Mạng xã hội trực tuyến và chứng nghiện - đánh giá về tài liệu tâm lý (2011)

KHAI THÁC. Động lực

Các nghiên cứu cho thấy việc sử dụng SNS nói chung, và Facebook nói riêng, khác nhau tùy thuộc vào động cơ ( tức là [ 33 ]). Dựa trên lý thuyết sử dụng và thỏa mãn, phương tiện truyền thông được sử dụng theo cách hướng mục tiêu nhằm mục đích thỏa mãn và đáp ứng nhu cầu [ 34 ], có những điểm tương đồng với chứng nghiện. Do đó, điều cần thiết là phải hiểu được những động cơ tiềm ẩn đằng sau việc sử dụng SNS. Những người có bản sắc xã hội cao hơn ( tức là sự đoàn kết và tuân thủ với nhóm xã hội của họ), lòng vị tha cao hơn (liên quan đến cả lòng vị tha đối với người thân và lòng vị tha tương hỗ) và sự hiện diện từ xa cao hơn ( tức là cảm thấy hiện diện trong môi trường ảo) có xu hướng sử dụng SNS vì họ nhận thấy sự khuyến khích tham gia từ mạng xã hội [ 35 ]. Tương tự, kết quả của một cuộc khảo sát gồm 170 sinh viên đại học Hoa Kỳ cho thấy các yếu tố xã hội là động cơ quan trọng hơn đối với việc sử dụng SNS so với các yếu tố cá nhân [ 36 ]. Cụ thể hơn, quan niệm về bản thân phụ thuộc lẫn nhau của những người tham gia này ( tức là sự tán thành các giá trị văn hóa tập thể) đã dẫn đến việc sử dụng SNS, từ đó dẫn đến mức độ hài lòng cao hơn, so với quan niệm về bản thân độc lập, tức là việc áp dụng các giá trị cá nhân. Quan niệm sau không liên quan đến động cơ sử dụng SNS [ 36 ].

Một nghiên cứu khác của Barker [ 37 ] đã trình bày các kết quả tương tự và nhận thấy rằng lòng tự trọng tập thể và nhận dạng nhóm có tương quan tích cực với giao tiếp nhóm đồng đẳng thông qua SNS. Cheung, Chiu và Lee [ 38 ] đã đánh giá sự hiện diện xã hội ( tức là nhận thức rằng những người khác cùng chia sẻ một thế giới ảo, sự tán thành các chuẩn mực nhóm, duy trì kết nối giữa các cá nhân và tăng cường xã hội liên quan đến động cơ sử dụng SNS). Cụ thể hơn, họ đã điều tra ý định sử dụng Facebook ( tức là quyết định tiếp tục sử dụng SNS cùng nhau trong tương lai). Kết quả nghiên cứu của họ chỉ ra rằng ý định sử dụng Facebook có tương quan tích cực với các biến số khác [ 38 ].

Tương tự, lý do xã hội xuất hiện như động cơ quan trọng nhất để sử dụng SNS trong một nghiên cứu khác [ 20 ]. Các động cơ sau đây đã được mẫu sinh viên đại học tham gia xác nhận: giữ liên lạc với bạn bè mà họ không thường xuyên gặp (81%), sử dụng chúng vì tất cả bạn bè của họ đều có tài khoản (61%), giữ liên lạc với người thân và gia đình (48%), và lên kế hoạch với bạn bè mà họ thường xuyên gặp (35%). Một nghiên cứu khác cho thấy phần lớn sinh viên sử dụng SNS để duy trì các mối quan hệ ngoại tuyến, trong khi một số người thích sử dụng loại ứng dụng Internet này để giao tiếp hơn là tương tác trực tiếp [ 39 ].

Các hình thức giao tiếp ảo cụ thể trên SNS bao gồm cả chế độ không đồng bộ ( tức là tin nhắn cá nhân được gửi trong SNS) và chế độ đồng bộ ( tức là chức năng trò chuyện được nhúng trong SNS) [ 40 ]. Về phía người dùng, các chế độ giao tiếp này yêu cầu học các từ vựng khác nhau, cụ thể là ngôn ngữ Internet [ 41 , 42 ]. Hình thức giao tiếp đặc thù thông qua SNS là một yếu tố khác có thể thúc đẩy chứng nghiện SNS tiềm ẩn vì giao tiếp đã được xác định là một thành phần của khuôn khổ nguyên nhân đặc thù của chứng nghiện [ 15 ]. Do đó, có thể giả thuyết rằng người dùng thích giao tiếp qua SNS (so với giao tiếp trực tiếp) có nhiều khả năng bị nghiện sử dụng SNS hơn. Tuy nhiên, cần có thêm nghiên cứu thực nghiệm để xác nhận giả thuyết này.

Hơn nữa, nghiên cứu cho thấy rằng SNS được sử dụng để hình thành và duy trì các hình thức vốn xã hội khác nhau [ 43 ]. Vốn xã hội được định nghĩa rộng rãi là “tổng các nguồn lực, thực tế hoặc ảo, tích lũy cho một cá nhân hoặc một nhóm nhờ sở hữu một mạng lưới bền vững gồm các mối quan hệ được thể chế hóa ít nhiều về sự quen biết và công nhận lẫn nhau” [ 44 ]. Putnam [ 45 ] phân biệt vốn xã hội bắc cầu và vốn xã hội gắn kết với nhau. Vốn xã hội bắc cầu đề cập đến các kết nối yếu giữa mọi người dựa trên việc chia sẻ thông tin hơn là hỗ trợ về mặt cảm xúc. Những mối quan hệ này có lợi vì chúng mang lại nhiều cơ hội và khả năng tiếp cận kiến ​​thức rộng lớn do tính không đồng nhất của các thành viên trong mạng lưới tương ứng [ 46 ]. Ngược lại, vốn xã hội gắn kết chỉ ra các mối quan hệ bền chặt thường giữa các thành viên gia đình và bạn bè thân thiết [ 45 ].

