује проблематику коришћење технологије фокусирати се на сам апарат или уређај (радио, ТВ, рачунар, мобилни телефон), а не на садржај који технологија пружа (одређени програм, софтвер, веб локацију или апликацију). Као Робертс и Пирог (2012: 308) напомена: „истраживање мора копати испод технологије која се користи за активности које привлаче корисника на одређену технологију.“ У литератури је актуелна дебата о томе да ли је зависност од телефона или услуга које се на њему пружају; као Пирсон и Хусеин (2015, стр. 19) су приметили: „Са толико апликација које изазивају зависност доступних на паметном телефону, тешко је дешифровати узрок и последица однос проблематичне употребе. Паметни телефони су вишеструки функционалност може бити зависност или може бити да су корисници зависни од одређеног медија.” Даље, то може бити случај заједничког појављивања, где је корисник зависник и од свог паметног телефона и од СНС сајтова.

As Де-Сола Гутиеррез и др. (2016: 2) напомена: „Постоје докази да паметни телефон, са својом ширином апликација и употреба, има тенденцију да изазове већу злоупотребу од обичних мобилних телефона“ (види такође Танеја, КСНУМКС). Међутим, да ли је реч о зависности од уређаја (нпр. паметног телефона) или зависности од садржаја и апликација? Ова линија истраживања одговара ранијим дискусијама о зависности од интернета где се признаје да постоји „основна разлика између зависности до Интернет и зависности on Интернет" (Гриффитхс, КСНУМКС, стр. 519). Као Гриффитхс (КСНУМКС) тврди, онлине активности ће се разликовати по својој способности да стварају навику (види такође Иоунг, КСНУМКС).

До данас, међутим, ниједна студија није направила разлику између зависности од паметног телефона или зависности од активности које пружају корисницима или је интегрисала ове две перспективе, упркос томе што је алудирано у ранијим истраживањима. Де-Сола Гутиеррез и др. (2016: 1) поменути: „Истраживање у овој области је генерално еволуирало од глобалног погледа на мобилни телефон као уређај до његове анализе путем апликација и садржаја.“ Централно за ову дебату – и релевантно за ову студију – је да ли је проблем паметни телефон или његове апликације и садржај (Де-Сола Гутиеррез и др. 2016).

Робертс ет ал. (2014) тврде да је због све веће разноликости активности које се могу обављати на мобилним телефонима, кључно је да схватимо које активности ће вероватније стварати навику од других. Пре него што се предузме такво истраживање, чинило би се да је одговарајућа полазна тачка да се утврди да ли постоји разлика у зависности од паметног телефона у односу на зависност од скупа основне апликације (као што је СНС). Показало се да је употреба СНС-а снажан предиктор зависности од паметних телефона и јача од других омиљених употреба паметних телефона као што је играње (Јеонг и др. 2016), и представља основу за његово укључивање у ову студију. Да ли је реч о зависности од једног важног аспекта коришћења паметног телефона, СНС-а, или је реч о зависности шире или глобално? Сматрамо да ће зависност од уређаја уопштено бити акутнија од зависности од СНС-а, конкретније; стога ниједна појединачна апликација уопште не може изазвати већу зависност од уређаја у њему тоталитет. Сходно томе, предлажемо следеће:

2.2. Утицај когнитивне апсорпције на зависност од паметног телефона и СНС-а

Сада разматрамо утицај когнитивне апсорпције на зависност од СНС-а и паметних телефона одвојено. Најпопуларнији избор апликације која се користи на паметним телефонима је широко пријављен као СНС, вођен друштвеним односима које себи приуште (Баркхуус & Полицхар, 2011; Пирсон и Хусеин, 2015; Салехан & Негахбан, 2013), а употреба СНС-а је пријављена као претходник зависности од паметних телефона (Салехан & Негахбан, 2013). У овој последњој тачки, једно од објашњења за везу између доступности и употребе СНС-а и усвајања и зависности од паметног телефона био би ниво когнитивне апсорпције коју доживљавају корисници и веома занимљива и задивљујућа искуства која резултирају „дубоком пажњом“ корисника и потпуним урањањем (Цсиксзентмихалии, 1990; Деци и Рајан, 1985; Теллеген & Аткинсон, 1974; Ваљеран, 1997), посебно како се СНС шири и расте у софистицираности. Стога, претпостављамо да ће когнитивна апсорпција бити већа за СНС него за паметне телефоне, јер је један од исхода високог нивоа когнитивне апсорпције немогућност саморегулације потенцијално штетних или штетних понашања, посебно оних изазваних популарношћу СНС-а.

2.3. Демографски фактори и зависност од паметних телефона

Млађи људи и жене могу бити у већој опасности од зависности од паметних телефона, док су докази о утицају образовања више помешани. У почетку, жене имају тенденцију да проводе више дневног времена на својим телефонима него мушкарци (Робертс ет ал., КСНУМКС), и постоје убедљиви докази који указују на то да жене доживљавају већи степен зависности од мобилног телефона и проблематичну употребу од мушкараца (Берануи ет ал. 2009; Гесер, 2006; Хакоама и Хакојама, 2011; Јацксон ет ал. 2008; Јенаро, Флорес, Гомез-Вела, Гонзалес-Гил, & Цабалло, 2007.; Леунг, 2008; Лопез-Фернандез, Хонрубиа-Серрано, & Фреика-Бланкарт, 2012.; Санчез Мартинез и Отеро, 2009). Жене (посебно оне са ниским самопоштовањем) се сматрају највише угрожена група у вези са зависношћу од паметних телефона (Педреро и др. 2012), и могу се више ослањати на паметне телефоне него на мушкарце како би смањили друштвену анксиозност (Лее ет ал. КСНУМКС). Докази такође сугеришу да жене шаљу више текстуалних порука од својих мушких колега и такође имају тенденцију да састављају дуже текстове од мушкараца (Павловска и Потембска, 2012). Без обзира на то, неке студије су откриле мале или никакве разлике у зависности од мобилног телефона према полу (Бианцхи & Пхиллипс, 2005; Јунцо, Мерсон и Салтер, 2010; Пирсон и Хусеин, 2015).

Постоје докази који указују на то да мушкарци и жене користе своје телефоне на различите и различите начине. Гесер (2006, стр. 3) тврди да су „мотивације и циљеви коришћења мобилног телефона прилично конвенционални родне улоге.” Док жене имају тенденцију да фаворизују емоционалну и личну размену коју омогућавају телефони, и стога цене друштвену функционалност уређаја више од мушкараца – посебно друштвени сајтови (као што је Фејсбук) (Бианцхи & Пхиллипс, 2005; Де-Сола Гутиеррез и др. 2016; Гесер, 2006; Ленхарт, Пурцелл, Смитх и Зицкухр, 2010) – мушкарци имају тенденцију да цене професионалне странице за умрежавање (као што је ЛинкедИн) (Ленхарт ет ал. 2010). Даље, у њиховом проучавању о студенти у САД, Робертс ет ал. (2014) открили да су жене проводе знатно више времена на фацебоок него њихове мушке колеге и да су одређене друштвене мреже биле значајни покретачи зависности од мобилног телефона. Стога можемо тврдити да су друштвени мотиви главни покретач у коришћењу паметних телефона од стране жена.

Млађи људи, посебно адолесценти, склони су компулзивном коришћењу телефона, док се укупно време проведено на мобилним телефонима смањује са годинама (Де-Сола Гутиеррез и др. 2016), приписује се смањеном капацитету за самоконтрола (Бианцхи & Пхиллипс, 2005). Истраживање је такође указало на узраст када први пут добије мобилни телефон и повећану вероватноћу проблематичне употребе у будућности (Сахин, Оздемир, Унсал и Темиз, 2013).

