Digitalni sadržaj dizajniran je za ovisnost - poput duhana ili brze hrane. Pa budimo iskreni o tome koje su usluge krafne
Volim internet. Puno ga koristim. Zapravo, radim na višem nivou u industriji i odavde internet ne izgleda kao hir koji će proći uskoro.
Stotine miliona smatra da je Facebook zabavan, da je Google koristan, i da je iPlayer neophodan. Svakog dana ljudi posežu za svojim telefonima da vide da li je njihov najnoviji Instagram je pogodak, ako je novi profil sličan, ili ako su retweetirani.
Činimo to jer izaziva ovisnost - doslovno ovisnost. Svaki put kad se pojavi nova e-pošta, naš mozak nas nagrađuje hitom - visokim dopaminom - koji podstiče ponavljanje ponašanja. Izgleda da je to jedan od načina na koji učimo. Kako je rekao jedan bihevioralni psiholog, Internet stvara „petlja izazvana dopaminom “, pružajući nam„ gotovo trenutno zadovoljstvo naše želje za traženjem".
Proizvođači računarskih igara to već odavno znaju i zato proizvode, aplikacije ili igre koji su „ljepljivi“, u žargonu. I društvo to odavno zna: priče o igračima koji umiru od iscrpljenosti na svojim tastaturama sada su stari više od pet godina, a da ne spominjemo “pirinča“. Najviše žele da im aplikacija prva padne na pamet kad vam mozak sekundu miruje i pomislite: "Što da radim sada?"
Ali zašto se internet industrija ne pita da li treba da preuzme odgovornost za ove proizvode, za kreiranje sadržaja koji je zapravo dizajniran da bude ovisan? Da li se pita da li je izgradnja digitalnog ekvivalenta a Skinner kutija ili raspravlja kako proizvesti želju je nužno dobra stvar?
Drugim riječima, jesmo li mi - internet industrija - novi duhan? I, ako jesmo, u kojoj smo fazi marketinga ove nove industrije? Je li ovo ekvivalent 1930-ih? Jesmo li u fazi „Više liječnika puši deve“?
Upadljivo je da, iako se čini gotovo univerzalni dogovor da uspješan dizajn aplikacija stvara ovisnička iskustva - “poremećaj kontrole impulsa koji ne uključuje opojno sredstvo“, Ako želite biti naučni o tome - očigledno to ne vidimo kao problem. Jednostavno ne definiramo fizičke, sociološke ili patološke implikacije kompulzivnog korištenja interneta (i učinak na naš nivo dopamina) kao lošu stvar.
Dijelom je to zato što to svi radimo i sviđa nam se (kako sam započeo). Takođe, postoji tendencija da se gamifikacija društva shvati kao neto pozitivna. Osnivač X nagrade, Peter Diamandis, na primjer, zatražio je „Moćna, zarazna igra“ koja promoviše obrazovanje.
Ali ova bezopasna budućnost je obrata problema koji već ignorišemo. Oduševili smo ga i ismijali iz postojanja.
Razmotrite tehnologije ovisnosti i djecu. Roditelji će znati da oduzimanje iPada dvogodišnjaku nije nešto što poduzimate olako. Ipak, ne brinemo se zbog te reakcije; umjesto toga radimo video zapise i objavljujemo ih na YouTubeu. Stavljanje roditeljske brave na računar četrnaestogodišnjaka takođe će verovatno dovesti do nedeljnih durenja. Nekima je život bez pametnog telefona nezamisliv. Neki od nas osjećaju paniku zbog gubitka telefona; drugi se osjećaju teško ako Wi-Fi padne. Još se ne tješimo da jednostavno patimo od simptoma odvikavanja.
Čini se da postoji mogućnost, drugim riječima, da digital može predstavljati problem, a ne uvijek rješenje. A kada se usredotočimo na „simpatičnost“ simptoma, riskiramo zanemariti uzrok. Digitalni proizvodi se ne vide u istom svjetlu kao i ostala roba široke potrošnje, a čini se malo vjerojatnim da će itko promijeniti svoje ponašanje ili će programeri početi aplikacije učiniti manje ovisnima, bez određenog poticaja.
U proteklih godinu dana podržatelji američkog Zakona o zaustavljanju piraterije putem interneta i drugi prihvatili su se digitalne industrije i dobili krvavi nos. Ono što izgleda iznenađujuće, s obzirom na njihovu neumoljivu usredotočenost na zakonitost (ili na neki drugi način) različitih digitalnih usluga, jest da su njihovi lobisti propustili potencijal zdravstvenih implikacija za ljude koji koriste digitalni sadržaj koji podstiče kompulzivnu upotrebu.
Mogli bi tvrditi da se internetska usluga troši, baš kao i duhan, alkohol i brza hrana, što je sve regulirano u interesu potrošača. Društvo se generalno slaže da je većina hemikalija koje izazivaju ovisnost loša. Hrana, takođe. Šećer je otrov, kažu nam. Zašto ne digitalni? Bill Davidow daje mnogo elegantniji argument u časopisu Atlantic, rekavši da je internet nova brza hrana. Da je digitalno „regulirano“, pita, kako bismo to učinili? Postoje li digitalni sa visokim katranom i digitalni sa niskim sadržajem katrana? Hoćemo li vidjeti grupne tužbe protiv programera?
Na stranu histerija, postoji ogromna količina dobrih digitalnih tehnologija, koje transformiraju svijet, mijenjaju živote, čine ekonomije rastom, obrazovanjem i čine nas sposobnima, sretnima i povezanima. Također je pošteno reći da je Internet samo kanal, medij, a ne uzrok, baš kao što je iPad jednostavno uređaj. A čovjek ne može biti ovisan o alatu. (Ni stopa ovisnosti o špricama nije visoka. Šprice su bile dobra stvar koja je zaista promijenila svijet.)
Ali moramo prepoznati da, kada bezopasni medij isporučuje svoju „stvar“ - magiju, metodu, program, aplikaciju ili učinak - rezultati mogu biti loši, kao i kod loše hrane. Postoje super-namirnice, a tu su i krafne. Moramo biti iskreni oko toga koje su digitalne usluge krafne.
Već moram objasniti svom djetetu kako smo sjebali njegovu planetu i da, da, mi smo bili krivi. Zaista ne želim reći da smo i mi pomogli da ga sjebemo.
• Ovaj članak je napisao direktor globalne kompanije za internetske usluge, koja bira da ostane anonimna
http://www.guardian.co.uk/commentisfree/2012/jul/16/internet-industry-addictive-new-tobacco