Mobile ubiquity: Memahami hubungan antara penyerapan kognitif, ketagihan telefon pintar dan perkhidmatan rangkaian sosial (2019)

1.1. Takrifan dan tinjauan kesusasteraan

Tujuan kajian ini adalah tiga kali ganda: untuk mengkaji perbezaan antara ketagihan telefon pintar dan ketagihan SNS; untuk memahami pengaruh persepsi pengguna terhadap ketagihan (diukur melalui penyerapan kognitif untuk memeriksa keadaan penglibatan dan penglibatan pengguna dengan perisian dan teknologi); dan untuk mengkaji perbezaan faktor demografi untuk kecanduan telefon pintar dan SNS serta persepsi pengguna. Bahagian ini meneroka latar belakang mengenai topik-topik ini, dengan fokus pada ketagihan teknologi, penggunaan telefon pintar yang bermasalah dan penyerapan kognitif.

1.2. Ketagihan teknologi

Kamus Perubatan Merriam-Webster (1995: 273) mendefinisikan ketagihan sebagai "... mod tingkah laku yang telah diperolehi yang hampir atau tidak benar secara sukarela," sementara Gale Encyclopedia of Medicine (1999) menganggap ketagihan sebagai "... ketergantungan, pada tingkah laku atau bahan yang seseorang tidak berkuasa berhenti." Secara tradisinya, ketagihan dianggap sebagai hanya berkaitan dengan bahan (seperti alkohol dan ubat), tetapi kemudiannya diperluas untuk memasukkan tingkah laku bermasalah (termasuk persetubuhan seksual yang berlebihan dan perjudian patologi). Lebih jauh lagi, ada yang berpendapat bahawa sebarang tingkah laku atau aktiviti yang tidak terkawal atau terpaksa harus dianggap sebagai ketagihan (Peele, 1985).

Diagnostik Persatuan Psikiatri Amerika dan Manual Statistik of Gangguan Mental (DSM), kini dalam edisi kelima (DSM-V, 2013), menangkap yang biasa dipersetujui keadaan mental. Pakar-pakar klinik telah membincangkan beberapa kemungkinan tentang ketagihan kecenderungan teknologi, walaupun DSM kini tidak menyedarinya sebagai syarat, dan sebaliknya mengekalkannya sebagai akibat daripada keadaan mental yang terdahulu, seperti dikurangkan kawalan dorongan (Yellowlees & Marks, 2007). Bagaimanapun, ini berkata ketagihan terhadap pelbagai aspek teknologi telah menarik perhatian penyelidikan merentasi pelbagai disiplin ilmu untuk beberapa waktu, dan ada panggilan untuk pengiktirafan rasmi (Blok, 2008).

Dalam konteks itu sistem maklumat disiplin, Carillo, Scornavacca, & Za, 2017 menunjukkan bahawa pergantungan psikologi (ketagihan) kepada teknologi maklumat dan komunikasi tidak boleh dikelirukan dengan berorientasikan matlamat kebergantungan. Walaupun kedua-dua konsep itu mungkin berkaitan dan dapat mempengaruhi keputusan penggunaan TI yang beralasan individu, ketergantungan berorientasikan tujuan menangkap sejauh mana kemampuan seseorang untuk mencapai objektifnya bergantung pada penggunaan teknologi tertentu. Ia juga cenderung memberi tumpuan kepada yang lebih akibat positif penggunaan teknologi. Sebaliknya, penagihan cenderung memberi tumpuan kepada lebih banyak negatif kesan teknologi gunakan kerana ia berkaitan dengan a keadaan psikologi daripada pergantungan maladaptive pada penggunaan teknologi ke tahap yang timbul gejala tingkah laku yang obsesif-kompulsif biasa. Makalah ini memberi tumpuan kepada aspek fenomena ini.

Badan penyelidikan yang semakin meningkat telah menunjukkan kehadiran ketagihan kepada beberapa bentuk teknologi maklumat (Barnes & Pressey, 2014; Carillo et al. 2017; Griffiths, 2001; Lin, 2004; Turel, Serenko, & Giles, 2011; Turel & Serenko, 2010). Turel et al. (2011) melaporkan bahawa sokongan neurobehavioral telah ditawarkan untuk kewujudan kecanduan tingkah laku, termasuk ketagihan teknologi, dan menunjukkan persamaan antara substansi dan ketagihan tingkah laku (Helmuth, 2001). Satu kajian yang digunakan pencitraan resonans magnetik berfungsi dalam permainan dalam talian mendapati bahawa dorongan / keinginan dalam penagihan bahan dan keinginan / keinginan dalam ketagihan permainan dalam talian mempunyai analog mekanisme neurobiologi (Ko et al. 2009). Oleh itu Turel et al. (2011, h. 1045) menyimpulkan bahawa "Oleh itu, wajar, untuk menerapkan konsep, model dan teori dari kawasan ketagihan bahan ke bidang ketagihan yang agak baru".

Kajian yang mengkaji penggunaan teknologi yang bermasalah mempunyai keturunan yang besar; contohnya, Hadley Cantril dan Gordon W. Allport mempersoalkan sifat berpotensi kecanduan program radio dalam teks mereka Psikologi Radio diterbitkan dalam 1935. Beasiswa kemudiannya menangani kebergantungan pada teknologi tertentu seperti berlebihan tontonan televisyen (Horvath, 2004; Mcllwraith, 1998), bermain permainan video berlebihan (Penjaga, 1990), 'ketagihan komputer' (Shotton, 1991), dan potensi ketagihan Internet (Brenner, 1997; Griffiths, 1996, 1997; Young, 1998), dengan topik yang kedua telah menarik perhatian empirik yang signifikan (Bozoglan, Demirer, & Sahin, 2014; Bridges & Florsheim, 2008; Charlton & Danforth, 2007; Demirer & Bozoglan, 2016; Kuss, van Rooij, Shorter, Griffiths, & van de Mheen, 2013; Lehenbauer-Baum et al. 2015; Morahan-Martin & Schumacher, 2000; Pontes & Griffiths, 2016; Turel et al. 2011). Sebahagian daripada ketagihan internet penyelidikan juga telah diperiksa khusus aktiviti dalam talian, termasuk penagihan kepada lelongan dalam talian (Turel et al. 2011) dan dunia maya (Barnes & Pressey, 2014). Satu peluasan semulajadi dari penyelidikan ilmiah ini yang mendapat perhatian ilmiah adalah penggunaan telefon pintar yang bermasalah.

