(L)网络强制性障碍:我们是否应将其纳入帝斯曼? (2011)

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正如快餐高管利用我们大脑中的奖励回路一样,精明的互联网企业家可以影响我们的每一个行动

快餐业务主管将如何建立非常有利可图的互联网业务? 他将使用类似于麦当劳,可口可乐,雀巢和卡夫食品公司完善的技术。

数十万年来,我们的猎人聚集的祖先吃的食物大多是素食主义者,低脂肪,盐和糖。 结果,我们大脑中的奖励系统产生了对高能量富含脂肪,含糖和含盐食物的渴望。

通过利用这种奖励回路,快餐高管占据了美国人口的相当大一部分,现在几乎只吃垃圾食品。 肥胖的发病率已经从15的1980百分比上升到今天的30百分比,预计在未来十年内会增加到40%。

战略性的快餐行政人员变成互联网企业家将利用这样一个事实:在大多数互联网应用程序中都存在用于跟踪访问者在页面上停留并在网站上遍历的行为的算法。 他会利用这些结果来设计劫持我们大脑中神经生物学奖励回路的产品。 他会学会用诱人的警报和提醒来轰炸客户。 他会设计诱人的奖励系统。 他可能会给客户提供虚拟积分,这取决于他们持续不断地在游戏中捣乱或者坚持使用社交网站。

以目前的形式,我们绝大多数人将能够利用互联网来改善我们的生活。 但是已经有一部分用户无法应对挑战。

这样一来,他就可以找到通往我们大脑愉悦中心的最快途径。

互联网的一大优点是,运行互联网测试厨房非常便宜。 软件程序(包括臭名昭著的cookie)使应用程序开发人员能够分析用户行为。 使用这些工具,公司不仅可以监视人群的行为并创建吸引大群体的产品,还可以创建针对个人的体验。 想象一下为每个用户量身定制的食谱,其中包括适量的糖,脂肪和盐-量身定制的薯片,卷饼,健康的零食或小熊软糖。 当然,食品行业几十年来一直在设计这种配方。

对于互联网企业家来说,还有更多的好消息。 在创建他的产品之前,他将不必浪费大量时间进行大脑研究。 对香烟,毒品和赌博成瘾的研究以及其他形式的强迫行为,为互联网企业家提供了另一本设计手册。

神经递质多巴胺的释放起到开启我们大脑中愉悦回路的作用。 每次吸入尼古丁都会在我们的大脑中产生少量且几乎即刻释放的多巴胺,即刻满足。 如果这种即时满足的技术对香烟有效(并且许多人认为对工程快餐食品有效),为什么不将其用于视频游戏,Facebook或即时在线约会服务?

在《愤怒的小鸟》中触摸屏上的向右滑动可立即击中。 在Facebook页面上不断更新,并带有来自朋友的有趣花絮,产生了与“人群中”人群密切互动而产生的温暖感觉。 MeetMoi.com将使您与“今晚可以在几英里之外的人今晚见到您”建立联系-无需进行eHarmony在面对面会议之前与某人进行交流的繁琐过程。

当然,Twitter上总是发生着一些事情。 文本消息,即时消息,持续不断的电子邮件和警报流使我们回到移动设备和计算机上,以保持长期参与。 当您最喜欢的股票上涨或您的团队赢得关键游戏时,有什么比警报更好的呢?

赌场也擅长保持客户的参与。 我们从大脑的研究中知道,提供不可预测的奖励的惊人事件会让我们注射多巴胺。 这是一种温和形式的快乐冲动,从注射海洛因和吸食可卡因。 对于一小部分赌徒而言,这些镜头会导致成瘾。

因此,请设计您的购物服务以提供意想不到的折扣。 昨天的eBay就是今天的Groupon,那里的人们花了数小时又几天的时间来讨价还价,今天的Groupon回报更快。 Twitter喜欢告诉订阅者一些“被注意到”的人提到了他们,从而促使人们竞相竞标该网站,以了解这些名人是否拥有成千上万的追随者,这真是太着急了。 财务管理公司喜欢让客户通过复杂的登录程序,即使在提供非保密信息时也是如此。 它使用户感到自己是专属俱乐部的成员,并使他们回头客。

互联网企业家仍在完善自己的技术。 但是这些技术已经非常有效了,而且效果是有害的。

只需看看我周围发生的所谓的互联网强迫症(ICD):那些无法放下智能手机的人以及每天收发数百条短信的孩子。 许多家庭不再一起吃饭。 他们坐在同一张桌子上,但使用iPhone与Facebook上的虚拟朋友签到。 在高速公路上从一个车道到另一个车道编织的人正在指着他的BlackBerry。

也许心理健康专业人士会确定互联网像赌博一样让人上瘾。 关于在DSM V中包含网络成瘾已经有很多讨论,精神疾病的诊断和统计手册。

以目前的形式,我们绝大多数人将能够利用互联网来改善我们的生活。 但是已经有一部分用户无法应对挑战。 ICD患者的奖励回路已被劫持。 互联网为这些不幸者提供的机会是如此吸引人,以至于有些人在学校失败,在第二人生的虚拟事务上花费时间,摧毁他们的婚姻,或在他们的工作生活中失去工作并失去工作。

我们都应该关注ICD的潜在传播。 肥胖在15年代影响了1980%的人口时是一个问题。 当它影响30%时,这是一场健康灾难。 只能希望互联网提供商不会像快餐连锁店那样精通。 但是机会太引人注目,企业家太聪明了:他们被迫尝试一下,他们可能会成功。 这是一种由快餐业变成互联网企业家的策略。 这是伟大的生意。

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