Докази о односу између ниво образовања а проблематично коришћење мобилног телефона је двосмислено. Док неке студије указују на везу између проблематичне употребе мобилног телефона и нивоа образовања (посебно међу онима који похађају дуже периоде студија) (Таваколизадех, Атароди, Ахмадпоур и Поургхеисар, 2014.), други ово побијају (Биллиеук, 2012), па чак и извести везу између ниске образовним нивоима и проблематично коришћење мобилног телефона (Леунг, 2007). Стога објашњења која су дата у вези са везом између проблематичне употребе мобилног телефона и образовног постигнућа нису била нарочито убедљива.

Претпостављамо следеће:

2.4. Утицај когнитивне апсорпције на зависност од паметног телефона

Пошто се СНС може сматрати подскупом функционалности и услуга које се пружају на паметним телефонима и доминантним аспектом времена проведеног на уређају, утицај когнитивне апсорпције на зависност од телефона сам по себи треба (логично) да буде посредован зависношћу од СНС-а. Другим речима, зависност од СНС-а (као што је Фејсбук, инстаграм, Пинтереститд.) ће деловати као извлачење или примамљивост за општу зависност од уређаја и канал за обрада когнитивних апсорпција.

Постоји подршка за овај однос у сродној литератури. Као што је раније поменуто, далеко најпопуларнији избор апликације за паметне телефоне је СНС (Баркхуус & Полицхар, 2011; Пирсон и Хусеин, 2015; Салехан & Негахбан, 2013), а докази указују на позитивну везу између зависности од мобилних телефона и СНС-а. Стога, брз пораст усвајања и употребе паметних телефона одговара значајном пролиферација СНС-а, где употреба СНС-а покреће зависност од паметних телефона (Салехан & Негахбан, 2013). Дакле, што је већа привлачност СНС-а, већи је укупан ниво зависности од уређаја. С обзиром на то да бисмо очекивали да ће директан утицај когнитивне апсорпције на зависност бити већи за СНС него за паметне телефоне, као што је раније речено, очекивали бисмо да зависност од СНС-а посредује у односу између когнитивне апсорпције и зависности од паметних телефона. Дакле, постављамо:

2.5. Утицај когнитивне апсорпције према полу, старости и образовању

Неки докази сугеришу да различити полови перципирају и идентификују се са технологијом на различите начине. Сматра се да жене наглашавају мотиве употребе оријентисане на људе и друштвено вођене, док се за мушкарце сматра да су више оријентисани на задатке (Цлаиссе & Рове, 1987). У вези са овом студијом, сигурно су пријављене разлике између корисника и жена психолошке особине и компулзивно коришћење паметног телефона. Лее ет ал. (КСНУМКС) открили да су три психолошке особине (потреба за додиром, локус контроле, и друштвена интеракција анксиозност) разликују се између корисника паметних телефона и мушкараца.

Као што је раније поменуто, у поређењу са мушкарцима, жене имају тенденцију да фаворизују емоционалну и личну размену коју телефони дозвољавају, и стога цене друштвену функционалност уређаја, посебно сајтова за друштвене мреже (Бианцхи & Пхиллипс, 2005; Де-Сола Гутиеррез и др. 2016; Гесер, 2006; Ленхарт ет ал. 2010). Надаље, жене имају тенденцију да користе паметне телефоне из заједничких разлога, док мушкарци преферирају агентске сврхе (Ленхарт ет ал. 2010). Дакле, да ли би жене могле да доживе дубље стање заокупљености (или когнитивне апсорпције) СНС-ом од мушкараца?