1.3. Penggunaan telefon pintar yang bermasalah

Secara kolektif, kajian ini mewakili pelbagai bidang akademik termasuk sistem maklumat, kajian komputer, penjagaan kesihatan, pendidikan, dan psikologi, antara lain. Hanya segelintir kajian, bagaimanapun, telah secara empirik memeriksa motif, pemandu atau persepsi pengguna terhadap penggunaan dan ketagihan telefon pintar (Bian & Leung, 2014; Bianchi & Phillips, 2005; Ehrenberg et al. 2008; Jeong & Lee, 2015; Pearson & Hussain, 2015; Takao et al. 2009; van Deursen et al. 2015; Zhang et al. 2014). Daripada subset kertas ini, persepsi pengguna terhadap penggunaan telefon pintar dan ketagihan telah dilihat dari sudut pendorong keperibadian (contohnya rendah diri, neurotikisme, extraversion) (Bianchi & Phillips, 2005; Ehrenberg et al. 2008; Pearson & Hussain, 2015; Takao et al. 2009; Zhang et al. 2014), mempengaruhi faktor (contohnya bilangan kawan, pencapaian akademik, dan membaca kuantiti) (Jeong & Lee, 2015), proses dan orientasi sosial (contohnya jenis penggunaan telefon pintar, kecerdasan emosi, tekanan sosial dan pengawalan diri) (van Deursen et al. 2015), dan kajian hibrid (contohnya kajian penyelidikan ciri keperibadian dan corak penggunaan telefon pintar) (Bian & Leung, 2014).

Kesan persepsi pengguna dan pautan ke ketagihan telefon pintar adalah kawasan penyelidikan yang berkaitan kerana ia berkaitan dengan bagaimana pengguna terlibat dengan teknologi dan boleh menjadi sangat tenggelam dengannya - kadang-kadang ke tahap yang bermasalah. Memahami persepsi atau kepercayaan pengguna adalah penting kerana ia mempengaruhi tingkah laku pengguna, dan membantu menjelaskan bagaimana pengguna dapat diserap dengan teknologi. Selanjutnya, memahami apa yang mendorong pengguna Pelabuhan kepercayaan tertentu membantu kita memahami mengapa mereka memegang keyakinan tersebut; manakala penyelidikan terdahulu mengenai ketagihan telefon bimbit telah memberi tumpuan besar kepada penggunaan dan sikap, perhatian kurang diberikan pada pembentukan kepercayaan. Ini adalah subjek yang sekarang kita beralih, terutamanya melalui memperkenalkan konsep penyerapan kognitif.

1.4. Penyerapan kognitif

Walaupun beberapa teori membantu untuk menerangkan penerimaan dan penerimaan pengguna teknologi maklumat - termasuk penyebaran inovasi teori, the teori tingkah laku yang dirancang, teori tindakan beralasan, Dan model penerimaan teknologi (TAM) (Ajzen, 1985, 1991; Brancheau & Wetherbe, 1990; Davis, 1989; Fishbein & Ajzen, 1975; Rogers, 1995) - mereka mempunyai kuasa terhad dalam menjelaskan bagaimana kepercayaan mengenai teknologi maklumat dibentuk (Agarwal & Karahanna, 2000). Agarwal dan Karahanna (2000) memperkenalkan konsep penyerapan kognitif (CA) untuk membantu mengatasi kekurangan konseptual ini. CA berkongsi akar konseptual dengan beberapa IT utama yang pertama penerimaan pengguna teori termasuk TAM dengan menekankan instrumen sebagai pemacu utama kepercayaan pengguna, dan di mana tingkah laku penggunaan didorong oleh "... kepercayaan kerumitan kognitif" (Agarwal & Karahanna, 2000, h. 666).

CA juga mempunyai kelebihan yang didasarkan pada korpus besar beasiswa dalam kognitif dan psikologi sosial kesusasteraan, di mana CA menarik asas teoretikalnya daripada tiga helaian kitab yang berkaitan: dimensi keperibadian sifat penyerapan (Tellegen & Atkinson, 1974; Tellegen, 1981, 1982), keadaan aliran (Csikszentmihalyi, 1990; Trevino & Webster, 1992), dan tanggapan penglibatan kognitif (Webster & Hackley, 1997; Webster & Ho, 1997).

Ditakrifkan sebagai "... suatu penglibatan yang mendalam dengan perisian" (Agarwal & Karahanna, 2000, hlm. 673), penyerapan kognitif dapat bertindak sebagai faktor motivasi yang kuat terhadap kepercayaan yang berkaitan dengan IT, di mana pengalaman yang sangat menarik dan mengasyikkan menghasilkan 'perhatian mendalam' pengguna dan perendaman dan penglibatan lengkap dengan aktiviti (Csikszentmihalyi, 1990; Deci & Ryan, 1985; Tellegen & Atkinson, 1974; Vallerand, 1997).

Agarwal dan Karahanna (2000) mencadangkan CA sebagai faktor pemotivasi yang kuat terhadap kepercayaan yang berkaitan dengan IT, di mana pengalaman yang sangat menarik dan mengasyikkan menghasilkan 'perhatian yang mendalam'. CA didorong oleh a intrinsik motivasi (iaitu keseronokan, kepuasan dan keseronokan hasil daripada pengalaman) berbanding dengan ekstrinsik motivasi (iaitu jangkaan ganjaran yang berkaitan dengan tingkah laku tertentu). Sebagai "... penghujung diri" (Csikszentmihalyi, 1990), motivasi intrinsik lebih besar kuasa penerangan dalam maksud penggunaan daripada motivator ekstrinsik (Davis, Bagozzi, & Warshaw, 1992). Penyerapan kognitif adalah a membina multidimensi dalam lima dimensi:

i.

Disosiasi Temporal ("ketidakupayaan untuk mendaftarkan peredaran masa semasa terlibat dalam interaksi");

ii.