Người ta cho rằng SNS làm tăng quy mô của các mạng tiềm năng do số lượng lớn các mối quan hệ xã hội yếu có thể có giữa các thành viên, điều này được kích hoạt thông qua các đặc điểm cấu trúc của công nghệ kỹ thuật số [ 47 ]. Do đó, SNS không hoạt động như các cộng đồng theo nghĩa truyền thống. Chúng không bao gồm tư cách thành viên, ảnh hưởng chung và phân bổ quyền lực bình đẳng. Thay vào đó, chúng có thể được khái niệm hóa như chủ nghĩa cá nhân mạng lưới, cho phép thiết lập nhiều kết nối tự duy trì có vẻ có lợi cho người dùng [ 48 ]. Điều này được hỗ trợ bởi nghiên cứu được thực hiện trên một mẫu sinh viên đại học [ 43 ]. Cụ thể hơn, nghiên cứu này cho thấy việc duy trì vốn xã hội bắc cầu thông qua việc tham gia SNS có vẻ có lợi cho sinh viên về cơ hội việc làm tiềm năng ngoài việc duy trì mối quan hệ với bạn bè cũ. Nhìn chung, lợi ích của vốn xã hội bắc cầu được hình thành thông qua việc tham gia SNS có vẻ đặc biệt có lợi cho những người có lòng tự trọng thấp [ 49 ]. Tuy nhiên, sự dễ dàng thiết lập và duy trì vốn xã hội bắc cầu có thể trở thành một trong những lý do khiến những người có lòng tự trọng thấp bị thu hút sử dụng SNS một cách quá mức. Ngược lại, lòng tự trọng thấp hơn có liên quan đến chứng nghiện Internet [ 50 , 51 ].

Hơn nữa, việc sử dụng SNS được phát hiện là khác nhau giữa người và các nền văn hóa. Một nghiên cứu gần đây [ 52 ] bao gồm các mẫu từ Hoa Kỳ, Hàn Quốc và Trung Quốc đã chứng minh rằng việc sử dụng các chức năng khác nhau của Facebook có liên quan đến việc tạo ra và duy trì vốn xã hội kết nối hoặc liên kết. Người dân ở Hoa Kỳ đã sử dụng chức năng 'Giao tiếp' ( tức là trò chuyện và chia sẻ ý kiến) để liên kết với bạn bè của họ. Tuy nhiên, người Hàn Quốc và Trung Quốc đã sử dụng 'Tìm kiếm chuyên gia' ( tức là tìm kiếm các chuyên gia liên quan trực tuyến) và 'Kết nối' ( tức là duy trì các mối quan hệ ngoại tuyến) để hình thành và duy trì cả vốn xã hội liên kết và liên kết [ 52 ]. Những phát hiện này cho thấy rằng do sự khác biệt về văn hóa trong các mô hình sử dụng SNS, dường như cần thiết phải điều tra và so sánh chứng nghiện SNS ở các nền văn hóa khác nhau để phân biệt cả điểm tương đồng và khác biệt.

Ngoài ra, kết quả của một cuộc khảo sát trực tuyến với mẫu thuận tiện gồm 387 sinh viên tham gia [ 53 ] cho thấy một số yếu tố dự đoán đáng kể ý định sử dụng SNS cũng như việc sử dụng thực tế của chúng. Các yếu tố dự đoán được xác định là (i) tính vui vẻ ( tức là sự thích thú và niềm vui), (ii) số lượng người dùng đủ lớn ủng hộ công nghệ, (iii) niềm tin vào trang web, (iv) nhận thức về tính dễ sử dụng và (v) nhận thức về tính hữu ích. Hơn nữa, áp lực chuẩn mực ( tức là kỳ vọng của người khác về hành vi của một người) có mối quan hệ tiêu cực với việc sử dụng SNS. Những kết quả này cho thấy rằng chính sự thích thú liên quan đến việc sử dụng SNS trong bối cảnh khoái lạc (có một số điểm tương đồng với chứng nghiện), cũng như nhận thức rằng một số lượng lớn người dùng SNS là động lực thúc đẩy mọi người tự mình sử dụng những SNS đó [ 53 ].

Một nghiên cứu khác [ 54 ] đã sử dụng phương pháp định tính để điều tra lý do tại sao thanh thiếu niên sử dụng SNS. Các cuộc phỏng vấn đã được tiến hành với 16 thanh thiếu niên từ 13 đến 16 tuổi. Kết quả cho thấy mẫu nghiên cứu sử dụng SNS để thể hiện và hiện thực hóa bản sắc của họ thông qua việc tự phô bày thông tin cá nhân (điều này đúng với mẫu nghiên cứu trẻ hơn) hoặc thông qua các kết nối (điều này đúng với những người tham gia lớn tuổi hơn). Mỗi động cơ này đều được phát hiện là cần phải có sự đánh đổi giữa các cơ hội tiềm năng để thể hiện bản thân và rủi ro liên quan đến việc xâm phạm quyền riêng tư của thanh thiếu niên [ 54 ].

