工作場所受害對員工互聯網色情成癮和組織結果的影響（2019）

崔，Youngkeun。

有說服力的業務與管理 剛剛接受（2019）：1622177。

文章：1622177 | 收到21 Nov 2018，接受18 May 2019，在線發布的接受作者版本：21 May 2019

抽象

這項研究的目的是調查工作場所受害是否會引起員工的網絡色情成癮以及它如何影響他們的工作滿意度和組織公民行為。而且，本研究探討了感知組織支持是否可以成為調節工作場所受害者與網絡色情成癮之間關係的組織因素。為此，本研究通過調查方法收集了韓國公司的305員工的數據。在結果中，首先，越多的員工遭受工作場所的傷害，他們更容易上癮的互聯網色情內容。其次，互聯網色情製品中更容易上癮的員工，他們的工作滿意度和組織公民行為減少了。最後，當員工感受到組織提供的更多支持時，他們不太可能上癮，因為工作場所受害引起了互聯網色情內容。

關鍵詞：工作場所受害, 網絡色情成癮, 工作滿意度, 組織公民行為, 感知組織支持

免責聲明

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簡介

將成癮定義為人與物體之間的功能失調關係時，更容易理解成癮及其對工作的影響。儘管研究人員對成癮的定義尚無共識，但我們同意成癮的特徵包括失去控制，後果和強迫。而且，人與物之間的關係受生物，心理和社會力量的相互作用影響最大（Schaffer，1996）。在成癮的化學和行為表達中，亞臨床風險因素（例如衝動性，父母監督不力和犯罪行為）也很常見（Brenner＆Collins，1998； Caetano等，2001； Vitaro等，2001）。此外，研究表明，從事一種問題行為的人很可能參與其他行為（Caetano等，2001； Shaffer＆Hall，2002）。最後，各種社會人口統計學風險因素（例如，與貧困，地理，家庭和同伴群體有關）可以影響吸毒和其他活動（例如賭博）的發作和過程，這些活動也可能會影響上癮的可能性（埃文斯，＆amp; Kantrowitz，2002； Christiansen等，2002； Gambino等，1993； Lopes，1987）。

由於這種性質，調查工作中的成癮行為對於高層管理人員來管理成癮員工非常重要。大多數研究都關注在工作場所使用酒精。本研究關注的是工作場所如何引起飲酒問題以及飲酒行為如何影響工作場所。例如，在工作中從事負面行為的員工，例如低勞動力整合，低水平監督和低工作可見性，可能會有更高的酒精使用率（Frone，1999）。

在過去的幾十年中，互聯網使用的增加伴隨著色情製品的消費和社會接受度的增加（Kor，Zilcha-Mano，Fogel，Mikulincer，Reid和Potenza，2014年）。許多研究人員已經註意到某些性行為和習俗的成癮性，例如使用色情內容（Griffiths，2012； Kafka，2001； 2010； Young，2008）。通常，以前的研究都集中在青少年方面，例如Brown＆L'Engle（2009）和Peter＆Valkenburg（2011）的研究。此外，研究人員只對與性相關的行為感興趣，例如性攻擊行為（Kingston，Malamuth，Fedoroff＆Marshall，2009； Malamuth＆Huppin，2005）和休閒性行為（Morgan，2011），

然而，大多數先前的研究都集中在檢查這種過度的網絡色情內容時的個人行為，而在工作場所中對互聯網色情成癮的研究很少。隨著互聯網媒體越來越多地被用於工作場所，有必要調查這種網絡色情暴露對員工組織行為的影響。如果員工過度使用網絡色情內容而不是努力工作，那麼在工作場所就會引起極大的關注。因此，互聯網色情成癮應被視為當今工作場所出現的嚴重組織問題之一。

在這項研究中，我們將研究與網絡色情成癮有關的組織行為。我們將調查引起網絡色情成癮的組織因素。然後，我們將研究互聯網色情成癮如何影響員工的組織或社會態度。最後，我們將討論如何在工作場所管理互聯網色情成癮的方法。

理論背景與假設

2.1先行者

相關研究表明，有關更頻繁使用色情製品的報導與孤獨感和孤獨感呈正相關（Schneider，2000）。近來，一些研究已經將工作場所的受害者作為引起組織孤立和孤獨感的一種組織因素，引起了人們的關注。根據Buss（1961），我將侵略性行為定義為對行為目標造成傷害，傷害或不適的人際交往行為。該定義與社會心理學和組織行為文獻中關於攻擊行為的公認定義是一致的（Bandura 1973； O'Leary-Kelly et al。1996）。我對受害的定義是基於目標對像對侵略性行為的理解，這與Quinney（1974）的主張相吻合，即將某人標記為受害人是一個主觀過程。儘管我們在此研究中強調了目標的觀點，但我注意到受害的概念非常廣泛，足以包括犯罪者或旁觀者的報告。但是，我的目的是確定可能與自我感知的受害有關的變量。而且，我們認為，目標的主觀體驗最終將對他們對侵略性行為的心理和情感反應產生最大的影響。 Aquino＆Bradfield（2000）通過確定受害人之間的社區來援引受害概念，受害人是認為自己已遭受攻擊性行為的個人。