Rendaman yang difokuskan ("pengalaman penglibatan total di mana tuntutan perhatian yang lain adalah, pada dasarnya, diabaikan");

iii.

Meningkatkan keseronokan ("aspek menyenangkan interaksi");

iv.

Kawalan ("persepsi pengguna yang bertanggungjawab terhadap interaksi"); dan

v.

Curiosity ("Sejauh mana pengalaman membangkitkan rasa ingin tahu individu dan kognitif seseorang").

Kami menjangka bahawa individu yang mempunyai tahap penggunaan telefon pintar yang bermasalah tinggi dan penggunaan perkhidmatan SNS, atau ketagihan, akan mengalami tahap CA yang lebih tinggi, kerana ini memberi penjelasan mengenai keadaan penglibatan, penglibatan dan perhatian yang mendalam yang mungkin dialami oleh sesetengah individu apabila berinteraksi dengan persekitaran komputer-pengantara, yang boleh memupuk tingkah laku yang bermasalah di kalangan sesetengah pengguna. Oleh itu, pengguna ketagihan kemungkinan besar mempunyai beberapa bentuk herotan persepsi.

Terdapat beberapa bukti untuk menyokong pernyataan ini. Hubungan antara kecanduan dan penyelewengan persepsi boleh menyebabkan tahap CA yang lebih tinggi, terutamanya apabila ketagihan boleh menghasilkan a kesan pembingkaian yang mengakibatkan pengguna melihat laman web lebih positif daripada pengguna yang tidak ketagihan (Barnes & Pressey, 2017; Turel et al. 2011). Hasil ketagihan dalam pengubahsuaian proses kognitif dan intensifikasi pengalaman tertentu. Oleh itu, pengguna yang memperlihatkan tahap ketagihan yang lebih tinggi memegang persepsi positif terhadap sistem (walaupun persepsi tersebut tidak logik), sehingga menghasilkan penyerapan yang lebih tinggi dalam sistem. Sebagai contoh, Turel et al. (2011) mendapati bukti bahawa pengguna dengan ketagihan pada lelongan dalam talian melaporkan tahap kegunaan yang lebih tinggi, keseronokan dan kemudahan penggunaan laman lelongan, sementara Barnes and Pressey (2017) melaporkan bahawa ketagihan ke dunia maya mempunyai kesan positif terhadap penyerapan kognitif.

Secara keseluruhannya, mengkaji hubungan antara CA dan ketagihan memberi kita keupayaan untuk memahami laluan melalui mana tingkah laku mengenai teknologi diwujudkan dan apa yang mendorong individu untuk menganut kepercayaan tertentu mengenai IT, dan "berfungsi sebagai keyakinan utama terhadap keyakinan penting tentang teknologi maklumat "(Agarwal & Karahanna, 2000, h. 666). Ini seolah-olah bernilai dan tepat pada masanya yang diberikan teknologi ubat-ubatan di mana-mana dan laporan penggunaan yang bermasalah, dan akan membantu kita memahami mengapa sesetengah pengalaman pengguna keadaan penglibatan yang lebih mendalam dengan teknologi tertentu daripada yang lain. Dalam seksyen yang berikut, kami menggariskan hipotesis kami yang berkaitan dengan ketagihan kepada teknologi telefon pintar.

2.1. Ketagihan telefon pintar berbanding penagihan kepada SNS

Majoriti kajian mengkaji masalah penggunaan teknologi memberi tumpuan kepada peralatan atau peranti itu sendiri (radio, TV, komputer, telefon bimbit), dan bukan kandungan yang disediakan oleh teknologi (program tertentu, perisian, laman web, atau aplikasi). Sebagai Roberts dan Pirog (2012: 308) nota: "penyelidikan mesti digali di bawah teknologi yang digunakan untuk aktiviti-aktiviti yang menarik pengguna kepada teknologi tertentu." Terdapat perdebatan semasa dalam kesusasteraan sama ada ketagihan adalah untuk telefon atau kepada perkhidmatan yang disediakan di atasnya; sebagai Pearson dan Hussain (2015, h. 19) telah mengamati: "Dengan begitu banyak aplikasi ketagihan yang terdapat di telefon pintar, sukar untuk mentakrifkan sebab dan akibat hubungan penggunaan bermasalah. Telefon pintar berbilang aspek fungsi mungkin ketagihan atau mungkin pengguna itu ketagih ke media tertentu. "Selanjutnya, ia mungkin berlaku kejadian bersama, di mana pengguna kecanduan kedua-dua telefon pintar dan tapak SNS mereka.

As De-Sola Gutiérrez et al. (2016: 2) nota: "Terdapat bukti bahawa telefon pintar, dengan keluasan aplikasi dan kegunaannya, cenderung mendorong penyalahgunaan lebih besar daripada telefon bimbit biasa" (lihat juga Taneja, 2014). Walau bagaimanapun, adakah kes kecanduan pada peranti (contohnya telefon pintar) atau ketagihan terhadap kandungan dan aplikasi? Talian penyelidikan ini dengan perbincangan terdahulu mengenai ketagihan ke Internet di mana ia diakui bahawa terdapat "perbezaan asas antara ketagihan kepada Internet dan ketagihan on Internet "(Griffiths, 2012, h. 519). Sebagai Griffiths (2000) berhujah, aktiviti dalam talian akan berbeza dalam keupayaan mereka untuk membentuk kebiasaan (lihat juga Young, 1999).

Sehingga kini, tiada kajian telah membezakan antara penagihan kepada telefon pintar atau ketagihan kepada aktiviti yang mereka peroleh pengguna atau telah mengintegrasikan kedua-dua perspektif ini, walaupun disifatkan sebagai penyelidikan terdahulu. De-Sola Gutiérrez et al. (2016: 1) menyebut: "Penyelidikan dalam bidang ini secara umumnya berkembang dari pandangan global telefon bimbit sebagai peranti untuk analisanya melalui aplikasi dan kandungan." Terutama perdebatan ini - dan germane kepada kajian ini - sama ada masalahnya adalah telefon pintar atau aplikasi dan kandungannya (De-Sola Gutiérrez et al. 2016).