Một nghiên cứu của Barker [ 37 ] cũng cho thấy có thể có sự khác biệt về động cơ sử dụng SNS giữa nam và nữ. Phụ nữ sử dụng SNS để giao tiếp với các thành viên nhóm bạn bè, giải trí và giết thời gian, trong khi nam giới sử dụng nó theo cách có mục đích để bù đắp về mặt xã hội, học tập và thỏa mãn bản sắc xã hội ( tức là khả năng nhận diện với các thành viên nhóm có chung đặc điểm). Tìm kiếm bạn bè, hỗ trợ xã hội, thông tin và giải trí được phát hiện là những động cơ quan trọng nhất để sử dụng SNS trong một mẫu gồm 589 sinh viên đại học [ 55 ]. Ngoài ra, sự tán thành đối với những động cơ này được phát hiện là khác nhau giữa các nền văn hóa. Kim và cộng sự [ 55 ] nhận thấy rằng sinh viên đại học Hàn Quốc tìm kiếm sự hỗ trợ xã hội từ các mối quan hệ đã được thiết lập thông qua SNS, trong khi sinh viên đại học Mỹ tìm kiếm sự giải trí. Tương tự, người Mỹ có nhiều bạn bè trực tuyến hơn đáng kể so với người Hàn Quốc, cho thấy rằng việc phát triển và duy trì các mối quan hệ xã hội trên SNS bị ảnh hưởng bởi các yếu tố văn hóa [ 55 ]. Hơn nữa, các động cơ liên quan đến công nghệ có liên quan đến việc sử dụng SNS. Năng lực sử dụng giao tiếp qua trung gian máy tính ( tức là động lực, kiến ​​thức và hiệu quả trong việc sử dụng các hình thức giao tiếp điện tử) được phát hiện có liên quan đáng kể đến việc dành nhiều thời gian hơn cho Facebook và kiểm tra tường của mình thường xuyên hơn đáng kể [ 33 ].

Nhìn chung, kết quả của các nghiên cứu này cho thấy rằng SNS chủ yếu được sử dụng cho mục đích xã hội, phần lớn liên quan đến việc duy trì các mạng lưới ngoại tuyến đã được thiết lập, hơn là các mạng lưới cá nhân. Phù hợp với điều này, mọi người có thể cảm thấy bị buộc phải duy trì các mạng xã hội của họ trên Internet, điều này có thể dẫn đến việc sử dụng SNS quá mức. Việc duy trì các mạng lưới ngoại tuyến đã được thiết lập do đó có thể được coi là một yếu tố thu hút, theo Sussman et al. [ 15 ] có liên quan đến nguyên nhân gây ra các chứng nghiện cụ thể. Hơn nữa, xét từ góc độ văn hóa, dường như động cơ sử dụng khác nhau giữa các thành viên của các quốc gia châu Á và phương Tây cũng như giữa các giới tính và nhóm tuổi. Tuy nhiên, nhìn chung, kết quả của các nghiên cứu được báo cáo cho thấy rằng nhiều mối quan hệ được theo đuổi trực tuyến phần lớn là dấu hiệu của vốn xã hội bắc cầu hơn là vốn xã hội gắn kết. Điều này dường như cho thấy rằng SNS chủ yếu được sử dụng như một công cụ để duy trì kết nối.

Việc duy trì kết nối có lợi cho những cá nhân này vì nó mang lại cho họ nhiều cơ hội học tập và nghề nghiệp tiềm năng, cũng như tiếp cận với một kho kiến ​​thức rộng lớn. Khi kỳ vọng về khả năng kết nối của người dùng được đáp ứng thông qua việc sử dụng mạng xã hội, nguy cơ phát triển chứng nghiện mạng xã hội có thể tăng lên. Điều này phù hợp với yếu tố kỳ vọng thúc đẩy nguyên nhân gây nghiện một hành vi cụ thể [ 15 ]. Theo đó, những kỳ vọng và lợi ích được cho là của việc sử dụng mạng xã hội có thể bị sai lệch, đặc biệt đối với những người có lòng tự trọng thấp. Họ có thể cảm thấy được khuyến khích dành quá nhiều thời gian cho mạng xã hội vì họ cho rằng điều đó có lợi. Điều này, đến lượt nó, có thể dẫn đến chứng nghiện sử dụng mạng xã hội. Rõ ràng, cần có nghiên cứu trong tương lai để thiết lập mối liên hệ này một cách thực nghiệm.

Hơn nữa, xuất hiện một số hạn chế nhất định cho các nghiên cứu được trình bày. Nhiều nghiên cứu bao gồm các mẫu thuận tiện nhỏ, thanh thiếu niên hoặc sinh viên đại học là người tham gia, do đó hạn chế nghiêm trọng tính tổng quát của các phát hiện. Vì vậy, các nhà nghiên cứu nên cân nhắc điều này và sửa đổi khung lấy mẫu của họ bằng cách sử dụng nhiều mẫu đại diện hơn và do đó cải thiện tính hợp lệ bên ngoài của nghiên cứu.

KHAI THÁC. Nhân cách

Một số đặc điểm tính cách dường như có liên quan đến mức độ sử dụng SNS. Kết quả của một số nghiên cứu (ví dụ, [ 33 , 56 ]) chỉ ra rằng những người có mạng xã hội ngoại tuyến lớn, hướng ngoại hơn và có lòng tự trọng cao hơn, sử dụng Facebook để tăng cường xã hội, hỗ trợ nguyên tắc 'người giàu càng giàu thêm'. Tương ứng, quy mô mạng xã hội trực tuyến của mọi người tương quan tích cực với sự hài lòng về cuộc sống và hạnh phúc [ 57 ], nhưng không ảnh hưởng đến quy mô mạng ngoại tuyến cũng như sự gần gũi về mặt cảm xúc với những người trong mạng lưới đời thực [ 58 ].