Док Агарвал и Карахана (2000) студија когнитивне апсорпције доживљена путем интернета није пронашла разлике према полу, њихова студија је спроведена у свету пре СНС. Ако ће, као што је претпостављено раније, жене искусити виши ниво зависности од СНС-а од мушкараца због њихове склоности ка личном и емоционалном размени које паметни телефони дозвољавају и њиховој друштвеној функционалности, онда можемо претпоставити да ће жене искусити већи ниво когнитивне апсорпције од мушки корисници.

Што се тиче старости и образовања, нема доказа који би сугерисали да било који фактор игра улогу у нивоима когнитивне апсорпције коју доживљавају корисници. Стога не бисмо очекивали разлике у когнитивној апсорпцији према годинама или степену образовања.

Имајући у виду горе наведено, претпостављамо:

2.6. Когнитивна апсорпција и зависност корисника

Наша последња серија хипотеза се односи на зависност корисника од паметног телефона и СНС-а и нивое когнитивне апсорпције. Као што је напоменуто, очекивали бисмо да ће корисници који имају висок ниво проблематичне употребе паметних телефона и СНС услуга или зависности, показати више нивое ЦА. Ово би објаснило зашто неки корисници доживљавају дубоко стање укључености, ангажовања и пажње при интеракцији са рачунарским окружењима, док други корисници то не чине. Стога повећани степен ЦА покреће зависност и подстиче проблематично понашање међу неким корисницима и делује као облик перцептивно изобличење. Дакле, постављамо:

3.1. Дизајн истраживања

Дизајн истраживања усвојени су укључивали један практични узорак попречног пресека користећи а само-извештај анкета. Студија је користила скале из претходних истраживања за мерење конструката у студији, иако су оне прилагођене и проширене за контекст студије – апликације друштвених мрежа и Смартпхонес. Мера за когнитивна апсорпција била прилагођена из Агарвал и Карахана (2000) и обухвата пет фактора: временска дисоцијација („немогућност да се региструје проток времена док сте ангажовани у интеракцији“), фокусирано урањање („искуство потпуног ангажовања где се други захтеви пажње, у суштини, занемарују“), појачано уживање („пријатни аспекти интеракције“), контрола („перцепција корисника да је задужен за интеракцију“), и радозналост („у којој мери искуство буди чулну и когнитивну радозналост појединца“). Формулација питања когнитивне апсорпције била је фокусирана на фокусну активност „коришћења друштвене мреже апликације на мом паметном телефону“. Мере за зависност од паметног телефона зависност од услуга друштвених мрежа били прилагођени из Чарлтон и Данфорт (2007). Мера за сваку је била идентична по садржају, али се разликовала у смислу фокуса на „мој паметни телефон“ или „апликације за друштвене мреже“. Пет ставки је укључено из Чарлтон и Данфорт (2007), допуњен са још две ставке како би се боље уклопио у контекст студије „Осећам се изгубљено без [апликација за друштвене мреже/мог паметног телефона]“ и „Склон сам да ме лако ометају [апликације за друштвене мреже/мој паметни телефон].“ Сви конструктивни предмети су мерени на седам тачака Ликерт скале од 1 = Потпуно се не слажем до 7 = У потпуности се слажем, где је 4 = Нити се слажем нити се не слажем. Ставке скале које се користе у анкети дате су у Додатак. Прикупљене су демографске и основне информације за пол, старост, највиши ниво достигнућа у образовању, свакодневну употребу СНС-а и свакодневну употребу паметног телефона.

3.2. Прикупљање и анализа података

Анкета је спроведена онлајн преко Куалтрицс-а и дистрибуирана је студентима који студирају посао на универзитету у средњеатлантском региону Сједињених Држава у фебруару 2015. Прикупљено је укупно 140 валидних одговора. Узорак је био 68.6% жена и 31.4% мушкараца. Укупно 75% узорка имало је 34 године или мање, док је 42.9% имало Диплома више школе и 13.6% а Магистрирао.