Roberts et al. (2014) menegaskan bahawa disebabkan oleh pelbagai aktiviti yang boleh berkembang pada telefon bimbit, adalah penting bahawa kita memahami aktiviti mana yang lebih cenderung membentuk kebiasaan daripada yang lain. Sebelum menjalankan penyelidikan sedemikian, nampaknya titik permulaan yang penting untuk menentukan jika terdapat perbezaan ketagihan terhadap telefon pintar berbanding ketagihan pada satu set aplikasi teras (seperti SNS). Penggunaan SNS telah terbukti menjadi peramal kuat ketagihan telefon pintar, dan lebih kuat daripada penggunaan telefon pintar yang disukai lain seperti permainan (Jeong et al. 2016), dan merupakan asas untuk kemasukannya dalam kajian ini. Adakah kes ketagihan terhadap satu aspek penting dalam penggunaan telefon pintar, SNS, atau adakah kes penagihan lebih luas atau secara global? Kami mengekalkan bahawa ketagihan pada peranti lebih umum akan menjadi lebih teruk daripada ketagihan kepada SNS lebih khusus; Oleh itu tiada aplikasi tunggal yang boleh menjadi lebih ketagihan daripada peranti di dalamnya keseluruhannya. Oleh itu, kami mencadangkan yang berikut:

2.2. Kesan penyerapan kognitif pada telefon pintar dan ketagihan SNS

Kami kini mempertimbangkan kesan penyerapan kognitif terhadap ketagihan kepada SNS dan telefon pintar secara berasingan. Pilihan aplikasi yang paling popular yang digunakan pada telefon pintar dilaporkan secara meluas sebagai SNS, didorong oleh hubungan sosial yang mereka mampu (Barkhuus & Polichar, 2011; Pearson & Hussain, 2015; Salehan & Negahban, 2013), dan penggunaan SNS dilaporkan sebagai antecedent ketagihan telefon pintar (Salehan & Negahban, 2013). Pada titik terakhir ini, satu penjelasan untuk hubungan antara ketersediaan dan penggunaan SNS dan penggunaan dan ketagihan telefon pintar adalah tahap penyerapan kognitif yang dialami pengguna dan pengalaman yang sangat menarik dan mengasyikkan yang menghasilkan 'perhatian mendalam' pengguna dan perendaman lengkap (Csikszentmihalyi, 1990; Deci & Ryan, 1985; Tellegen & Atkinson, 1974; Vallerand, 1997), terutamanya apabila SNS berkembang dan berkembang dengan kecanggihan. Oleh itu, kita menyedari bahawa penyerapan kognitif akan lebih besar untuk SNS daripada telefon pintar, sebagai salah satu daripada hasil penyerapan kognitif yang tinggi adalah ketidakupayaan untuk mengawal selia diri yang berpotensi merosakkan atau merosakkan, terutamanya yang dipacu melalui populariti SNS.

2.3. Faktor demografi dan ketagihan telefon pintar

Orang muda dan wanita mungkin lebih berisiko ketagihan telefon pintar, manakala bukti mengenai kesan pendidikan lebih bercampur-campur. Pada mulanya, wanita cenderung menghabiskan lebih banyak masa setiap hari di telefon mereka daripada lelaki (Roberts et al., 2014), dan terdapat bukti yang kuat untuk menunjukkan bahawa wanita mengalami tahap pergantungan telefon bimbit yang lebih tinggi dan penggunaan yang bermasalah daripada lelaki (Beranuy et al. 2009; Geser, 2006; Hakoama & Hakoyama, 2011; Jackson et al. 2008; Jenaro, Flores, Gomez-Vela, Gonzalez-Gil, & Caballo, 2007; Leung, 2008; Lopez-Fernandez, Honrubia-Serrano, & Freixa-Blanxart, 2012; Sanchez Martinez & Otero, 2009). Wanita (terutamanya yang mempunyai harga diri yang rendah) dianggap paling tinggi kumpulan terdedah mengenai kecanduan telefon pintar (Pedrero et al. 2012), dan mungkin lebih bergantung pada telefon pintar daripada lelaki untuk mengurangkan kebimbangan sosial (Lee et al. 2014). Bukti juga menunjukkan bahawa wanita menghantar lebih banyak mesej teks daripada pasangan lelaki mereka dan juga cenderung untuk menulis lebih panjang teks daripada lelaki (Pawłowska & Potembska, 2012). Walau bagaimanapun, beberapa kajian telah menemui sedikit atau tidak ada perbezaan dalam pergantungan telefon selaras dengan jantina (Bianchi & Phillips, 2005; Junco, Merson, & Salter, 2010; Pearson & Hussain, 2015).

Terdapat bukti untuk menunjukkan bahawa lelaki dan perempuan menggunakan telefon mereka dengan cara yang berbeza dan berbeza. Geser (2006, h. 3) menegaskan bahawa "motivasi dan tujuan cermin penggunaan telefon bimbit agak konvensional peranan jantina. "Walaupun wanita cenderung memihak kepada pertukaran emosi dan peribadi yang membolehkan telefon, dan dengan itu menghargai fungsi sosial peranti lebih daripada lelaki - terutamanya laman rangkaian sosial (seperti Facebook) (Bianchi & Phillips, 2005; De-Sola Gutiérrez et al. 2016; Geser, 2006; Lenhart, Purcell, Smith, & Zickuhr, 2010) - lelaki cenderung menghargai laman rangkaian profesional (seperti LinkedIn) (Lenhart et al. 2010). Selanjutnya, dalam kajian mereka tentang pelajar kolej di Amerika Syarikat, Roberts et al. (2014) mendapati bahawa wanita menghabiskan masa yang lebih banyak Facebook berbanding rakan sekerja lelaki mereka, dan bahawa laman rangkaian sosial tertentu menjadi pendorong ketagihan telefon bimbit. Oleh itu, kita mungkin berpendapat bahawa motif sosial adalah pemacu utama dalam penggunaan telefon pintar wanita.