Tuy nhiên, những người chỉ có một vài mối liên hệ ngoài đời thực bù đắp cho tính hướng nội, lòng tự trọng thấp và sự không hài lòng với cuộc sống bằng cách sử dụng Facebook để nổi tiếng trực tuyến, do đó chứng thực nguyên tắc 'người nghèo càng giàu thêm' ( tức là giả thuyết bù đắp xã hội) [ 37 , 43 , 56 , 59 ]. Tương tự, những người có đặc điểm tính cách tự ái cao hơn có xu hướng hoạt động tích cực hơn trên Facebook và các mạng xã hội khác để thể hiện bản thân một cách thuận lợi trên mạng vì môi trường ảo cho phép họ xây dựng hình ảnh lý tưởng của chính mình [ 59–62 ] . Mối quan hệ giữa tính tự ái và hoạt động trên Facebook có thể liên quan đến thực tế là những người tự ái có cảm giác về bản thân không cân bằng, dao động giữa sự vĩ đại liên quan đến khả năng hành động rõ ràng và lòng tự trọng thấp liên quan đến sự giao tiếp ngầm và tính dễ bị tổn thương [ 63 , 64 ]. Ngược lại, tính cách tự ái được phát hiện có liên quan đến chứng nghiện [ 65 ]. Phát hiện này sẽ được thảo luận chi tiết hơn trong phần về chứng nghiện.

Hơn nữa, có vẻ như những người có đặc điểm tính cách khác nhau sẽ có những cách sử dụng mạng xã hội khác nhau [ 66 ] và thích sử dụng các chức năng khác nhau của Facebook [ 33 ]. Những người hướng ngoại và cởi mở với trải nghiệm thường xuyên sử dụng mạng xã hội hơn, trong đó trường hợp đầu tiên đúng với người trưởng thành và trường hợp thứ hai đúng với người trẻ tuổi [ 66 ]. Hơn nữa, người hướng ngoại và những người cởi mở với trải nghiệm là thành viên của nhiều nhóm hơn đáng kể trên Facebook, sử dụng các chức năng giao tiếp xã hội nhiều hơn [ 33 ] và có nhiều bạn bè trên Facebook hơn người hướng nội [ 67 ] , điều này cho thấy khả năng hòa đồng cao hơn của họ nói chung [ 68 ] . Mặt khác, người hướng nội tiết lộ nhiều thông tin cá nhân hơn trên trang của họ [ 67 ]. Ngoài ra, có vẻ như những người đặc biệt nhút nhát dành nhiều thời gian trên Facebook và có rất nhiều bạn bè trên mạng xã hội này [ 69 ]. Do đó, mạng xã hội có vẻ có lợi cho những người có mạng lưới quan hệ thực tế hạn chế vì khả năng dễ dàng tiếp cận với bạn bè mà không cần sự gần gũi và thân mật trong đời thực. Việc dễ dàng tiếp cận này đồng nghĩa với việc nhóm người này phải dành nhiều thời gian hơn, điều này có thể dẫn đến việc sử dụng quá mức và/hoặc có khả năng gây nghiện.

Tương tự, nam giới có đặc điểm thần kinh sử dụng mạng xã hội thường xuyên hơn phụ nữ có đặc điểm thần kinh [ 66 ]. Hơn nữa, những người có tính cách thần kinh (nói chung) có xu hướng sử dụng chức năng tường của Facebook , nơi họ có thể nhận và đăng bình luận, trong khi những người có điểm thần kinh thấp lại thích đăng ảnh [ 33 ]. Điều này có thể là do cá nhân có tính cách thần kinh kiểm soát tốt hơn nội dung cảm xúc liên quan đến các bài đăng dựa trên văn bản hơn là hiển thị hình ảnh [ 33 ]. Tuy nhiên, một nghiên cứu khác [ 67 ] lại tìm thấy điều ngược lại, cụ thể là những người có điểm thần kinh cao có xu hướng đăng ảnh của họ lên trang cá nhân nhiều hơn. Nhìn chung, các phát hiện về tính cách thần kinh cho thấy những người có điểm cao về đặc điểm này tiết lộ thông tin vì họ tìm kiếm sự tự tin trực tuyến, trong khi những người có điểm thấp thì an toàn về mặt cảm xúc và do đó chia sẻ thông tin để thể hiện bản thân [ 67 ]. Ngược lại, việc tự tiết lộ nhiều thông tin trên mạng xã hội được phát hiện có tương quan tích cực với các thước đo về hạnh phúc chủ quan [ 57 ]. Vẫn còn nghi vấn liệu điều này có ngụ ý rằng việc tự tiết lộ ít thông tin trên mạng xã hội có thể liên quan đến nguy cơ nghiện tiềm tàng cao hơn hay không. Bằng cách tiết lộ nhiều thông tin cá nhân hơn trên trang của họ, người dùng tự đặt mình vào nguy cơ nhận phản hồi tiêu cực, điều này có liên quan đến mức độ hạnh phúc thấp hơn [ 70 ]. Do đó, mối liên hệ giữa việc tự tiết lộ trên SNS và chứng nghiện cần được giải quyết một cách thực nghiệm trong các nghiên cứu trong tương lai.

