Athugasemdir: Frábær grein um áhugafíkn. Getur verið fundið hér
Rétt eins og stjórnendur skyndibitastaða hafa nýtt sér umbunarkerfi í heila okkar, gætu reynslumiklir athafnamenn á internetinu haft áhrif á allar aðgerðir okkar
Hvernig myndi yfirmaður skyndibitastarfsemi byggja upp mjög arðbær netviðskipti? Hann myndi nota svipaðar aðferðir og þær sem McDonald's, Coca Cola, Nestle og Kraft fullkomnuðu.
Yfir hundruð þúsunda ára borðuðu forfeður veiðimanna okkar mataræði sem voru aðallega grænmetisæta og fitulítið, salt og sykur. Fyrir vikið sköpuðu umbunarkerfin í heila okkar þrá fyrir fituríkan, sykurhlaðinn og saltan mat með mikla orku.
Með því að nýta þessa umbunarkerfi handtóku skyndibitastjórnendur umtalsverðan hluta íbúa Bandaríkjanna, sem borðar nú næstum ekkert nema ruslfæði. Tíðni offitu hefur hækkað úr um það bil 15 prósent í 1980 og upp í 30 prósent í dag og er spáð að hún muni hækka í 40 prósent á næsta áratug.
Hinn hernaðarlegi skyndibitastaður-framkvæmdastjóri-snéri-frumkvöðull myndi nýta sér þá staðreynd að reiknirit til að rekja hegðun þegar gestir sitja lengi á síðum og fara um vefsíðu sína eru innbyggðir í flest netforrit. Hann myndi nota þessar niðurstöður til að hanna vörur sem ræna taugasálfræðilega umbunarbrautina í heila okkar. Hann myndi læra að bombardera viðskiptavini með lokkandi viðvörunum og áminningum. Hann myndi hanna tælandi verðlaunakerfi. Hann gæti gefið viðskiptavinum sýndarinneign, byggt á því hversu stöðugt þeir börðu sig í leik eða héldu límdir á félagslegur netsíðu.
Í núverandi mynd mun mikill meirihluti okkar geta notað internetið til að auka líf okkar. En það er nú þegar undirhópur notenda sem ekki geta tekist á við áskoranirnar.
Með því myndi hann ákvarða hraðasta leiðina til skemmtistöðvar heilans.
Eitt af því sem er frábært við internetið er að það er mjög ódýrt að reka internetprófeldhús. Hugbúnaðarforrit - þar á meðal frægar smákökur - gera forritara kleift að greina hegðun notenda. Með því að nota þessi verkfæri getur fyrirtækið ekki aðeins fylgst með hegðun mannfjöldans og búið til vörur sem höfða til stórra hópa heldur einnig búið til upplifanir hannaðar fyrir einstaklinginn. Ímyndaðu þér uppskrift sem er sérsniðin að hverjum notanda og samsvarar réttu magni af sykri, fitu og salti - sérsniðin kartöfluflís, burrito, hollt snarl eða gúmmíbjörn. Matvælaiðnaðurinn hefur auðvitað hannað einmitt slíkar uppskriftir í áratugi.
Það eru fleiri góðar fréttir fyrir internetið frumkvöðull. Hann mun ekki þurfa að eyða miklum tíma í að gera heilarannsóknir áður en hann býr til vörur sínar. Rannsóknir á sígarettu, eiturlyfjum og fjárhættuspilum ásamt annarri áráttuhegðun, veita frumkvöðlinum internetið enn eina hönnunarhandbókina.
Losun taugaboðefnisins dópamíns virkar til að kveikja á ánægjuhringrásunum í heila okkar. Hver innöndun nikótíns býr til litla og næstum tafarlausa losun dópamíns í heila okkar - augnablik ánægju. Ef þessi tafarlausa fullnægingaraðferð virkar vel fyrir sígarettur - og margir halda því fram fyrir hönnuð skyndibita - af hverju ekki að nota hana fyrir tölvuleiki, Facebook eða skyndiþjónustu á netinu?