Испитивали смо поузданост мера коришћењем Кронбахове Алфе; скале за зависност од паметног телефона и зависност од апликација за друштвене мреже имале су Цронбацхове алфе од 0.835 и 0.890, што је знатно изнад прага од 0.7 који препоручује Нунналли (2010). Кронбахова алфа за меру когнитивне апсорпције била је 0.909, док су се она за његове подкомпоненте кретала од 0.722 до 0.949, што се све сматра прихватљивим. Дискриминирајућа валидност је такође испитан кроз факторе инфлације варијансе. Испитујући фактор инфлације варијансе (ВИФ) за измерене варијабле у нашој студији, откривамо да су све вредности ВИФ-а знатно испод 10, у распону од 1.032 до 1.404, што указује да мултиколинеарност није проблем (Хаир, Блацк, Бабин, & Андерсон, 2014). Пристрасност уобичајене методе је испитана коришћењем Хармановог теста једног фактора. Први фактор је објаснио само 35% варијансе за узорак и стога се чинило да пристрасност уобичајене методе није присутна.

Да би се проценили нивои зависности за АНОВА која се користи за тестирање H7 H8, направили смо три групе зависности користећи метод сличан Морахан-Мартин и Шумахер (2000). Наше групе зависности су процењене у смислу броја „активних“ симптома са скале зависности од седам ставки. Да би симптом био „активан“, одговор на Ликертовој скали треба да буде већи од средње тачке, 4 (Цхарлтон & Данфортх, 2007; Морахан-Мартин и Сцхумацхер, 2000). Три групе зависности су биле: без зависности (без симптома), ниска зависност (један или два симптома) и висока зависност (три или више симптома).

Већина Статистичка анализа спроведено је у СПСС 22. Хипотеза процес тестирања користио је низ статистичких процедура: т-тестове, анализу варијансе (АНОВА), регресију и Собелов тест израчунат коришћењем методе Барон и Кени (1986).

4.1. Зависност од паметних телефона наспрам зависности од СНС-а

4.2. Утицај когнитивне апсорпције на зависност

Да бисмо проверили да ли је разлика у бета вредностима статистички значајна користимо тест од Патерностер, Браме, Мазеролле и Пикуеро (1998) и следећу формулу:

Резултат је З = 1.766, што је значајно на нивоу од 5%, што потврђује да ЦА има више значајан утицај на СНС зависност него на зависност од паметних телефона. дакле, H2 – директан утицај когнитивне апсорпције на зависност биће већи за СНС него за паметне телефоне – подржано је.

4.3. Демографски фактори и зависност

Сада се окрећемо демографским аспектима зависности од паметних телефона. Да бисмо тестирали разлике према полу, образовању и старости, користимо АНОВА-у да испитамо разлике између група за збирне варијабле зависности за паметне телефоне и СНС. За испитивање зависности по старосним групама било је неопходно да се старије старосне групе прекодирају у једну групу од 35+ година због неадекватних података. Стога смо имали три старосне групе: 18–24 године, 25–34 године и 35+ година. Слично, ниво образовања је због неадекватних података прекодирано у три групе: Гимназија Дипломирани или испод, Диплома више школе или Еквивалент, и Магистрирао или еквивалент.

АНОВА тестови за зависност од СНС услуга нису открили значајне разлике у зависности од старости (Ф = 1.368; п = 258), пола (Ф = 0.327, п = 568) или образовног постигнућа (Ф = 1.488, п = 229). Стога, H3 – Зависност од СНС услуга ће се разликовати према: (а) полу; (б) старост; и (ц) образовање – одбија се.

У погледу зависности од паметних телефона и демографски факториАНОВА тестови проналазе значајне разлике између група за образовна постигнућа (Ф = 3.098, п = 048). Пост-хоц тест коришћењем Бонферонијеве процедуре је открио да је најнижа образовна група, дипломирани средњошколац или ниже, имала значајно већу зависност од дипломе или еквивалента (разлика = 4.093, М_{Средња школа} = 27.462, М_{Бацхелорс} = 23.333, п = .042). Нису откривене значајне разлике према полу (Ф = 0.102, п = ,750) или старости (Ф = 1.008, п = ,368). Стога, H4 – зависност од паметних телефона ће се разликовати према: (а) полу; (б) старост; и (ц) образовање – делимично је прихваћено, са доказима о разликама у зависности од паметних телефона за образовање.