Về tính hòa đồng, người ta thấy rằng phụ nữ đạt điểm cao về đặc điểm này tải lên nhiều hình ảnh hơn đáng kể so với phụ nữ đạt điểm thấp, và điều ngược lại đúng với nam giới [ 67 ]. Ngoài ra, những người có tính tận tâm cao được phát hiện có nhiều bạn bè hơn đáng kể và tải lên ít hình ảnh hơn đáng kể so với những người đạt điểm thấp về đặc điểm tính cách này [ 67 ]. Một lời giải thích cho phát hiện này có thể là những người tận tâm có xu hướng vun đắp các mối quan hệ trực tuyến và ngoại tuyến của họ nhiều hơn mà không cần phải chia sẻ quá nhiều thông tin cá nhân công khai.

Nhìn chung, kết quả của các nghiên cứu này cho thấy người hướng ngoại sử dụng mạng xã hội để tăng cường tương tác xã hội, trong khi người hướng nội sử dụng nó để bù đắp cho sự thiếu hụt tương tác xã hội, và mỗi yếu tố này dường như đều liên quan đến việc sử dụng mạng xã hội nhiều hơn. Về vấn đề nghiện, cả hai nhóm đều có khả năng phát triển khuynh hướng nghiện vì những lý do khác nhau, cụ thể là tăng cường tương tác xã hội và bù đắp cho sự thiếu hụt tương tác xã hội. Ngoài ra, những phát hiện khác nhau của các nghiên cứu liên quan đến số lượng bạn bè trực tuyến của người hướng nội cần được xem xét kỹ lưỡng hơn trong các nghiên cứu tương lai. Điều tương tự cũng áp dụng cho các kết quả liên quan đến tính dễ bị tổn thương về mặt cảm xúc (neuroticism). Một mặt, người dễ bị tổn thương về mặt cảm xúc sử dụng mạng xã hội thường xuyên. Mặt khác, các nghiên cứu chỉ ra những sở thích sử dụng khác nhau đối với những người có điểm số cao về tính dễ bị tổn thương về mặt cảm xúc, điều này cần được nghiên cứu thêm. Hơn nữa, các đặc điểm cấu trúc của các ứng dụng Internet này ( tức là cấu trúc lấy bản thân làm trung tâm) dường như cho phép tự bộc lộ một cách thuận lợi, điều này thu hút những người tự yêu bản thân sử dụng chúng. Cuối cùng, tính dễ chịu và tính tận tâm dường như có liên quan đến mức độ sử dụng mạng xã hội. Việc sử dụng mạng xã hội nhiều hơn ở những người có đặc điểm tính cách tự ái, dễ bị kích động, hướng ngoại và hướng nội có thể cho thấy mỗi nhóm này đều có nguy cơ cao mắc chứng nghiện sử dụng mạng xã hội.

KHAI THÁC. Tương quan tiêu cực

Một số nghiên cứu đã chỉ ra một số mối tương quan tiêu cực tiềm tàng của việc sử dụng SNS rộng rãi. Ví dụ, kết quả của một cuộc khảo sát trực tuyến với 184 người dùng Internet cho thấy những người sử dụng SNS nhiều hơn về thời gian sử dụng được cho là ít tham gia vào cộng đồng đời thực của họ [ 71 ]. Điều này tương tự như phát hiện rằng những người không cảm thấy an toàn về các mối liên hệ đời thực của họ với bạn bè và do đó có bản sắc xã hội tiêu cực có xu hướng sử dụng SNS nhiều hơn để bù đắp cho điều này [ 37 ]. Hơn nữa, dường như bản chất của phản hồi từ bạn bè nhận được trên hồ sơ SNS của một người quyết định tác động của việc sử dụng SNS đối với hạnh phúc và lòng tự trọng.

Cụ thể hơn, thanh thiếu niên Hà Lan từ 10 đến 19 tuổi nhận được phần lớn phản hồi tiêu cực có lòng tự trọng thấp, dẫn đến hạnh phúc thấp [ 70 ]. Do mọi người có xu hướng mất kiểm soát khi trực tuyến [ 72 ], việc đưa ra và nhận phản hồi tiêu cực có thể phổ biến hơn trên Internet so với đời thực. Điều này có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực, đặc biệt đối với những người có lòng tự trọng thấp, những người có xu hướng sử dụng mạng xã hội để bù đắp cho sự thiếu hụt mạng xã hội ngoài đời thực vì họ phụ thuộc vào phản hồi mà họ nhận được thông qua các trang web này [ 43 ]. Do đó, những người có lòng tự trọng thấp có thể là nhóm đối tượng có nguy cơ phát triển chứng nghiện sử dụng mạng xã hội.

Theo một nghiên cứu gần đây hơn đánh giá mối quan hệ giữa việc sử dụng Facebook và hiệu suất học tập trong một mẫu gồm 219 sinh viên đại học [ 73 ], người dùng Facebook có điểm trung bình thấp hơn và dành ít thời gian học tập hơn so với những sinh viên không sử dụng mạng xã hội này. Trong số 26% sinh viên báo cáo tác động của việc sử dụng mạng xã hội đến cuộc sống của họ, ba phần tư (74%) cho rằng nó có tác động tiêu cực, cụ thể là trì hoãn, mất tập trung và quản lý thời gian kém. Một lời giải thích tiềm năng cho điều này có thể là những sinh viên sử dụng Internet để học tập có thể bị phân tâm bởi việc tham gia đồng thời vào các mạng xã hội, ngụ ý rằng hình thức đa nhiệm này có hại cho thành tích học tập [ 73 ].

