Heliyon. 2018 Nov 1; 4 (11): e00872. doi: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872. eCollection 2018 Nov.
Hadlington L1, Scase MO1.
Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo explorar la posible relación entre las diferencias individuales en las respuestas a las fallas con la tecnología digital. En total, los participantes de 630 (50% hombres) envejecieron entre 18-68 años (M = 41.41, SD = 14.18) completó un cuestionario en línea. Esto incluyó un autoinforme, respuesta a fallas en la escala de tecnología digital, una medida de Miedo a perderse, adicción a Internet y los BIG-5 rasgos de personalidad. El miedo a perderse algo, la adicción a Internet, la extraversión y el neuroticismo sirvieron como importantes predictores positivos de las respuestas desadaptativas a los fallos de la tecnología digital. La amabilidad, la escrupulosidad y la franqueza actuaron como importantes predictores negativos de las respuestas desadaptativas a las fallas en la tecnología digital. Las respuestas a fallas en la escala de tecnología digital presentaron buena confiabilidad interna, con ítems cargados en cuatro factores clave, estos son; 'respuestas desadaptativas', 'respuestas adaptativas', 'apoyo externo y desahogo de frustraciones' y 'ira y resignación'. Los hallazgos se discuten en el contexto de la experiencia del usuario final, particularmente cuando se considera que las diferencias individuales influyen en el nivel de frustración que surge de una falla. Los hallazgos también se consideran una ruta potencial para reducir el impacto negativo de las fallas en la tecnología digital, particularmente en el contexto de la productividad organizacional y las respuestas a ciberataques maliciosos.
PMID: 30426098
PMCID: PMC6223105
DOI: 10.1016 / j.heliyon.2018.e00872
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