Hægri höggið á snertiskjánum í Angry Birds skilar tafarlausu höggi. Stöðug uppfærsla á Facebook-síðum með áhugaverðum fróðleik frá vinum býr til hlýjar tilfinningar sem koma frá nánu samneyti við „inn“ mannfjöldann. MeetMoi.com mun tengja þig við „einhleypa innan nokkurra kílómetra frá þér sem geta hitt þig í kvöld“ - engin þörf á að fara í gegnum leiðinlegt ferli eHarmony við að eiga samskipti við einhvern áður en þú hittir augliti til auglitis.
Auðvitað er alltaf eitthvað að gerast á Twitter. Textaskilaboð, spjallskilaboð, stöðugt flæði tölvupósts og viðvarana, heldur okkur aftur í farsímum okkar og tölvum til að vera í fullri vinnu. Hvað getur verið betra en viðvörun þegar uppáhalds hlutabréfið þitt hækkar eða liðið þitt vinnur lykilleik?
Spilavítum skara fram úr með að halda viðskiptavinum trúlofuðum. Við vitum úr rannsóknum á heilanum að óvæntir atburðir sem skila ófyrirsjáanlegum umbun gefa okkur myndir af dópamíni. Það er vægt form ánægjustundarinnar sem maður fær af því að sprauta heróíni og hrýta kókaín. Fyrir brot af spilafíklum leiða þessi skot til fíknar.
Svo hannaðu verslunarþjónustuna þína til að skila óvæntum afslætti. EBay gærdagsins, þar sem fólk eyddi klukkustundum og dögum í senn í samkomulag, er Groupon í dag, þar sem umbunin er enn fljótari. Twitter elskar að segja áskrifendum að einhver „þekktur“ einstaklingur nefndi þá og hvatti til kappaksturs á síðuna til að komast að því hvort sagður ljómi hefur hundruð þúsunda fylgjenda - þvílíkt áhlaup. Fjármálastjórnunarfyrirtæki elska að láta viðskiptavini fara í gegnum vandaðar innskráningaraðferðir, jafnvel þegar þær gefa upplýsingar sem ekki eru leyndar. Það lætur notendum líða eins og þeir séu meðlimir í einkaréttarklúbbi og heldur þeim aftur.
Internet frumkvöðlar eru enn að fullkomna tækni sína. En þessar aðferðir eru nú þegar illilega áhrifaríkar - og áhrifin eru skaðleg.
Sjáðu bara það sem ég kalla Internet Compulsion Disorder - ICD - í gangi í kringum þig: fólk sem getur ekki lagt niður snjallsíma sína og börn sem senda og taka á móti hundruðum sms á dag. Margar fjölskyldur borða ekki lengur kvöldmat. Þeir sitja við sama borð en nota símana sína til að innrita sig hjá sýndarvinum á Facebook. Sá sem vefur frá akrein til akreins á hraðbrautinni er þumalfingur á BlackBerry.
Kannski mun geðheilbrigðisstarfsmaður ákveða að internetið sé eins ávanabindandi og fjárhættuspil. Nú þegar er mikil umræða um að fela netfíkn í DSM V, greiningar- og tölfræðishandbók um geðraskanir.
Í núverandi mynd mun mikill meirihluti okkar geta notað internetið til að auka líf okkar. En það er nú þegar undirhópur notenda sem ekki geta tekist á við áskoranirnar. Verðlaunahringrásunum hjá þeim sem eru með ICD hefur verið rænt. Tækifærin sem þessum óheppnum veitir Internetinu eru svo aðlaðandi að sumir mistakast í skólanum, eyða tíma í sýndarmálum í Second Life, eyðileggja hjónabönd sín eða verða óvinnandi í starfi sínu og missa vinnuna.
Við ættum öll að hafa áhyggjur af hugsanlegri útbreiðslu ICD. Offita var vandamál þegar það hafði áhrif á 15 prósent íbúanna á níunda áratugnum. Það er heilsufarslegt stórslys þegar það hefur áhrif á 1980 prósent. Það er ekki nema von að internetveitendur verði ekki eins vandvirkir og skyndibitakeðjur. En tækifærið er of sannfærandi og frumkvöðlarnir of klárir: þeir eru knúnir til að láta á það reyna og þeir munu líklega ná árangri. Það er stefna sem skyndibitastjórnandi-sneri-net-frumkvöðullinn getur ekki staðist. Það eru bara frábær viðskipti.
Þessi grein er að finna á netinu
;