Ngoài ra, có vẻ như việc sử dụng Facebook trong một số trường hợp có thể gây ra hậu quả tiêu cực cho các mối quan hệ tình cảm. Việc tiết lộ thông tin riêng tư phong phú trên trang Facebook của một người , bao gồm cập nhật trạng thái, bình luận, hình ảnh và bạn bè mới, có thể dẫn đến việc theo dõi trên mạng do ghen tuông [ 74 ], bao gồm cả việc giám sát điện tử giữa các cá nhân (IES; [ 75 ]) bởi đối tác của một người. Điều này được báo cáo là dẫn đến sự ghen tuông [ 76 , 77 ] và, trong những trường hợp cực đoan nhất, ly hôn và các hành động pháp lý liên quan [ 78 ].

Một vài nghiên cứu hiện có này nhấn mạnh rằng trong một số trường hợp, việc sử dụng SNS có thể dẫn đến nhiều hậu quả tiêu cực, bao gồm giảm khả năng tham gia vào cộng đồng đời thực và kết quả học tập kém hơn, cũng như các vấn đề về mối quan hệ. Việc giảm và gây nguy hiểm cho các hoạt động học tập, xã hội và giải trí được coi là tiêu chí của sự phụ thuộc vào chất gây nghiện [ 18 ] và do đó có thể được coi là tiêu chí hợp lệ cho chứng nghiện hành vi [ 79 ], chẳng hạn như nghiện SNS. Xét theo khía cạnh này, việc tán thành các tiêu chí này dường như khiến mọi người có nguy cơ phát triển chứng nghiện và cơ sở nghiên cứu khoa học được nêu trong các đoạn trước đó ủng hộ tính chất gây nghiện tiềm tàng của SNS.

Mặc dù có những phát hiện này, do thiếu thiết kế nghiên cứu theo chiều dọc được sử dụng trong các nghiên cứu được trình bày, không thể rút ra kết luận nhân quả nào liên quan đến việc liệu việc sử dụng quá mức mạng xã hội có phải là yếu tố gây ra những hậu quả tiêu cực được báo cáo hay không. Hơn nữa, cần phải xem xét các yếu tố gây nhiễu tiềm ẩn. Ví dụ, khía cạnh đa nhiệm của sinh viên đại học khi học tập dường như là một yếu tố quan trọng liên quan đến thành tích học tập kém. Hơn nữa, những khó khăn trong mối quan hệ từ trước trong trường hợp của các đối tác lãng mạn có thể bị trầm trọng hơn do việc sử dụng mạng xã hội, trong khi việc sử dụng mạng xã hội không nhất thiết phải là động lực chính đằng sau các vấn đề phát sinh. Tuy nhiên, các phát hiện ủng hộ ý tưởng rằng một số người sử dụng mạng xã hội để đối phó với các sự kiện tiêu cực trong cuộc sống. Ngược lại, việc đối phó được phát hiện có liên quan đến cả sự phụ thuộc vào chất gây nghiện và nghiện hành vi [ 80 ]. Do đó, có vẻ hợp lý khi khẳng định rằng có mối liên hệ giữa việc đối phó không hiệu quả ( tức là trốn tránh và né tránh) và việc sử dụng/nghiện mạng xã hội quá mức. Để chứng minh giả thuyết này và điều tra kỹ lưỡng hơn về những tác động tiêu cực tiềm tàng liên quan đến việc sử dụng mạng xã hội, cần có thêm nghiên cứu.

KHAI THÁC. Nghiện

Các nhà nghiên cứu đã gợi ý rằng việc sử dụng quá mức các công nghệ mới (và đặc biệt là mạng xã hội trực tuyến) có thể gây nghiện đặc biệt đối với giới trẻ [ 81 ]. Phù hợp với khuôn khổ sinh học-tâm lý-xã hội về nguyên nhân gây nghiện [ 16 ] và mô hình hội chứng nghiện [ 17 ], người ta cho rằng những người nghiện sử dụng mạng xã hội trải qua các triệu chứng tương tự như những người nghiện chất gây nghiện hoặc các hành vi khác [ 81 ]. Điều này có ý nghĩa quan trọng đối với thực tiễn lâm sàng bởi vì không giống như các chứng nghiện khác, mục tiêu điều trị nghiện mạng xã hội không thể là hoàn toàn kiêng sử dụng Internet vì Internet là một yếu tố không thể thiếu trong văn hóa chuyên nghiệp và giải trí ngày nay. Thay vào đó, mục tiêu trị liệu cuối cùng là sử dụng Internet và các chức năng tương ứng của nó một cách có kiểm soát, đặc biệt là các ứng dụng mạng xã hội, và ngăn ngừa tái phát bằng cách sử dụng các chiến lược được phát triển trong liệu pháp nhận thức-hành vi [ 81 ].

Ngoài ra, các học giả đã đưa ra giả thuyết rằng những người trẻ tuổi dễ bị tổn thương có xu hướng tự yêu bản thân đặc biệt dễ bị nghiện sử dụng mạng xã hội [ 65 ]. Cho đến nay, chỉ có ba nghiên cứu thực nghiệm được tiến hành và công bố trên các tạp chí được bình duyệt nhằm đánh giá cụ thể tiềm năng gây nghiện của mạng xã hội [ 82–84 ]. Thêm vào đó, hai luận văn Thạc sĩ được công khai đã phân tích chứng nghiện mạng xã hội và sẽ được trình bày sau đây nhằm mục đích bao quát và bù đắp cho sự thiếu hụt dữ liệu tương đối về chủ đề này [ 85 , 86 ] . Trong nghiên cứu đầu tiên [ 83 ], 233 sinh viên đại học (64% nữ, tuổi trung bình = 19 tuổi, SD = 2 tuổi) đã được khảo sát bằng thiết kế triển vọng nhằm dự đoán ý định sử dụng ở mức độ cao và việc sử dụng thực tế ở mức độ cao của mạng xã hội thông qua mô hình mở rộng của lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB; [ 87 ]). Việc sử dụng ở mức độ cao được định nghĩa là sử dụng mạng xã hội ít nhất bốn lần mỗi ngày. Các biến TPB bao gồm các biện pháp về ý định sử dụng, thái độ, chuẩn mực chủ quan và kiểm soát hành vi nhận thức (PBC). Hơn nữa, bản sắc cá nhân (được điều chỉnh từ [ 88 ]), cảm giác thuộc về [ 89 ], cũng như việc sử dụng SNS trong quá khứ và tiềm năng trong tương lai đã được nghiên cứu. Cuối cùng, xu hướng nghiện được đánh giá bằng tám câu hỏi được chấm điểm trên thang Likert (dựa trên [ 90 ]).