Orang muda, terutamanya remaja, terdedah kepada penggunaan telefon kompulsif, sementara jumlah masa yang dihabiskan untuk telefon bimbit berkurangan dengan usia (De-Sola Gutiérrez et al. 2016), disebabkan oleh kapasiti yang dikurangkan untuk kawalan diri (Bianchi & Phillips, 2005). Penyelidikan juga menunjuk pada usia yang pertama mendapatkan telefon bimbit dan kemungkinan peningkatan penggunaan bermasalah pada masa akan datang (Sahin, Ozdemir, Unsal, & Temiz, 2013).

Bukti mengenai hubungan antara pencapaian pendidikan dan penggunaan telefon bimbit bermasalah adalah sama. Walaupun beberapa kajian menunjukkan hubungan antara penggunaan telefon bimbit dan tahap pendidikan yang bermasalah (terutamanya di antara mereka yang menjalankan tempoh pengajian yang panjang) (Tavakolizadeh, Atarodi, Ahmadpour, & Pourgheisar, 2014), yang lain menafikan ini (Billieux, 2012), dan juga melaporkan pautan antara rendah tahap pendidikan dan penggunaan telefon bimbit bermasalah (Leung, 2007). Oleh itu penjelasan yang dibuat mengenai hubungan antara penggunaan telefon bimbit yang bermasalah dan pencapaian pendidikan tidak begitu menarik.

Kami hipotesis perkara berikut:

2.4. Kesan penyerapan kognitif pada ketagihan telefon pintar

Oleh kerana SNS boleh dianggap sebagai subset fungsi dan perkhidmatan yang diberikan pada telefon pintar, dan aspek yang dominan dari masa yang digunakan pada peranti, kesan penyerapan kognitif pada kecanduan telefon seolah-olah (secara logik) dimediasi oleh ketagihan SNS. Dengan kata lain, ketagihan kepada SNS (seperti Facebook, Instagram, Pinterest, dan lain-lain) akan bertindak sebagai cabutan atau penarik untuk ketagihan keseluruhan pada peranti dan saluran untuk pemprosesan kognitif penyerapan.

Terdapat sokongan untuk hubungan ini dalam kesusasteraan yang berkaitan. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, pilihan aplikasi telefon pintar paling popular adalah SNS (Barkhuus & Polichar, 2011; Pearson & Hussain, 2015; Salehan & Negahban, 2013), dan bukti menunjukkan hubungan positif antara ketagihan telefon bimbit dan SNS. Oleh itu, kenaikan pesat dalam penggunaan dan penggunaan telefon pintar sepadan dengan yang signifikan percambahan daripada SNS, di mana SNS menggunakan pemacu ketagihan telefon pintar (Salehan & Negahban, 2013). Oleh itu, semakin besar tarikan SNS, semakin besar tahap ketagihan pada peranti. Memandangkan kita akan menjangkakan kesan langsung penyerapan kognitif terhadap ketagihan akan lebih besar untuk SNS daripada telefon pintar, seperti yang dikatakan lebih awal kita akan menjangkakan ketagihan kepada SNS untuk memeterai hubungan antara penyerapan kognitif dan ketagihan telefon pintar. Oleh itu, kami yakin:

2.5. Impak penyerapan kognitif mengikut jantina, umur dan pendidikan

Sesetengah bukti mencadangkan bahawa jantina yang berlainan dilihat dan mengenal pasti dengan teknologi dengan cara yang berbeza. Perempuan dikatakan menekankan motif penggunaan orang yang berorientasikan dan berorientasikan sosial, manakala lelaki dianggap sebagai lebih berorientasikan tugas (Claisse & Rowe, 1987). Sesuai dengan kajian ini, perbezaan telah dilaporkan antara pengguna lelaki dan perempuan untuk sesuatu yang tertentu sifat psikologi dan penggunaan telefon pintar kompulsif. Lee et al. (2014) mendapati bahawa tiga sifat psikologi (keperluan untuk sentuhan, lokus kawalan, dan interaksi sosial kebimbangan) berbeza antara pengguna telefon pintar lelaki dan wanita.

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, berbanding lelaki, wanita cenderung memihak kepada pertukaran emosi dan peribadi yang membolehkan telefon, dan dengan itu menghargai fungsionaliti sesebuah peranti, terutamanya laman rangkaian sosial (Bianchi & Phillips, 2005; De-Sola Gutiérrez et al. 2016; Geser, 2006; Lenhart et al. 2010). Selanjutnya, wanita cenderung menggunakan telefon pintar untuk sebab-sebab perkauman, manakala lelaki suka tujuan agret (Lenhart et al. 2010). Oleh itu, bolehkah wanita mengalami keadaan yang lebih dalam (atau penyerapan kognitif) dengan SNS daripada lelaki?

Manakala Agarwal dan Karahanna's (2000) Kajian penyerapan kognitif yang dialami melalui Internet tidak menemui perbezaan mengikut jantina, kajian mereka dijalankan di dunia pra-SNS. Jika, seperti yang diandaikan sebelum ini, pengguna wanita akan mengalami tahap ketagihan SNS yang lebih tinggi daripada lelaki kerana kecenderungan mereka untuk pertukaran peribadi dan emosi yang membolehkan telefon pintar dan fungsinya sosial, maka kita dapat menyatakan bahawa pengguna wanita akan mengalami tahap penyerapan kognitif yang lebih tinggi daripada pengguna lelaki.

Dari segi usia dan pendidikan, tidak ada bukti untuk menunjukkan bahawa faktor sama ada memainkan peranan dalam tahap penyerapan kognitif yang dialami pengguna. Oleh itu, kami tidak mengharapkan perbezaan dalam penyerapan kognitif mengikut umur atau pencapaian pendidikan.