工作場所受害的心理困擾可能會加劇員工的不良情緒。當遭受工作場所受害的員工經歷孤立和孤獨的感覺時，他們會在工作場所將自己視為奇怪的人，從而在心理上受到壓力。這導致這些員工更多地從事互聯網色情作為一種緩解煩躁情緒狀態的方式。因此，當互聯網色情作品玩家重複這種通過網絡色情遊戲緩解不良情緒的周期性模式時，對網絡色情的心理依賴程度就會增加。因此，建立了以下假設。

H1：工作場所受害與網絡色情成癮有著正相關關係。

2.2後果

大多數研究人員通常將注意力集中在與色情使用相關的潛在負面後果上，例如性侵行為和隨意性行為（Short等，2012）。但是，很少有關於網絡媒體成癮的研究對工作場所感興趣。像其他情況一樣，如果員工花費大量時間過度使用互聯網並沉迷於網絡媒體上癮而不是努力工作，則可能會對工作場所造成負面影響。本研究表明工作滿意度和組織公民行為是兩種後果，它們受到網絡媒體成癮的負面影響。首先，工作滿意度傳達了有關個人經濟，社會和個人生活的有用信息，因為它是勞動力市場流動性（Freeman，1978年），工作績效（Mount等人，2006年）和個人幸福感的主要決定因素（羅德（2004）。第二，組織公民行為可以被認為是個人在組織中所賦予角色以外的志願工作（Bateman＆Organ，1983）。因此，組織公民行為可以被視為親社會組織行為的一個子集（Cetin等，2003）。已經認識到許多影響工作滿意度的因素，包括組織方面，工作方面和個人方面（Sandra，2012年）。組織公民行為的預測因素主要包括性格因素（即個人特徵）和情境因素（即領導成員間的交流）（Podsakoff等，2000）。但是，沒有研究調查網絡媒體成癮對工作滿意度和組織公民行為的影響。

與其他情況類似，當員工在使用時間方面更多地使用網絡色情時，會引起工作場所的極大關注。具體而言，如果這些員工專注於網絡色情內容以避免負面情緒，他們對工作場所的現實生活不太感興趣，這使他們的工作滿意度降低。如果是這樣，因為他們沒有足夠的時間來完成他們的志願工作，而不是在組織中分配給他們的角色，他們在工作場所的角色，他們的組織公民行為會減少。因此，建立了以下假設。

H2：互聯網色情成癮與工作滿意度負相關

H3：互聯網色情成癮與組織公民行為正相關

2.3版主

如果研究有助於預防和建設性地管理工作場所受害的壓力，以及這種相互作用導致的個人和組織傷口的癒合，則必須提供不同類型的信息。所提出的研究問題可以表述如下：誰對誰做了什麼，為什麼，在哪裡，何時，在多長時間以及帶來什麼後果？對頻率，風險群體，所涉及的行為及其後果的全面記錄才剛剛開始。但是，關於工作場所受害的研究也必須超越問題文件。因此，要實施有效的干預措施，需要建立理論模型並進行實證檢驗。

資源節約（COR）理論預測，人們將投資或吸收自己擁有或有權使用的其他資源，以減少資源的淨損失。 2012 Brummelhuis＆Bakker（1986）在對COR理論的詳盡解釋中建議，除了資源池之外，人們居住的環境還可以用作緩衝資源。似乎可以緩解壓力限制的一種工作空間資源被認為是感知的組織支持（POS）。員工必鬚根據對組織的貢獻和員工福利的興趣來製定支持期望（Eisenberger，Huntington，Hutchinson和Sowa，2001）。因此，出於以下幾個原因，我們希望POS減少工作場所受害與網絡色情之間的積極關係。首先，POS提供對工作場所中相關資源的訪問，因此可以拒絕員工補充或儲備資源。例如，對組織政策的支持（例如個人假期和靈活的工作場所安置）可以為員工提供下班的機會（Allen，1994年）。輔助工作環境還可以幫助減少工作需求，從而幫助同事替換分配給他們的工作並節省剩餘資源（Ray＆Miller，2002）。其次，有利的工作環境表明，員工是組織中的寶貴成員，可以通過積極影響人類對自我價值的基本願望和對自我價值的積極影響而導致資源積累（Rhoades＆Eisenberger，XNUMX）。因為自尊和束縛的感覺是重要的社交和情感資源，所以補充或促進事件或經驗可以潛在地響應工作場所受害的資源需求。因此，當員工感受到組織提供的更多支持時，他們更有可能忍受孤立和孤獨的感覺，並且不太可能對網絡色情產生沉迷。因此，建立以下假設。