Một tuần sau khi hoàn thành bảng câu hỏi đầu tiên, những người tham gia được yêu cầu cho biết họ đã truy cập SNS ít nhất bốn lần một ngày trong bao nhiêu ngày trong tuần trước đó. Kết quả của nghiên cứu này cho thấy hành vi trong quá khứ, chuẩn mực chủ quan, thái độ và bản sắc cá nhân có ý nghĩa dự đoán cả ý định hành vi cũng như hành vi thực tế. Ngoài ra, xu hướng nghiện liên quan đến việc sử dụng SNS có ý nghĩa dự đoán bởi bản sắc cá nhân và cảm giác thuộc về [ 83 ]. Do đó, những người tự nhận mình là người dùng SNS và những người tìm kiếm cảm giác thuộc về trên SNS có vẻ có nguy cơ phát triển chứng nghiện SNS.

Trong nghiên cứu thứ hai [ 82 ], một mẫu sinh viên đại học Úc gồm 201 người tham gia (76% nữ, tuổi trung bình = 19, SD = 2) đã được sử dụng để đánh giá các yếu tố tính cách thông qua phiên bản ngắn của Bảng kiểm kê tính cách NEO (NEO-FFI; [ 91 ]), Bảng kiểm kê lòng tự trọng (SEI; [ 92 ]), thời gian sử dụng SNS và Thang đo xu hướng nghiện (dựa trên [ 90 , 93 ]). Thang đo xu hướng nghiện bao gồm ba mục đo lường sự nổi bật, mất kiểm soát và hội chứng cai. Kết quả phân tích hồi quy đa biến cho thấy điểm hướng ngoại cao và điểm tận tâm thấp dự đoán đáng kể cả xu hướng nghiện và thời gian sử dụng SNS. Các nhà nghiên cứu cho rằng mối quan hệ giữa hướng ngoại và xu hướng nghiện có thể được giải thích bởi thực tế là việc sử dụng SNS đáp ứng nhu cầu giao tiếp xã hội của người hướng ngoại [ 82 ]. Những phát hiện liên quan đến việc thiếu tính cẩn trọng dường như phù hợp với nghiên cứu trước đây về tần suất sử dụng Internet nói chung, trong đó những người có điểm thấp về tính cẩn trọng có xu hướng sử dụng Internet thường xuyên hơn những người có điểm cao về đặc điểm tính cách này [ 94 ].

Trong nghiên cứu thứ ba, Karaiskos et al. [ 84 ] báo cáo trường hợp một phụ nữ 24 tuổi sử dụng SNS đến mức hành vi của cô ấy gây ảnh hưởng đáng kể đến cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp. Hậu quả là cô ấy được chuyển đến phòng khám tâm thần. Cô ấy sử dụng Facebook quá mức, ít nhất năm giờ mỗi ngày và bị sa thải khỏi công việc vì liên tục kiểm tra SNS thay vì làm việc. Ngay cả trong cuộc phỏng vấn lâm sàng, cô ấy cũng sử dụng điện thoại di động để truy cập Facebook . Ngoài việc sử dụng quá mức dẫn đến suy giảm đáng kể trong nhiều lĩnh vực trong cuộc sống của người phụ nữ, cô ấy còn phát triển các triệu chứng lo âu cũng như mất ngủ, điều này cho thấy tầm quan trọng lâm sàng của chứng nghiện SNS. Những trường hợp cực đoan như vậy đã khiến một số nhà nghiên cứu khái niệm hóa chứng nghiện SNS như một rối loạn nghiện phổ Internet [ 84 ]. Điều này cho thấy rằng, thứ nhất, chứng nghiện SNS có thể được phân loại trong khuôn khổ rộng hơn của chứng nghiện Internet, và thứ hai, đó là một chứng nghiện Internet cụ thể, cùng với các ứng dụng Internet gây nghiện khác như nghiện trò chơi Internet [ 95 ], nghiện cờ bạc Internet [ 96 ] và nghiện tình dục Internet [ 97 ].

Trong nghiên cứu thứ tư [ 85 ], chứng nghiện trò chơi SNS được đánh giá thông qua Bài kiểm tra nghiện Internet [ 98 ] sử dụng 342 sinh viên đại học Trung Quốc từ 18 đến 22 tuổi. Trong nghiên cứu này, chứng nghiện trò chơi SNS đề cập cụ thể đến việc nghiện trò chơi SNS Happy Farm . Sinh viên được định nghĩa là nghiện sử dụng trò chơi SNS này khi họ tán thành tối thiểu năm trong tổng số tám mục của IAT. Sử dụng ngưỡng này, 24% mẫu được xác định là nghiện [ 85 ].