Memandangkan perkara di atas, kami hipotesis:

2.6. Penyerapan kognitif dan ketagihan pengguna

Sesi hipotesis terakhir kami berkaitan dengan pengguna telefon pintar dan ketagihan SNS dan tahap penyerapan kognitif yang dialami. Sebagaimana yang dinyatakan, kami akan menjangkakan bahawa pengguna yang mengalami masalah telefon pintar yang bermasalah tinggi dan penggunaan perkhidmatan SNS, atau ketagihan, akan menunjukkan tahap CA yang lebih tinggi. Ini akan menjelaskan mengapa beberapa pengalaman pengguna keadaan penglibatan, penglibatan dan perhatian yang mendalam ketika berinteraksi dengan persekitaran komputer-mediasi sementara pengguna lain tidak. Oleh itu tahap CA yang semakin tinggi adalah penangkapan dan pemanduan tingkah laku bermasalah antara sesetengah pengguna, dan bertindak sebagai satu bentuk herotan persepsi. Oleh itu, kami yakin:

3.1. Reka bentuk penyelidikan

. reka bentuk penyelidikan pakai melibatkan sampel keselesaan keratan rentas tunggal menggunakan a laporan diri kaji selidik. Kajian ini menggunakan skala dari kajian sebelumnya untuk mengukur pembinaan dalam kajian ini, walaupun ini telah disesuaikan dan diperluaskan untuk konteks kajian - aplikasi rangkaian sosial dan telefon pintar. Ukuran penyerapan kognitif telah disesuaikan daripada Agarwal dan Karahanna (2000) dan terdiri daripada lima faktor: pemisahan sementara ("Ketidakupayaan untuk mendaftarkan masa semasa terlibat dalam interaksi"), rendaman tertumpu ("Pengalaman penglibatan total di mana tuntutan perhatian yang lain adalah, pada dasarnya, diabaikan"), keseronokan yang semakin meningkat ("Aspek menyenangkan interaksi"), kawalan ("Persepsi pengguna yang bertanggungjawab terhadap interaksi"), dan rasa ingin tahu ("Sejauh mana pengalaman membangkitkan rasa ingin tahu individu dan kognitif seseorang"). Perkataan soalan penyerapan kognitif tertumpu pada aktiviti fokus “menggunakan rangkaian sosial aplikasi pada telefon pintar saya ". Langkah-langkah untuk ketagihan pada telefon pintar and ketagihan kepada perkhidmatan rangkaian sosial telah disesuaikan daripada Charlton dan Danforth (2007). Ukuran bagi setiap adalah sama dalam kandungan tetapi berbeza dari segi fokus pada "telefon pintar saya" atau "aplikasi rangkaian sosial". Lima item dimasukkan dari Charlton dan Danforth (2007), ditambah dengan dua perkara lagi untuk lebih sesuai dengan konteks kajian "Saya rasa hilang tanpa [aplikasi rangkaian sosial / telefon pintar saya]" dan "Saya cenderung mudah terganggu oleh [aplikasi rangkaian sosial / telefon pintar saya]." Semua membina item diukur pada tujuh mata Skala Likert dari 1 = Tidak Setuju kepada 7 = Sangat Setuju, di mana 4 = Tidak Setuju Tidak Setuju. Perkara skala yang digunakan dalam kajian ini disediakan di Umbai usus. Maklumat demografi dan latar belakang telah dikumpulkan untuk jantina, umur, tahap tertinggi pencapaian pendidikan, penggunaan SNS harian, dan penggunaan telefon pintar setiap hari.

3.2. Pengumpulan dan analisis data

Tinjauan ini dilaksanakan secara dalam talian melalui Qualtrics, dan diedarkan kepada pelajar yang belajar perniagaan di sebuah universiti di rantau Mid-Atlantic di Amerika Syarikat pada Februari 2015. Sejumlah tanggapan sah 140 dikumpulkan. Sampelnya adalah lelaki 68.6% dan lelaki 31.4%. Sebanyak 75% daripada sampel adalah 34 tahun atau ke bawah, manakala 42.9% mempunyai Ijazah Sarjana Muda dan 13.6% a Ijazah Sarjana.

Kami meneliti kebolehpercayaan langkah-langkah menggunakan Cronbach's Alpha; skala untuk ketagihan ke telefon pintar dan ketagihan ke aplikasi rangkaian sosial masing-masing mempunyai Cronbach's Alphas masing-masing 0.835 dan 0.890, jauh di atas ambang 0.7 yang dicadangkan oleh Nunnally (2010). Cronbach's Alpha untuk ukuran penyerapan kognitif adalah 0.909, sementara yang untuk subkomponennya berkisar antara 0.722 hingga 0.949, yang semuanya dianggap dapat diterima. Kesahan diskriminan juga diperiksa melalui faktor inflasi varians. Memeriksa Faktor Inflasi Variasi (VIF) untuk pembolehubah yang diukur dalam kajian kami, kami mendapati bahawa semua nilai VIF berada jauh di bawah 10, dari 1.032 hingga 1.404, menunjukkan bahawa multicollineariti tidak menjadi masalah (Rambut, Hitam, Babin, & Anderson, 2014). Bias kaedah biasa diperiksa dengan menggunakan ujian faktor tunggal Harman. Faktor pertama menjelaskan hanya 35% varians untuk sampel dan dengan demikian bias kaedah biasa nampaknya tidak ada.

Untuk menilai tahap ketagihan untuk ANOVA yang digunakan untuk ujian H7 and H8, kami mencipta tiga kumpulan ketagihan menggunakan kaedah yang serupa dengan Morahan-Martin dan Schumacher (2000). Kumpulan ketagihan kami dinilai dari segi bilangan "aktif" gejala daripada skala ketagihan tujuh item. Untuk simptom untuk menjadi "aktif", tindak balas skala Likert harus lebih daripada titik tengah, 4 (Charlton & Danforth, 2007; Morahan-Martin & Schumacher, 2000). Tiga kumpulan ketagihan adalah: tiada kecanduan (tiada gejala), ketagihan rendah (satu atau dua gejala) dan ketagihan tinggi (tiga atau lebih gejala).

Majoriti Analisis statistik telah dijalankan di SPSS 22. Hipotesis proses ujian menggunakan beberapa prosedur statistik: ujian t, analisis varians (ANOVA), regresi dan ujian Sobel dikira menggunakan kaedah Baron dan Kenny (1986).