4.4. Утицај когнитивне апсорпције на зависност од паметног телефона

4.5. Утицај когнитивне апсорпције према полу, старости и образовању

Да би се испитала когнитивна апсорпција по старосним групама, било је неопходно да се старије старосне групе прекодирају у једну групу од 35+ година због неадекватних података (као што је горе поменуто). Стога смо имали три старосне групе: 18–24 године, 25–34 године и 35+ година. Претпостављене су једнаке варијансе за АНОВА тестове. АНОВА тестови су открили мали број значајних разлика између старосних група, односно за радозналост и контрола (Ф = 4.444, п = 013; и Ф = 5.008, п = 008). Пост-хоц тестови користећи Бонферонијеву процедуру открили су да је за Цуриосити старосна група од 18–24 године значајно већа од старосне групе од 25–34 године (средња разлика = 0.800, п = 016). За контролу, утврђено је да старосна група од 35+ година има нивое значајно веће од старосне групе од 25–34 године (средња разлика = 0.731, п = 006). Других значајних разлика у подацима није било. Дакле, налазимо да Х6б – ефекат когнитивне апсорпције када се користи СНС неће се разликовати по годинама – делимично је подржано.

АНОВА тестови за утврђивање разлика у когнитивној апсорпцији према образовном постигнућу нису нашли значајне резултате. дакле, ХКСНУМКСц – ефекат когнитивне апсорпције када се користи СНС неће се разликовати у зависности од образовног постигнућа – подржан је.

4.6. Когнитивна апсорпција и зависност корисника

Наша завршна серија тестова испитује однос између нивоа зависности и степена ЦА који доживљавају корисници паметних телефона и СНС-а. Да бисмо спровели ове тестове, креирали смо групе корисника са високом, ниском и без зависности, као што је наведено у одељку о методологији.

6.1. Последице

Ова студија даје бројне доприносе теорији, политици и пракси. Док су многе студије испитивале аспекте зависности од паметних телефона (види, нпр. Биан & Леунг, 2015; Росен и др. 2013; ван Деурсен и др. 2015) мало њих је направило разлику између уређаја и апликација како би боље разумели проблематичну употребу паметног телефона. Даље, док су ранија истраживања испитивала карактеристике личности и компулзивно коришћење паметног телефона (Лее ет ал. КСНУМКС; Ванг ет ал. КСНУМКС), перцепције корисника су занемарене. Мерено кроз когнитивну апсорпцију, откривамо да корисници зависни од паметних телефона доживљавају дубље стање ангажовања и укључености – што би се могло описати као „когнитивни коридор“. Према томе, према нашим сазнањима, ова студија је прва сачувана истраживачки пројекат да направи разлику између уређаја и апликација у контексту проблематичне употребе паметних телефона, као и перцепције корисника.

Број политичке импликације може се и нацртати. У почетку, морамо бити опрезни када описујемо активност као „зависну“, посебно коришћење паметног телефона, што заправо може бити последица ширих проблема (нпр. контрола импулса поремећаји). Ово каже, међутим, да прекомерна употреба паметног телефона може довести до друштвеног повлачења и оштећења лични односи. Слично сродним дебатама око Интернет зависност и његова регулација (Барнс & Прессеи, 2014), регулација употребе паметних телефона је проблематична и предмет недавне дебате у медијима, иако изван оквира ове студије. Која год ознака да се може приписати прекомерној употреби технологије паметних телефона – зависност, компулзивно и уобичајено коришћење или зависност – то је предмет забринутости већине развијене земље, посебно с обзиром на то да је употреба паметног телефона скоро у потпуности саморегулисана. Како уређаји и платформе постају све софистициранији, они имају већи капацитет за подстицање ангажовање и укључивање корисника, што заузврат може довести до прекомерне употребе. Надаље, истраживање је показало да компулзивна употреба паметног телефона може узроковати „технострес“ (Лее ет ал. КСНУМКС) – неспособност да се носи са новим рачунарске технологије (Брод, 1984), и корисници који доживљавају осећај анксиозности због комуникације и преоптерећеност информацијама (Рагу-Натхан, Тарафдар, Рагу-Натхан и Ту, 2008).