H4：感知到的組織支持減少了工作場所欺凌和網絡色情成癮之間的積極關係。

方法

3.1樣本

該研究的目的是基於實證分析確定與網絡色情成癮相關的組織行為的因素。可以通過衡量組織成員對其工作場所情況的看法來確定這些因素。調查研究方法在相對較短的時間內以較低的成本從大量個體收集數據非常有用。因此，對於目前的研究，問卷調查用於數據收集。

本研究基於韓國公司員工的回應。只有319響應可用於分析。在參與者中，152（47.6％）是男性和167（52.4％）女性。年齡分佈包括24.1中的20％，25.7中的30％，25.4中的40％以及24.8中的50％。基於員工數量的公司規模分佈為21.9％，少於10，28.8％為11-50員工，29.5％為51-300員工，7.8％為301-1,000員工，11.9％為1001員工以上。關於他們公司所涉及的行業，27.9％在製造業，10.3％在建，33.2％在服務，6.0％在公共機構，8.2％在批發零售，14.4％在其他行業。大多數受訪者持有員工職位（42.3％），18.5％為助理經理，15.4％為經理，14.4％為高級經理，6.9％為董事，而2.5％持有其他職位。根據任期，51.1％已經在他們的公司不到5年，25.5％為5 - 10年，13.8％為10-15年=，4.4％為15 - 20年，6.3％超過20年。根據最高教育程度，0.6％僅完成了中學，16.3％完成了高中，21.0％進入了社區學院，51.4％完成了本科學習，而10.7％進入了研究生院。大多數受訪者已婚（57.4％），其餘為單身（42.6％）。

3.2程序

所有參與者都收到了一份紙筆問卷，附有一封信，說明調查的目的，強調自願參與，並保證自信。要求參與者填寫調查問卷並將其放回由研究人員收集的信封中。

3.3測量

<表1>顯示了該研究使用的變量的度量

3.4數據分析

數據分析分三步進行。首先，進行因子分析以檢驗本研究中包含的變量的可靠性和有效性。其次，我們測試了變量之間的關係。在第三步中，執行分層回歸以測試所提出的假設。

成績

4.1驗證可靠性和有效性

通過主成分方法和因子分析和varimax方法驗證變量的有效性。確定因子數量的標准定義為1.0 Eigen值。我們僅在因子載荷大於0.5時應用因子進行分析（因子載荷表示因子與其他變量之間的相關比例）。在因子分析中，我們在過度使用和控制困難的變量中消除了兩個項目。變量的可靠性通過Cronbach's alpha評估的內部一致性來判斷。我們使用調查，只有當他們的Cronbach的alpha值為0.7或更高時，才將每個調整視為一個度量。

4.2變量之間的關係

總結了變量之間的Pearson相關性測試結果，並報告了自變量之間的多重共線性度。最小公差為2，最大方差膨脹因子為0.812，表明數據分析的統計意義不受多重共線性的影響。

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4.3假設檢驗

首先，輸入人口統計學變量，工作場所受害以及工作場所受害與POS之間的乘法互動項。為了分析包括工作場所受害在內的工作場所暴力與網絡色情成癮之間的關係，結果證明工作場所受害與網絡色情成癮的次要因素具有統計意義。工作場所直接受害與過度使用呈正相關（β = .102， p <.01），控制困難（β = .114， p <.05），並用於逃避/避免負面情緒（β = .134， p <.01）。這些暗示著人們在工作場所對工作場所的傷害越直接，他們的網絡色情成癮就越強烈，這在H1中也有說明。

其次，POS顯示了工作場所受害者與網絡色情成癮子因素之間的相互作用。 POS被發現對直接工作場所受害和過度使用之間的關係產生負面影響（β = -.113， p <.01），以及工作場所直接受害與逃避/避免負面情緒之間的關係（β = -.131， p <.01）。根據結果，當人們在工作場所中擁有較高的POS時，工作場所受害對他們的網絡色情成癮的影響較小，這在H4中也有建議。