4.1. Ketagihan telefon pintar berbanding penagihan kepada SNS

4.2. Kesan penyerapan kognitif terhadap ketagihan

Untuk menguji sama ada perbezaan dalam nilai beta secara statistik bermakna kami menggunakan ujian Paternoster, Brame, Mazerolle, dan Piquero (1998) dan formula berikut:

Hasilnya ialah Z = 1.766, yang signifikan pada tahap 5%, mengesahkan bahawa CA mempunyai lebih banyak kesan yang ketara pada ketagihan SNS daripada kecanduan telefon pintar. Oleh itu, H2 - kesan langsung penyerapan kognitif terhadap ketagihan akan lebih besar untuk SNS daripada telefon pintar - disokong.

4.3. Faktor demografi dan ketagihan

Kami beralih ke aspek demografi kecanduan telefon pintar. Untuk menguji perbezaan mengikut jantina, pendidikan dan usia, kami menggunakan ANOVA untuk memeriksa perbezaan antara kumpulan untuk ringkasan pemboleh ubah ketagihan untuk kedua-dua telefon pintar dan SNS. Untuk memeriksa ketagihan mengikut kumpulan umur, perlu memasukkan semula kumpulan usia yang lebih tua menjadi satu kumpulan selama 35 + tahun kerana data yang tidak mencukupi. Oleh itu, kami mempunyai tiga kumpulan umur: 18–24 tahun, 25–34 tahun dan 35 + tahun. Begitu juga, pencapaian pendidikan dikodkan kepada tiga kumpulan kerana data tidak mencukupi: High School Siswazah atau Bawah, Ijazah Sarjana Muda atau Setaraf, dan Ijazah Sarjana atau bersamaan.

Ujian ANOVA untuk ketagihan perkhidmatan SNS tidak menunjukkan perbezaan yang signifikan mengikut umur (F = 1.368; p = .258), jantina (F = 0.327, p = .568) atau pencapaian pendidikan (F = 1.488, p = .229). Oleh itu, H3 - Ketagihan perkhidmatan SNS akan berbeza mengikut: (a) jantina; (b) umur; dan (c) pendidikan - ditolak.

Dari segi kecanduan telefon pintar dan faktor demografi, ujian ANOVA mendapati perbezaan yang signifikan antara kumpulan untuk pencapaian pendidikan (F = 3.098, p = .048). Ujian pasca-hoc menggunakan prosedur Bonferroni mendapati bahawa kumpulan pendidikan terendah, Lulusan Sekolah Menengah atau Bawah, mempunyai ketagihan yang jauh lebih tinggi daripada Ijazah Sarjana Muda atau Setaraf (perbezaan = 4.093, M_{Sekolah Menengah} = 27.462, M_{Sarjana Muda} = 23.333, p = .042). Tidak terdapat perbezaan yang signifikan menurut jantina (F = 0.102, p = .750) atau usia (F = 1.008, p = .368). Oleh itu, H4 - Ketagihan telefon pintar akan berbeza mengikut: (a) jantina; (b) umur; dan (c) pendidikan - sebahagiannya diterima, dengan keterangan untuk perbezaan ketagihan telefon pintar untuk pendidikan.

4.4. Kesan penyerapan kognitif pada ketagihan telefon pintar

4.5. Impak penyerapan kognitif mengikut jantina, umur dan pendidikan

Untuk memeriksa penyerapan kognitif mengikut kumpulan usia, perlu memasukkan semula kumpulan usia yang lebih tua menjadi satu kumpulan selama 35 + tahun kerana data yang tidak mencukupi (seperti yang disebutkan di atas). Oleh itu, kami mempunyai tiga kumpulan umur: 18–24 tahun, 25–34 tahun dan 35 + tahun. Variasi sama diandaikan untuk ujian ANOVA. Ujian ANOVA mendedahkan sebilangan kecil perbezaan yang signifikan antara kumpulan umur, iaitu untuk Curiosity dan Kawalan (F = 4.444, p = .013; dan F = 5.008, p = .008 masing-masing). Ujian post-hoc menggunakan prosedur Bonferroni mendapati bahawa untuk Rasa ingin tahu, kumpulan umur 18–24 tahun jauh lebih besar daripada kumpulan umur 25–34 tahun (perbezaan min = 0.800, p = .016). Untuk kawalan, kumpulan usia 35 + tahun didapati mempunyai tahap yang jauh lebih besar daripada kumpulan usia 25-34 tahun (perbezaan min = 0.731, p = 006). Tidak ada perbezaan ketara dalam data. Oleh itu, kita dapati itu H6b - kesan penyerapan kognitif apabila menggunakan SNS tidak akan berbeza mengikut umur - sebahagiannya disokong.

Ujian ANOVA untuk menentukan perbezaan penyerapan kognitif mengikut pencapaian pendidikan tidak menjumpai keputusan yang signifikan. Oleh itu, H6c - kesan penyerapan kognitif apabila menggunakan SNS tidak akan berbeza dengan pencapaian pendidikan - disokong.

4.6. Penyerapan kognitif dan ketagihan pengguna

Ujian siri terakhir kami mengkaji hubungan antara tahap ketagihan dan tahap CA yang dialami oleh pengguna telefon pintar dan SNS. Untuk menjalankan ujian ini, kami mencipta kumpulan pengguna dengan tinggi, rendah dan tiada ketagihan, seperti yang digariskan dalam bahagian metodologi.

6.1. Implikasi

Kajian ini membuat sejumlah sumbangan kepada teori, dasar dan amalan. Walaupun banyak kajian telah mengkaji aspek kecanduan telefon pintar (lihat, sebagai contoh, Bian & Leung, 2015; Rosen et al. 2013; van Deursen et al. 2015) beberapa telah membezakan antara peranti dan aplikasi untuk lebih memahami penggunaan telefon pintar bermasalah. Selanjutnya, sementara kajian terdahulu telah diperiksa ciri keperibadian dan penggunaan telefon pintar kompulsif (Lee et al. 2014; Wang et al. 2015), persepsi pengguna telah diabaikan. Diukur menerusi penyerapan kognitif, kami mendapati bahawa pengguna kecanduan telefon pintar mengalami keadaan penglibatan dan penglibatan yang lebih mendalam - yang mungkin digambarkan sebagai 'koridor kognitif'. Oleh itu, untuk pengetahuan yang terbaik, kajian ini adalah yang pertama projek penyelidikan untuk menarik perbezaan antara peranti dan aplikasi dalam konteks penggunaan telefon pintar bermasalah, serta persepsi pengguna.