Резултати ове студије такође имају практичне импликације. Паметни телефони су постали неизоставан аспект свакодневног живота многих људи, а док ова технологија пружа могућност да се друштвене мреже, забавне и образовне активности, то такође може довести до прекомерне зависности и компулзивне употребе, и на крају психолошко узнемирење за неке кориснике (Џејмс и Дренан, 2005; Лее ет ал. КСНУМКС). Импликације на индустрију за уређаје који могу омогућити све више нивое когнитивне апсорпције су оштре, са медијским извештајима који постављају питање да ли паметни телефони заиста треба да носе здравствена упозорења, и забринутост због проблематичне употребе паметних телефона међу младим људима (Пеллс, 2017; Сидик, 2015). Даља практична примена за подршку појединцима са проблематичним коришћењем паметних телефона била би информативна апликација за мобилне уређаје који бележи употребу апликације свом кориснику, што би требало да помогне саморегулација.

6.2. Ограничења и будућа истраживања

Ова студија има неколико ограничења. У погледу унутрашња валидност, истраживање се заснива на самопроцене, што може бити подложно варијансама уобичајене методе. С тим у вези, самоизвештаји могу бити најисправнији механизам за процену психолошких карактеристика појединаца, пошто су субјекти у најбољој позицији да пруже увид у своја уверења него спољни посматрачи. Проблеми повезани са варијансом уобичајених метода, међутим, могу бити преувеличани (Спецтор, 2006). Друго, у вези спољашња валидност, студија је заснована на пресеку анкета, администр узорку америчког студента, што може ометати откривање демографских односа у студији. Будућа истраживања би могла користити лонгитудинално истраживања и шири профил узорака у покушају да се реплицирају налази ове студије. Да би се то постигло, даља истраживања би требало да се фокусирају на специфичне услуге и траже стратификовани узорак који је више представник становништва СНС. Треће, с обзиром на то да су две димензије дале безначајне резултате у вези са односом између когнитивне апсорпције и две зависности, можемо почети да постављамо питање да ли је тренутни конструкт когнитивне апсорпције погодан у свом садашњем облику за проучавање зависности од услуга друштвених мрежа, и како урањање у друштвене мреже могу се разликовати од урањања у друге потенцијале овисност. Развој скале и префињеност у овоме контекст пружа још један потенцијални пут за будућа истраживања за побољшање интерне валидности.

Постоји знатан простор за будућа истраживања зависности од паметних телефона и њихових апликација и уопште мрачне стране технологије, посебно међу оним члановима друштва који су рањиви, укључујући адолесценте и оне из млађих старосних група. Једно питање које захтева додатну пажњу јесте да ли продужена употреба паметног телефона заправо повећава зависност од интернета. Даље, одређени аспекти проблематичне употребе паметних телефона (на пример, такозвани зомбији паметних телефона) тек треба да буду детаљно испитани. Морамо да пређемо са студија 'глобалне' зависности на уређај до нијансираних студија које праве разлику између уређаја и његових апликација и зависности корисника, као и разумевања когнитивних перцепција технологије корисника. Коначно, с обзиром на свеприсутност паметних телефона, важно је схватити парадокс технологије како у њеном капацитету да ослобађа тако и да потчињава.