Hơn nữa, tác giả đã nghiên cứu sự thỏa mãn khi sử dụng trò chơi SNS, sự cô đơn [ 99 ], sự nhàm chán trong thời gian rảnh rỗi [ 100 ] và lòng tự trọng [ 101 ]. Kết quả cho thấy có mối tương quan tích cực yếu giữa sự cô đơn và chứng nghiện trò chơi SNS và mối tương quan tích cực vừa phải giữa sự nhàm chán trong thời gian rảnh rỗi và chứng nghiện trò chơi SNS. Hơn nữa, sự thỏa mãn “bao gồm” (trong một nhóm xã hội) và “thành tựu” (trong trò chơi), sự nhàm chán trong thời gian rảnh rỗi và giới tính nam có thể dự đoán đáng kể chứng nghiện trò chơi SNS [ 85 ].

Trong nghiên cứu thứ năm [ 86 ], chứng nghiện SNS được đánh giá trên mẫu gồm 335 sinh viên đại học Trung Quốc từ 19 đến 28 tuổi bằng cách sử dụng Bài kiểm tra nghiện Internet của Young [ 98 ] được sửa đổi để đánh giá cụ thể chứng nghiện một SNS phổ biến của Trung Quốc, cụ thể là Xiaonei.com . Người dùng được phân loại là nghiện khi họ tán thành năm hoặc nhiều hơn năm trong số tám mục nghiện được chỉ định trong IAT. Hơn nữa, tác giả đã đánh giá sự cô đơn [ 99 ], sự hài lòng của người dùng (dựa trên kết quả của cuộc phỏng vấn nhóm tập trung trước đó), các thuộc tính sử dụng và các kiểu sử dụng trang web SNS [ 86 ].

Kết quả cho thấy trong tổng số mẫu, 34% được phân loại là nghiện. Hơn nữa, sự cô đơn có tương quan tích cực đáng kể với tần suất và thời lượng phiên sử dụng Xiaonei.com cũng như chứng nghiện SNS. Tương tự, các hoạt động xã hội và xây dựng mối quan hệ được phát hiện là có thể dự đoán chứng nghiện SNS [ 86 ].

Thật không may, khi được xem xét từ góc độ phê bình, các nghiên cứu định lượng được xem xét ở đây mắc phải nhiều hạn chế. Trước hết, việc chỉ đánh giá xu hướng nghiện là không đủ để phân định bệnh lý thực sự. Ngoài ra, các mẫu nhỏ, cụ thể và bị lệch về giới tính nữ. Điều này có thể đã dẫn đến tỷ lệ nghiện rất cao (lên đến 34%) được báo cáo [ 86 ]. Rõ ràng, cần phải đảm bảo rằng thay vì đánh giá việc sử dụng quá mức và/hoặc sự ám ảnh, cần phải đánh giá cụ thể chứng nghiện.

Nghiên cứu của Wilson et al. [ 82 ] gặp phải vấn đề chỉ xác nhận ba tiêu chí nghiện tiềm năng, không đủ để xác định tình trạng nghiện về mặt lâm sàng. Tương tự, sự suy giảm đáng kể và hậu quả tiêu cực phân biệt nghiện với lạm dụng đơn thuần [ 18 ] hoàn toàn không được đánh giá trong nghiên cứu này. Do đó, các nghiên cứu trong tương lai có tiềm năng lớn trong việc giải quyết hiện tượng nghiện sử dụng mạng xã hội trên Internet đang nổi lên bằng cách áp dụng các thiết kế phương pháp luận tốt hơn, bao gồm các mẫu đại diện hơn và sử dụng các thang đo nghiện đáng tin cậy và hợp lệ hơn để có thể lấp đầy những khoảng trống hiện tại trong kiến ​​thức thực nghiệm.

Hơn nữa, nghiên cứu phải giải quyết sự hiện diện của các triệu chứng nghiện cụ thể ngoài những hậu quả tiêu cực. Những triệu chứng này có thể được điều chỉnh từ tiêu chí DSM-IV TR về nghiện chất [ 18 ] và tiêu chí ICD-10 về hội chứng phụ thuộc [ 102 ], bao gồm (i) dung nạp, (ii) cai nghiện, (iii) tăng cường sử dụng, (iv) mất kiểm soát, (v) thời gian phục hồi kéo dài, (vi) hy sinh các hoạt động xã hội, nghề nghiệp và giải trí, và (vii) tiếp tục sử dụng bất chấp hậu quả tiêu cực. Những tiêu chí này đã được chứng minh là đủ để chẩn đoán chứng nghiện hành vi [ 79 ] và do đó dường như đủ để áp dụng cho chứng nghiện SNS. Để được chẩn đoán mắc chứng nghiện SNS, ít nhất ba (nhưng tốt hơn là nhiều hơn) trong số các tiêu chí nêu trên phải được đáp ứng trong cùng một khoảng thời gian 12 tháng và chúng phải gây ra sự suy giảm đáng kể cho cá nhân [ 18 ].

Trong nghiên cứu trường hợp định tính này, có vẻ như từ góc độ lâm sàng, nghiện SNS là một vấn đề sức khỏe tâm thần có thể cần điều trị chuyên nghiệp. Không giống như các nghiên cứu định lượng, nghiên cứu trường hợp nhấn mạnh đến sự suy yếu cá nhân đáng kể mà các cá nhân trải qua trong nhiều lĩnh vực cuộc sống, bao gồm cả cuộc sống nghề nghiệp cũng như tình trạng tâm lý của họ. Do đó, các nhà nghiên cứu trong tương lai được khuyên không chỉ điều tra nghiện SNS theo cách định lượng, mà còn hiểu thêm về vấn đề sức khỏe tâm thần mới này bằng cách phân tích các trường hợp cá nhân bị sử dụng SNS quá mức.