Sebilangan implikasi dasar juga boleh diambil. Pada mulanya, kita mesti menunjukkan berhati-hati dalam menggambarkan aktiviti sebagai 'ketagihan', terutamanya penggunaan telefon pintar, yang sebenarnya mungkin disebabkan oleh isu-isu yang lebih luas (contohnya kawalan dorongan gangguan). Walau bagaimanapun, penggunaan telefon pintar yang berlebihan boleh menyebabkan pengeluaran sosial dan rosak hubungan peribadi. Sama seperti perdebatan yang berkaitan ketagihan internet dan peraturannya (Barnes & Pressey, 2014), pengawalseliaan penggunaan telefon pintar bermasalah dan subjek perbahasan baru-baru ini di media, walaupun di luar perolehan kajian ini. Apa-apa label boleh dianggap sebagai penggunaan teknologi telefon pintar yang berlebihan - kebergantungan, penggunaan kompulsif dan kebiasaan, atau ketagihan - ia adalah perkara yang menjadi perhatian kebanyakan negara-negara maju, terutamanya penggunaan telefon pintar hampir sepenuhnya dikawal sendiri. Oleh kerana peranti dan platform menjadi semakin canggih, mereka mempunyai kapasiti yang lebih besar untuk digalakkan penglibatan dan penglibatan pengguna, yang seterusnya, boleh menyebabkan penggunaan yang berlebihan. Selanjutnya, penyelidikan telah menunjukkan bahawa penggunaan telefon pintar kompulsif boleh menyebabkan 'technostress' (Lee et al. 2014) - ketidakupayaan untuk menghadapi yang baru teknologi pengkomputeran (Brod, 1984), dan pengguna mengalami perasaan kecemasan akibat komunikasi dan maklumat yang berlebihan (Ragu-Nathan, Tarafdar, Ragu-Nathan, & Tu, 2008).

Hasil kajian ini juga ada implikasi praktikal. Telefon pintar telah menjadi aspek penting dalam kehidupan seharian bagi ramai orang, dan sementara teknologi ini memberikan kemampuan untuk terlibat dalam rangkaian sosial, hiburan, dan pendidikan, namun ia juga dapat menyebabkan kegigihan dan penggunaan kompulsif, dan pada akhirnya kesusahan psikologi untuk sesetengah pengguna (James & Drennan, 2005; Lee et al. 2014). Implikasi industri untuk peranti yang dapat memudahkan tahap penyerapan kognitif yang lebih tinggi adalah mantap, dengan laporan media mempersoalkan sama ada telefon pintar sebenarnya harus membawa amaran kesihatan, dan kebimbangan penggunaan telefon pintar bermasalah di kalangan orang muda (Pell, 2017; Siddique, 2015). Satu lagi aplikasi praktikal untuk menyokong individu dengan penggunaan telefon pintar bermasalah akan menjadi bermaklumat apl mudah alih yang merekod penggunaan aplikasi kepada penggunanya, yang sepatutnya membantu peraturan diri.

6.2. Had dan kajian masa depan

Kajian ini mempunyai beberapa batasan. Mengenai kesahan dalaman, penyelidikan berdasarkan peserta laporan diri, yang mungkin rentan terhadap varians metode umum. Ini mengatakan, laporan diri mungkin merupakan mekanisme yang paling tepat untuk menilai ciri psikologi individu, kerana subjek berada di tempat yang paling baik untuk memberikan pandangan mengenai kepercayaan mereka sendiri daripada pemerhati luar. Masalah yang berkaitan dengan varians kaedah biasa, bagaimanapun, mungkin dibesar-besarkan (Spektor, 2006). Kedua, mengenai kesahan luar, kajian ini berdasarkan kepada keratan rentas kaji selidik, ditadbir kepada sampel pelajar AS, yang mungkin mengganggu pengesanan hubungan demografi dalam kajian ini. Penyelidikan masa depan mungkin menggunakan membujur reka bentuk penyelidikan dan profil sampel yang lebih luas dalam usaha untuk meniru hasil penemuan kajian ini. Untuk berbuat demikian, penyelidikan selanjutnya harus memberi tumpuan kepada perkhidmatan tertentu dan mencari sampel berstrata yang lebih banyak wakil daripada penduduk SNS. Ketiga, memandangkan kedua-dua dimensi itu menghasilkan hasil yang tidak penting yang berkaitan dengan hubungan antara penyerapan kognitif dan dua ketagihan, kita mungkin akan mempersoalkan sama ada pembentukan penyerapan kognitif semasa sesuai dengan bentuknya sekarang untuk kajian kecanduan kepada perkhidmatan rangkaian sosial, dan bagaimana rendaman dalam Rangkaian sosial mungkin berbeza dari rendaman dengan yang lain tingkah laku ketagihan. Pembangunan skala dan penghalusan dalam hal ini konteks menyediakan satu lagi peluang yang berpotensi untuk penyelidikan masa depan untuk meningkatkan kesahan dalaman.

Terdapat banyak ruang untuk penyelidikan masa depan mengenai kecanduan telefon pintar dan aplikasinya dan sisi gelap teknologi secara umum, terutama di kalangan anggota masyarakat yang rentan termasuk remaja dan mereka dari kumpulan usia yang lebih muda. Satu persoalan yang menuntut perhatian lebih lanjut adalah apakah penggunaan telefon pintar yang diperpanjang sebenarnya meningkatkan ketagihan Internet. Selanjutnya, aspek tertentu penggunaan telefon pintar yang bermasalah (misalnya, yang disebut sebagai zombi telefon pintar), masih belum mendapat pemeriksaan terperinci. Kita mesti beralih dari kajian ketagihan 'global' ke peranti ke kajian yang lebih bernuansa yang membezakan antara peranti dengan aplikasinya dan ketagihan pengguna, serta pemahaman mengenai persepsi kognitif pengguna terhadap teknologi. Akhirnya, memandangkan keberadaan peranti telefon pintar di mana-mana, penting untuk memahami paradoks teknologi baik dalam kemampuannya untuk membebaskan dan menundukkan.