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最後，總結了網絡色情成癮的子因素對工作滿意度和組織公民行為的子因素的影響。關於工作滿意度，發現困擾/功能問題對同事的滿意度有負面影響（β = -.182， p <.01）。過量使用會對同事的滿意度產生積極影響（β = -.112， p <.01），但對薪酬滿意度有積極影響（β = .158， p <.01）。用於逃避/避免負面情緒會對工作滿意度產生負面影響（β = -.161， p <.01）。關於組織公民行為，控制困難對個人OCB產生負面影響（β = -.173， p <.01）和組織OCB（β = -.129， p <.01）。這些表明，網絡色情成癮者越強，他們的工作滿意度和組織公民行為就越弱，這在H2和H3中也有說明。

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結論

5.1摘要和討論

本研究調查了員工的網絡色情成癮是否會影響他們的工作滿意度和組織公民行為。它還研究了工作場所受害對員工網絡色情成癮的影響，以及組織支持如何能夠緩和工作場所受害與員工網絡色情成癮之間的關係。調查結果可歸納如下。首先，網絡色情成癮的每一種現像都會降低工作滿意度和組織公民行為的相關因素。然而，與預期相反，互聯網色情成癮的一些子因素增加了支付滿意度。例如，當他們過度使用網絡色情時，他們更有可能對自己的薪酬水平感到滿意。本研究推斷這一結果是由於薪酬滿意度的特點。在工作滿意度中，由於與工作或同事相關的滿足與情境，氣氛或心理狀態等無形事物有關，它們可能受到網絡色情成癮引起的心理狀態的影響。此外，如果員工過度投入互聯網色情世界，他們可能會對他們的工作或同事造成問題或麻煩。然而，與其他滿足感不同，因為與薪酬相關的滿足感受到有形獎勵的影響。當員工因沉迷於網絡色情而工作較少時，這些滿意度相對提高。其次，直接的工作場所受害現象增加了互聯網色情成癮的每個相關因素。此外，感知到的組織支持減少了每種形式的直接工作場所受害對互聯網色情成癮相關因素的積極影響。

5.2含義

本研究做出了兩種研究貢獻。首先，本研究介紹了工作場所中的網絡色情成癮，並調查了與他們相關的工作場所受害情況。它是第一個憑經驗驗證工作場所受害對工作場所網絡色情成癮的影響。其次，該研究建議並憑經驗驗證，感知到的組織支持是一種調節工作場所受害與網絡色情成癮之間關係的組織因素。此外，本研究對試圖管理員工組織態度的企業高管具有一定的管理意義。因為互聯網色情成癮在現實中發生，所以在工作場所的背景下也不容忽視。此外，隨著公司之間的競爭變得更加激烈，公司需要員工之間更多的內部競爭，員工也會受到更多的傷害。它引起了網絡色情成癮，從而降低了他們的工作滿意度和組織公民行為。鑑於這種情況，企業高管需要為那些被證明沉迷於互聯網色情內容的員工提供諮詢，並製定各種計劃以增加他們對組織的支持。

5.3限制和未來研究方向

分析結果為組織行為與網絡媒體成癮之間的關係提供了一些見解。但是，本研究還必須承認以下限制。首先，我們收集了在韓國公司工作的員工的回复。組織背景下可能存在一些國家文化問題。由於這些國家文化問題，研究結果可能因國家而異。因此，很難概括本研究的結果。為此，應在本研究模型中進行國家間的比較研究。特別是，由於東西方民族文化截然不同，東西方國家之間的比較研究是必要的。

其次，因為變量都是同時測量的，所以不確定這種關係是否一致。儘管調查問題的排列順序與分析模型的順序相反，但變量之間可能存在因果關係問題。因此，雖然縱向研究方法不易收集數據，但有必要通過縱向研究方法來克服因果問題。

最後，雖然這項研究顯示了工作場所受害的有意義的結果，但仍需要確定工作場所受害與其他工作場所暴力之間的明顯區別。這是因為每個工作場所暴力的管理計劃應該是不同的。未來的研究應該檢查黑暗領導的其他類型的影響，如工作場所欺凌和組織政治對員工心理困擾。

公眾利益聲明

受害的特徵是作為人際行為的侵略行為，對行為目標造成傷害，傷害或不適。

這項研究的目的是調查工作場所受害是否會引起員工的網絡色情成癮以及它如何影響他們的工作滿意度和組織公民行為。而且，本研究探討了感知組織支持是否可以成為調節工作場所受害者與網絡色情成癮之間關係的組織因素。在結果中，首先，越多的員工遭受工作場所的傷害，他們更容易上癮的互聯網色情內容。其次，互聯網色情製品中更容易上癮的員工，他們的工作滿意度和組織公民行為減少了。最後，當員工感受到組織提供的更多支持時，他們不太可能上癮，因為工作場所受害引起了互聯網色情內容。

參考

艾倫，TD（2001）。家庭支持的工作環境：組織認知的作用。 職業行為雜誌，58，414-435。

抽象

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